--- title: Multinacional impulsiona vendas com CRM HubSpot description: "Case de implementação do CRM HubSpot: 500% de crescimento orgânico, 310% crescimento de ROI, 33% de overall conversion em vendas." --- [Tropical Hub Blog ](https://www.tropicalhub.co/blog) # [Multinacional impulsiona vendas com CRM HubSpot](https://www.tropicalhub.co/blog/multinacional-impulsiona-vendas-com-crm-hubspot) Escrito por [Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/blog/author/tropical-hub) | 04/08/2022 17:46:36 Com o alinhamento de marketing e vendas utilizando o CRM HubSpot, conquistamos o Impact Awards, na categoria Platform Excellence com o case da Brother International Corporation. Com a solução estratégica, a Brother inova seu crescimento com suite de ferramentas de marketing e venda. O prêmio Impact Awards foi conquistado pela Tropical Hub entre os parceiros LATAM e valoriza soluções que tenham aplicado multi-hubs da plataforma de CRM HubSpot.   **Tecnologia de marketing e vendas para crescimento e futuro da Brother **   Com o objetivo de incrementar seu market share, a empresa investiu em um audacioso plano de transformação digital para escrever a história de crescimento para os próximos anos. É neste momento que fidelizamos nossa parceria com a Brother e assumimos o compromisso de trabalhar na implementação estratégica e técnica da plataforma CRM HubSpot. A Brother possui mais de 100 anos de tradição em equipamentos para multimercados, tais como máquinas de costura, máquinas de corte para artesanato, impressoras e scanners de uso residencial e corporativo. Como parceiros especializados HubSpot, coube a nós orientar o cliente sobre tecnologias e metodologias indispensáveis para a viabilidade do projeto no primeiro ano de implementação. Com o HubSpot foi possível criar jornadas de interação segmentadas para cada linha de produtos Brother, e com isso otimizar taxas de conversão de marketing e vendas.     **Soluções HubSpot para projetos de alta complexidade **   Como parceiros especializados HubSpot, coube a nós orientar o cliente sobre tecnologias e metodologias indispensáveis para a viabilidade do projeto no primeiro ano de implementação. Reunimos informações sobre pontos sensíveis e fatores críticos de sucesso, alinhamos expectativas junto a gestão, e após conversas iniciais identificamos oportunidade para otimizar:   - Presença digital; - Relacionamento direto com clientes e* prospects;* - Estratégias de marketing de conteúdo pautado em jornadas digitais; - Unificação das linguagens digitais distintas; - Implementação de processos operacionais de vendas; - Integração de dados no CRM; - Visualização performance de marketing e vendas. Com base nestas demandas, nossa orientação foi para aquisição de Marketing Hub Enterprise, CMS Hub Professional e Sales Hub Enterprise, um[suite de ferramentas HubSpot](https://www.tropicalhub.co/blog/softwares-de-marketing-e-vendas-soo-indispensaveis-para-estrategias-de-crescimento-de-negocios?hsLang=pt-br) capaz de unificar dados, alinhar processos e indicadores, bem como orientar equipes operacionais e gerenciais de marketing e vendas. [Saiba mais sobre os planos e preços HubSpot](https://www.tropicalhub.co/blog/planos-e-precos-hubspot?hsLang=pt-br) **Implementação HubSpot para 12 meses**   ** **Desta forma, desenvolvemos uma estratégia para [implementação HubSpot ](https://www.tropicalhub.co/blog/como-implementar-hubspot?hsLang=pt-br)para 12 meses, e junto com as configurações técnicas essenciais, elaboramos [campanhas de inbound marketing ](https://www.tropicalhub.co/blog/melhores-praticas-para-implementacao-hubspot-e-inbound?hsLang=pt-br)para todas as linhas de produtos da empresa, seguindo a metodologia Tropical Hub. Durante a fase de onboarding, realizamos diagnóstico sobre as tecnologias e verificamos os dois pontos importantes:   - Jornadas digitais atuais eram quase sempre interrompidas antes do engajamento dos usuários, ou por ausência de comunicação direcionada, ou por quebra de páginas web; - Área comercial não usufruía de ferramentas para visualizar dados e otimizar processos. Desenhamos uma estratégia para centralizar a comunicação e armazenar dados que nos trariam os insights necessários para construção de novas jornadas digitais para cada linha de produto Brother. Definimos os multi universos de personas da empresa – as que utilizam máquinas de costura e bordado, máquinas de corte para artesanato, rotuladores domésticos e industriais, impressoras e scanners de uso residencial e corporativo, impressoras têxteis – e, assim pudemos elaborar a estratégia de segmentação capaz de atender demandas dos gerentes de produtos de cada uma das linhas, no âmbito de marketing e vendas. Desde o início do projeto, as configurações dos 3 módulos HubSpot foram cuidadosamente desenvolvidas junto ao cliente respeitando os objetivos estratégicos da companhia para o alinhamento de marketing e vendas.   **Com CMS Hub e com Marketing Hub ** Criamos uma solução híbrida para páginas de site Brother através do CMS Hub. Desta forma, não foi preciso modificar a estrutura do site institucional, possibilitando autonomia e segurança para a estratégia de marketing local. Com CMS Hub foi possível criar jornadas de interação de ponta a ponta, desde a primeira abordagem com potenciais clientes até o atendimento comercial e pós venda. A implementação do Marketing Hub em alinhamento com CMS Hub, possibilitou a estruturação de uma grande estratégia de jornadas digitais para 9 linhas de produtos Brother. Alguns desses produtos representam universos de extrema complexidade técnica, outros expressam criatividade e por isso usar uma plataforma capaz de segmentar ativos de marketing se fez tão necessária. Depois das configurações iniciais, e lançamento das primeiras campanhas, foi possível montar uma máquina de conteúdo capaz de gerar mais e melhores oportunidades de vendas. ** Com Sales Hub Integrações HubSpot**   A implementação para as diferentes equipes de vendas do Sales Hub foi essencial para a visibilidade dos projetos em andamento, divididos em diversos *pipelines.*   Saiba como construir um [pipeline de vendas](https://www.tropicalhub.co/blog/melhores-praticas-para-construir-pipeline-de-vendas-hubspot?hsLang=pt-br) no HubSpot. Para facilitar ainda mais a visualização, realizamos a integração com a loja de e-commerce, para trazermos os produtos vendidos por mês, por volumetria, faturamento e receita atribuída, em tempo real. Criamos um pipeline de vendas consultivas que se mantém com 33% de *overall conversion* para vendas realizadas. O faturamento foi atribuído às campanhas de marketing, assim como a criação de contatos e negócios, conectando as áreas de mkt e vendas. ** Estratégia direcionada para maior interação com o público**   Em seu primeiro ano de uso do HubSpot, o projeto expressou muitos KPI's positivos de marketing e vendas, mas certamente o grande ganho do nosso cliente está na gestão integrada através do HubSpot CRM. Utilizamos as ferramentas do Marketing Hub e CMS Hub para fomentar todas as linhas de produtos, e constatamos mês a mês o aumento expressivo das interações digitais. Destacamos 3 ferramentas  *"game changer"* para esse projeto, presentes no Marketing Hub Enterprise. ** Hall da Fama HubSpot: reconhecimento global **   Todos os premiados ganham um espaço no [Hall da Fama HubSpot ](https://www.hubspot.com/impact-awards-showcase-home)trazendo reconhecimento e relacionamento gerado com os clientes e soluções dos parceiros.   *“O relacionamento com o cliente é um dos principais objetivos da HubSpot, por isso somos gratos por ter parceiros de soluções como a Tropical Hub que aplica estratégias que traduzem exatamente esse objetivo. Estamos entusiasmados em reconhecer o compromisso que a Tropical Hub possui com nossos clientes. Em nome de todos na HubSpot, quero parabenizar a equipe por essa conquista incrível”*, afirma Brian Garvey, vice-presidente do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot.   Saiba mais sobre [inbound sales](https://www.tropicalhub.co/marketing-e-vendas-inbound-sales-hubspot?hsLang=pt-br),  [KPIs de vendas](https://www.tropicalhub.co/blog/kpis-de-vendas-como-atingir-com-sales-hub?hsLang=pt-br), [como aumentar vendas](https://www.tropicalhub.co/blog/como-utilizar-o-hubspot-para-otimizar-tempo-e-alcancar-metas-de-vendas?hsLang=pt-br), [workflow](https://www.tropicalhub.co/blog/como-criar-um-workflow-de-vendas-no-sales-hub?hsLang=pt-br).   [Visualizar publicação completa](https://www.tropicalhub.co/blog/multinacional-impulsiona-vendas-com-crm-hubspot) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Tropical Hub" }, "dateModified" : "2024-07-23T15:00:31.393Z", "datePublished" : "2022-08-04T17:46:36Z", "headline" : "Multinacional impulsiona vendas com CRM HubSpot", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 635, "url" : "https://www.tropicalhub.co/hubfs/image16.png", "width" : 1425 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.tropicalhub.co/blog/multinacional-impulsiona-vendas-com-crm-hubspot", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Tropical Hub Blog" } } ```