--- title: "Digital Lovers: Tropical Hub apoia evento para líderes inovadores" description: Experiências inovadoras e desafios digitais na implementação de tecnologias na 1ª edição do Digital Lovers. --- [Tropical Hub Blog ](https://www.tropicalhub.co/blog) # [Digital Lovers: Tropical Hub apoia evento para líderes inovadores](https://www.tropicalhub.co/blog/digital-lovers-tropical-hub-lideres-inovadores) Escrito por [Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/blog/author/tropical-hub) | 29/06/2023 20:30:00 Experiências inovadoras e desafios digitais para marketing e vendas. Essas foram as principais temáticas da 1ª edição do "Digital Lovers", sediado no Unique Garden, que reuniu líderes de empresas influentes com o objetivo de promover networking estratégico e compartilhar histórias de sucesso. O evento foi organizado pelo [Seu Gil](https://seugil.com/), Marketing Place desenvolvido para empoderar as Indústrias no setor digital e entregar ao consumidor uma experiência de compra personalizada, com o patrocínio da [Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/?hsLang=pt-br) e empresas como [Reckitt](https://www.reckitt.com/br/), [Supplier](https://www.supplier.com.br/), [Juntos Somos +](https://www.juntossomosmais.com.br/), [Siqueira D´Avila Flores e Advogados](https://sdf.adv.br/), [Roge](https://www.roge.com.br/),[ Solo Snacks](https://www.solosnacks.com.br/). Cris Assis, CEO da Tropical Hub, mediou esse encontro com líderes visionários comprometidos com inovação e transformação digital. Os speakers Juliana Carsoni, General Manager Juntos Somos Mais, Odilon Feitosa, líder de estratégia e equipe de e-commerce da unidade de negócios de higiene da Reckitt no Brasil e Luciana Assis, Founder do Seu Gil Market Place trouxeram suas experiências, apresentando, principalmente, os desafios de implementar estratégias e processos digitais em organizações.  Acompanhe neste artigo as experiências compartilhadas! O futuro do comércio eletrônico Com o crescimento do comércio eletrônico em todo o mundo, impulsionado pela conveniência proporcionada pela tecnologia, surgem novas oportunidades e desafios para os negócios. Relatórios recentes do Statista destacam o potencial desse setor, projetando vendas globais de comércio eletrônico chegando a US$ 6,3 trilhões em 2023.  Algumas tendências e desafios apontados na pesquisa e enfrentados pelos varejistas no cenário do comércio eletrônico, são: **1. **Novos canais de marketing surgirão **2.** Novas opções de pagamento **3. **Aumento do uso de IA no comércio eletrônico **4.** A personalização encantará os clientes **5.** Experiências de compras online mais tranquilas **6.** A retenção de clientes será crucial para o sucesso Para se destacar nesse cenário dinâmico, as empresas devem investir em estratégias que priorizem a personalização, a conveniência e a segurança nas transações, incluindo a inserção no digital. Como transpor barreiras na implementação de estratégias digitais  “A execução ainda não acompanha a evolução do digital”. Com essa frase, Luciana inicia o painel comentando o desafio na modelagem de negócios digitais. Já Juliana Carsoni traz sua experiência em bens de consumo / trade marketing e Odilon Feitosa apresentou sua experiência em omnicanalidade, e-commerce e bens de consumo e varejo, com experiência na área comercial. *“Para uma transformação digital de sucesso é preciso maior atenção na estratégia e execução”* *Cris Assis, CEO Tropical Hub* Com essa união de experiências, a discussão foi muito rica, pois os executivos apresentaram seus desafios para transpor as barreiras digitais e implementar projetos digitais sem ruídos. Com jornadas baseadas em B2B, Juliana apresentou histórias de transformação digital em processos de compra e venda. Entretanto, é curioso notar que ele dedica 70% do seu tempo ao processo de compra, em vez de priorizar o atendimento. Essa escolha se deve à necessidade de sobrevivência, uma vez que contar com uma rotina mais fácil e orientada por dados, com o suporte de uma plataforma. No entanto, essa ameaça e o medo do mundo digital muitas vezes impedem as equipes de evoluírem com rapidez e eficácia. *“Temos alguns conflitos para gerenciar, um deles é o receio da equipe comercial ser substituída pela tecnologia”  Juliana Carsoni, General Manager Juntos Somos Mais * O desafio da execução no digital foi citado pela Luciana, onde a experiência em modelagem e estratégias digitais desempenham papéis fundamentais na transformação dos processos nas organizações. Muitas vezes, as empresas enfrentam obstáculos para implementar com sucesso iniciativas digitais devido às mudanças constantes nas ferramentas e cultura organizacional da equipe, resultando em reformulação de processos internos.  Outro ponto citado foram as expectativas desalinhadas entre liderança e equipes de execução. O que realmente foi proposto na implementação do processo digital e o que se espera? O que é possível fazer e entregar e gerenciar as expectativas? Com o alinhamento adequado e o compromisso em superar esses desafios, as organizações estarão mais bem posicionadas para se adaptarem às demandas do ambiente digital em constante evolução.   *“É preciso acelerar a adaptabilidade digital que o mercado busca”* *Luciana Assis, Founder do Seu Gil  * Odilon compartilhou sua experiência no segmento B2C, destacando um componente novo e desafiador: o consumidor final, que se torna cada vez mais exigente e tem um poder de decisão ampliado, incluindo a liberdade de escolher o canal de compras. Nesse contexto, investir em tecnologia torna-se fundamental, mas surge a questão de como esse investimento pode ser justificado e se trará resultados positivos.   *"Ao ter uma visão ampla de escalabilidade, as empresas podem gerar aceitação,  estabelecer parâmetros claros e obter resultados efetivos” * *Odilon Feitosa, líder de estratégia e equipe de e-commerce de negócios de higiene da Reckitt *   Para obter respostas a essas perguntas, é necessário superar receios e medos iniciais. O primeiro passo no mundo digital é experimentar e testar tecnologias em ambientes menores antes de implementá-las em larga escala. Ao ter uma visão ampla de escalabilidade, as empresas podem gerar aceitação, estabelecer parâmetros claros e obter resultados efetivos. Essa abordagem progressiva e baseada em evidências permite mitigar riscos, validar a eficácia das tecnologias adotadas e impulsionar o retorno sobre o investimento no longo prazo. Oportunidades de humanização nos projetos tecnológicos  A “economia da atenção” foi colocada em evidência no debate quando falamos de humanização. O termo refere-se ao cenário altamente competitivo em que as empresas e os profissionais de marketing lutam para capturar e reter a atenção dos consumidores em um mundo digital saturado de informações e distrações. Com a proliferação de dispositivos móveis, redes sociais, aplicativos e conteúdo online, o tempo e a atenção dos consumidores se tornaram recursos valiosos e escassos. O mundo digital exige das empresas a capacidade de criar conteúdo relevante e envolvente, além de utilizar estratégias de marketing direcionadas e personalizadas para chamar a atenção dos consumidores e se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo. Adaptar-se a essa dinâmica é fundamental para o sucesso das empresas no cenário digital atual. Já para a humanização em casos de inteligências artificiais, os executivos concluíram que o modelo híbrido de atendimento é um dos recursos. O consumidor consegue entender um bot quando ele resolve o desafio dele, quando não, o ‘humano’ precisa entrar, com a humanização da fala.     *"O momento é híbrido. É hora de ser transparente para gerar dados enriquecido  e personalizados, mesmo sendo uma máquina"* *Odilon Feitosa* Tropical Hub para projetos de inovação em marketing e vendas  Somos uma consultoria de soluções em inovação e transformação digital, fornecendo serviços personalizados para impulsionar o crescimento e a excelência digital das empresas, utilizando o [CRM HubSpot](https://www.tropicalhub.co/blog/7-anos-tropicalizando-o-software-de-crm-hubspot?hsLang=pt-br). Com uma equipe especializada, implementamos projetos de automação de marketing, vendas e relacionamento com cliente, tudo para que as empresas possam alcançar resultados extraordinários em seus projetos digitais.  Conheça os [cases Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/cases?hsLang=pt-br) para inovação digital. Digital Lovers no Unique Garden  Conhecido por sua localização deslumbrante e serviços excepcionais para ocasiões especiais, o local foi escolhido para proporcionar aos convidados uma experiência única. O evento aconteceu na sala Mara Siaulys, projetada pelo renomado arquiteto Ruy Ohtake. Com um ambiente moderno e sofisticado, o Unique Garden será o cenário ideal para conectar mentes criativas e impulsionar a excelência digital. [Visualizar publicação completa](https://www.tropicalhub.co/blog/digital-lovers-tropical-hub-lideres-inovadores) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Tropical Hub" }, "dateModified" : "2024-07-30T19:53:15.110Z", "datePublished" : "2023-06-29T20:30:00Z", "headline" : "Digital Lovers: Tropical Hub apoia evento para líderes inovadores", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 536, "url" : "https://www.tropicalhub.co/hubfs/%5BTh%5D%20Blogposts/%5BTh%5D%20Blogposts%20-%202023/%5BJun%5D/Digital-Lovers.jpg", "width" : 1200 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.tropicalhub.co/blog/digital-lovers-tropical-hub-lideres-inovadores", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Tropical Hub Blog" } } ```