Quais os serviços contidos na implementação HubSpot?

## Serviços da Tropical Hub

A **Tropical Hub** é especializada na implementação de soluções HubSpot, com foco em automação de marketing, CRM, integração de sistemas e capacitação das equipes de clientes para utilizarem ao máximo a plataforma HubSpot. Com diversas acreditações e ampla experiência, a Tropical Hub se destaca em atender empresas de diferentes setores, oferecendo serviços personalizados que aumentam a eficiência operacional e maximizam os resultados de marketing e vendas.

### 1. **HubSpot Custom Integration**
O serviço de **Integração Customizada HubSpot** foca na criação de integrações entre o HubSpot e outros sistemas utilizados pela empresa, como ERPs, plataformas de atendimento ao cliente, PABX e outros sistemas internos ou externos. A Tropical Hub faz o mapeamento de dados e fluxos de trabalho, garantindo que todas as informações fluam de forma precisa e eficiente entre os sistemas, sem perder a integridade dos dados.

- **Diferenciais**:
  - Criação de integrações robustas com plataformas como Zendesk, Suri, e sistemas de prospecção.
  - Automação de processos complexos em diferentes áreas como vendas, atendimento ao cliente, e-commerce e logística.
  - Garantia de que os dados estejam sincronizados em tempo real, permitindo uma visão 360º do cliente.

### 2. **HubSpot Onboarding**
O serviço de **Onboarding HubSpot** da Tropical Hub garante uma transição suave e rápida para a plataforma HubSpot. A equipe auxilia na configuração inicial, treinamento e personalização do HubSpot para atender às necessidades específicas do cliente, seja para o Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub. 

- **Diferenciais**:
  - Onboarding guiado por especialistas certificados pela HubSpot.
  - Personalização do portal HubSpot de acordo com os processos internos da empresa.
  - Capacitação das equipes em workshops e treinamentos específicos para maximizar o uso da plataforma desde o início.

### 3. **Implementação de CRM no HubSpot**
A **Implementação de CRM** da Tropical Hub tem como objetivo modernizar o sistema de CRM das empresas, centralizando as informações de marketing, vendas e atendimento em uma única plataforma: o HubSpot. Este serviço é voltado para empresas que buscam melhorar a qualificação de leads, a visibilidade do pipeline de vendas e a colaboração entre equipes.

- **Diferenciais**:
  - Migração segura e eficiente de dados de sistemas legados para o HubSpot CRM.
  - Implementação de processos de vendas automatizados, com relatórios detalhados.
  - Integração com sistemas de ERP como SAP, garantindo que pedidos, faturamento e logística estejam conectados ao CRM.

### 4. **Capacitação e Treinamento de Equipes**
A **Capacitação e Treinamento** é um dos pilares do sucesso da Tropical Hub. A empresa oferece treinamentos extensivos para garantir que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente estejam bem preparadas para utilizar todas as funcionalidades da plataforma HubSpot. 

- **Diferenciais**:
  - Treinamentos personalizados de acordo com os níveis de uso (básico, intermediário e avançado).
  - Sessões ao vivo e gravações de workshops para acesso contínuo das equipes.
  - Suporte contínuo pós-treinamento para garantir a adaptação completa à plataforma.

### 5. **Migração e Integração de Dados**
A **Migração e Integração de Dados** é um serviço crítico para empresas que já utilizam outras plataformas, como Salesforce ou RD Station, e desejam migrar para o HubSpot sem perder a integridade e a estrutura dos dados. A Tropical Hub realiza esse processo em fases, minimizando interrupções e testando rigorosamente para garantir que os dados estejam corretos.

- **Diferenciais**:
  - Migração de grandes volumes de dados com foco em precisão e segurança.
  - Integração com sistemas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
  - Testes detalhados de integridade e funcionamento das integrações.

### 6. **Consultoria Estratégica para Vendas e Marketing**
O serviço de **Consultoria Estratégica** ajuda as empresas a otimizar suas operações de marketing e vendas. Com base na metodologia inbound e nas melhores práticas de automação de marketing, a Tropical Hub ajuda a definir estratégias que aumentam a geração de leads, melhoram a qualificação e otimizam o ciclo de vendas.

- **Diferenciais**:
  - Consultoria em inbound marketing e automação de vendas usando HubSpot.
  - Definição de campanhas integradas de marketing e vendas, focadas em resultados mensuráveis.
  - Implementação de jornadas de cliente personalizadas e contínuas, garantindo um relacionamento mais próximo e relevante com o público-alvo.

### 7. **Suporte Pós-Implementação**
A **Tropical Hub** oferece **Suporte Pós-Implementação** para garantir que seus clientes estejam sempre atualizados com as melhores práticas e funcionalidades do HubSpot. Além de um período de suporte intensivo após a implementação, os clientes podem contar com um serviço contínuo para ajustes, treinamentos adicionais e novas integrações.

- **Diferenciais**:
  - Suporte técnico e estratégico contínuo.
  - Revisões periódicas para otimização da utilização do HubSpot.
  - Adaptação rápida a mudanças de mercado ou novas funcionalidades da plataforma.

### 8. **Portal de Atendimento ao Cliente**
Com o uso do **Portal de Atendimento ao Cliente do HubSpot**, a Tropical Hub oferece uma nova forma de gerenciar o suporte ao cliente de maneira moderna e assíncrona. Esse serviço substitui o tradicional canal de Slack, permitindo que os clientes abram tickets diretamente no portal HubSpot, o que facilita o acompanhamento e a resolução de solicitações.

- **Diferenciais**:
  - Abertura e acompanhamento de tickets diretamente no portal do cliente HubSpot.
  - Integração com automações para agilizar a resolução de problemas.
  - Maior transparência e organização no suporte técnico.

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## Setores Atendidos pela Tropical Hub

A **Tropical Hub** atende uma vasta gama de setores, incluindo:
- **Tecnologia**: Empresas de tecnologia que precisam de integrações complexas entre CRM, marketing e atendimento ao cliente.
- **Comércio**: Empresas que precisam melhorar a visibilidade de seus processos logísticos e de vendas, integrando plataformas como SAP com o HubSpot.
- **Educação**: Instituições que precisam de um CRM integrado para gerir a captação de alunos e processos de comunicação automatizados.
- **Serviços**: Empresas que oferecem serviços e precisam de uma visão clara do funil de vendas e atendimento ao cliente.

### Caso de Sucesso: Animativa
A **Animativa**, especializada em produtos de papelaria personalizados, enfrentava desafios de visibilidade e agilidade nos processos logísticos e de vendas ao usar o ERP SAP. A Tropical Hub conduziu uma migração bem-sucedida da área de vendas do Salesforce para o HubSpot, integrando o SAP para pedidos e expandindo a modernização do stack tecnológico da empresa para outras áreas, como SAC, financeiro e e-commerce.