--- title: Como integrar CRM HubSpot ao WhatsApp description: Integre seu WhatsApp com a plataforma de CRM HubSpot para acompanhar todo CRM de forma integrada, simples para obter os melhores resultados. --- [Tropical Hub Blog ](https://www.tropicalhub.co/blog) # [Como integrar CRM HubSpot ao WhatsApp](https://www.tropicalhub.co/blog/como-integrar-crm-hubspot-ao-whatsapp) Escrito por [Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/blog/author/tropical-hub) | 21/02/2025 14:00:00 O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizado para comunicação no Brasil, e o HubSpot acaba de lançar sua integração nativa. Essa novidade está disponível para quem é cliente dos Hubs, a partir do nível Professional. Com o WhatsApp integrado ao HubSpot a empresa consegue personalizar o atendimento e oferecer uma boa experiência para o cliente, além de também criar relacionamentos mais longos. Quer saber como fazer a integração?  Principais recursos da integração com WhatsApp A [integração do CRM HubSpot com o WhatsApp](https://www.tropicalhub.co/blog/integracao-hubspot-whatsapp-conexoes-com-seus-clientes?hsLang=pt-br) oferece para os times de marketing, vendas e atendimento a oportunidade de realizar uma comunicação mais efetiva e ágil. Também permite que as conversas sejam rastreadas em um só lugar.  A partir da plataforma de [CRM](https://www.tropicalhub.co/blog/como-usar-o-crm-hubspot-em-sua-estrategia-de-crescimento?hsLang=pt-br) HubSpot,  as equipes conseguem se conectar com os clientes fazendo o uso de vídeos, textos e imagens, por exemplo. Além disso, as mensagens podem ser personalizadas e automatizadas com o intuito de criar uma relação mais humana e gerar possibilidades de uma conversa bidirecional.  Um outro recurso dessa integração é que os times poderão ter uma visão ampla do histórico de conversa dos clientes por meio da caixa de entrada compartilhada, o que possibilita ofertar uma ótima experiência de serviço e agregar ao time de [Customer Experience](https://www.tropicalhub.co/blog/customer-experience-3-formas-de-encantar-e-fidelizar-clientes?hsLang=pt-br). Como integrar CRM HubSpot com WhatsApp Agora que você conheceu os principais recursos dessa integração, é hora de saber como colocá-la em prática. Para integrar o CRM HubSpot com WhatsApp é bem simples. Quem acredita que é necessário ser um especialista no assunto ou possuir conhecimentos em programação pode se tranquilizar, pois não há necessidade.  Antes de tudo, verifique se é cliente dos Hubs a partir do nível Professional, pois a integração está disponível para esses planos. Também é necessário adquirir o WhatsApp Business API e configurá-lo com os dados da empresa. Com isso, confira esse passo a passo para realizar a integração: 1. Acesse a plataforma HubSpot e entre na aba de configurações.      2. Ao entrar nessa aba procure pela opção ferramentas, que estará disponível ao lado esquerdo de seu monitor. Feito isso, selecione a caixa de entrada para configurá-la.     3. Depois, clique em conectar um canal, selecione o WhatsApp e continue.       4. É preciso iniciar uma sessão na sua conta do Facebook, clicar em continuar como e depois em comece agora. 5. Faça a revisão das permissões da plataforma e clique em continuar. 6. Neste passo é preciso fazer a seleção de uma conta Meta for Business, que seja existente, para ser ligada à conta de WhatsApp Business (esse é o único passo que precisa ser configurado previamente, dentro do Meta). Depois, clique em continuar. 7. Agora é o momento de selecionar uma conta de WhatsApp Business para ser associada a conta do Meta Business e clicar em continuar. 8. Ao aparecer a mensagem de confirmação clique em continuar e vá para o passo 2. 9. Configure o perfil da empresa no WhatsApp e continue para o passo 3. 10. Para o registro no WhatsApp é necessário colocar um número de telefone. Feito isso, selecione um método de verificação e aperte para enviar o código. 11. Com o número de telefone verificado é só clicar em Ok. Assim, a janela de configurações será fechada e você voltará ao HubSpot. 12. Entre na caixa de entrada da plataforma e termine as configurações. Clique na opção Connect, que fica ao lado do nome da conta de WhatsApp. Essa conta agora irá aparecer em seus canais ligados. E pronto! Ao seguir esses passos a integração já estará disponível para uso. Atendimento completo com HubSpot e WhatsApp Com a integração entre o [CRM HubSpot](https://www.tropicalhub.co/crm-hubspot-entendendo-a-implementacao-do-software?hsLang=pt-br) e o WhatsApp é possível criar boas experiências de atendimento ao cliente, pois as equipes terão acesso e uma visão ampla do histórico de conversas. Isso vai colaborar com a personalização do atendimento e também para atender as necessidades dos compradores de forma mais precisa. De maneira automática, os times poderão atender, entregar serviços e impulsionar o engajamento. Utilizar essa integração é uma estratégia inteligente e favorável para se comunicar com o seu público.  Aproveite essa novidade para se conectar melhor com os clientes e criar relacionamentos que sejam mais duradouros!   🔹[Transforme sua gestão com o guia completo sobre CRM](https://www.tropicalhub.co/crm-inteligente-melhores-praticas-para-implementar?hsLang=pt-br) 🔹[CRM Inteligente: o futuro da gestão de clientes em suas mãos](https://www.tropicalhub.co/crm-inteligente-hubspot?hsLang=pt-br) Integrações do CRM HubSpot além do WhatsApp Sabia que não é só com o WhatsApp que o HubSpot possui integração? Existem mais de 800 aplicativos disponíveis que podem ser conectados ao CRM, como por exemplo, Gmail, WordPress, Google Calendar, entre outros. Ou seja, com o [CRM HubSpot](https://www.tropicalhub.co/crm-hubspot-entendendo-a-implementacao-do-software?hsLang=pt-br), você pode ter processos ágeis e completos, que atendam todas as equipes e ações de sua empresa.       [Visualizar publicação completa](https://www.tropicalhub.co/blog/como-integrar-crm-hubspot-ao-whatsapp) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Tropical Hub" }, "dateModified" : "2025-02-21T14:00:00.614Z", "datePublished" : "2025-02-21T14:00:00Z", "headline" : "Como integrar CRM HubSpot ao WhatsApp", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 425, "url" : "https://www.tropicalhub.co/hubfs/%5BTh%5D%20Blogposts/%5BTh%5D-Blogposts%20-%202022/12-Dezembro/%5BTh%5D-%5BDez_04%5D-Capa-BlogPost-CRM-HubSpot.png", "width" : 950 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.tropicalhub.co/blog/como-integrar-crm-hubspot-ao-whatsapp", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Tropical Hub Blog" } } ```