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Leitura de relatórios no Marketing Hub

As ferramentas que medem se seus esforços estão no caminho certo e te direcionam para as melhores soluções estratégicas.

Importância de analisar relatórios

Os relatórios são fundamentais para você visualizar a performance dos seus ativos e analisar o que está dando certo e o que precisa de otimização.

 

Antes de construir um painel de relatórios, é fundamental saber o que isso significa. Também chamado de dashboards - ou dash, para os mais íntimos - nada mais é do que uma tela em que todos os dados que você pretende analisar são mostrados através de gráficos. Assim, a leitura de informações fica muito mais fácil e pode envolver os detalhes que você julga mais importantes e urgentes para aquele momento.

 

Existem três objetivos principais de um relatório:

  • Controle - o foco desse painel não é para atingir métricas, mas manter uma organização de gestão. Embora sua finalidade não seja resultados, são as informações dele que dão base para a montagem de um relatório analítico.
  • Acompanhamento - esse painel se baseia nos KPIs de cada negócio, ou seja, pontos específicos da operação. Ele tem um direcionamento para o desenvolvimento de tarefas do dia a dia e como elas estão evoluindo.
  • Resultado - aqui, são analisados os números atingidos em um dado período de tempo de acordo com os objetivos das ações. Ou seja, é a partir desse dashboard que você saberá se seu controle e acompanhamento tiveram sucesso no resultado final.

Para criar um dash no Marketing Hub, o passo a passo é simples: acesse reports e selecione dashboards > Clique em criar dashboard > selecione um dos templates apresentados > revise e limpe os campos que você não deseja incluir > clique em próximo > selecione relatório em branco > nomeie seu dash > defina os usuários > salve clicando em criar dashboard.

 

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Análise de tráfego

A análise de tráfego é uma ferramenta completa que permite visualizar não apenas números, mas uma jornada digital inteira sobre sua audiência.

 

Você pode analisar o tráfego detalhado de diversas fontes: pesquisa orgânica (resultados em buscadores sem aplicação de dinheiro); referências (sites externos que dão encaminham para seu conteúdo); social orgânico (mídias sociais); e-mail marketing (proveniente de um CTA de e-mail); pesquisa paga (anúncios em buscadores); social pago (anúncios em mídias sociais); tráfego direto (URL digitada); outras campanhas (URLs de rastreamento HubSpot); fontes off-line (não traz métricas e só é ativado quando você solicita).

 

Dentro de cada uma dessas fontes, você pode visualizar a quantidade de pessoas que visitaram e permaneceram no seu conteúdo.

Jornada

Como o lead chegou ao seu conteúdo

Sessões

Quantas pessoas permaneceram

Total

Soma de sessões de todos os canais

Tempo

Delay entre e-mails, condições de abertura

Análise de campanhas

Lembra-se das campanhas que aprendemos a criar na aula passada? Você pode criar um dashboard só para elas!

 

Se cada campanha diz respeito a um objetivo macro do seu negócio, é indispensável que você tenha uma ferramenta de análise completa para saber se alcançou os resultados esperados. 

Com o Marketing Hub, você pode avaliar o desempenho de uma campanha por vez e seus detalhamentos, como receita atribuída, negócios fechados, entre outros. Além disso, é possível ter um overview de todas as grandes ações que estão acontecendo, a fim de saber qual delas obteve mais sucesso de acordo com as principais métricas de alcance que você definiu. 

 

Falando em métricas, veja quais são elas:

  • 1Contatos influenciados: número de contatos que foram conectados através de ativos da sua campanha;
  • 2Sessões: número de pessoas que visitaram e permaneceram nas páginas de site relacionadas à campanha;
  • 3Novos contatos (primeiro contato): número de contatos que foram integrados às suas listas através de ativos da sua campanha;
  • 4Novos contatos (último contato): número de contatos que foram convertidos através de ativos da sua campanha;
  • 5Negócios influenciados: número de negócios fechados associados a contatos influenciados pela sua campanha;
  • 6Receita influenciada: valor total proveniente dos negócios fechados associados a contatos influenciados.

A análise das suas campanhas fica na aba de relatórios > ferramentas de análise e, assim como todos os dashboards da HubSpot, você pode filtrar as métricas e intervalo de datas que mais interessam para melhorar sua visualização.

Análise de SEO

Para otimizar seu conteúdo, nada melhor do que uma ferramenta sobre termos e assuntos em alta relacionados ao seu negócio.

Analisar a performance de SEO do seu website é essencial para saber se seu conteúdo está chegando com facilidade ao público interessado. No dashboard, são apresentadas métricas de impressões (quantas vezes sua página foi exibida a partir da pesquisa da palavra-chave); cliques (quantas pessoas acessaram); taxa de cliques (porcentagem sobre impressões vs cliques); posição (seu rankeamento nos sites de busca de acordo com a pesquisa da palavra-chave principal).

Saber quais palavras-chave se posicionam bem e quais não estão dando certo é essencial para manter a otimização do seu conteúdo. Quanto mais alta sua posição nos sites de buscas, mais chances de cliques, conversão, contatos e fechamento de negócios. Enfim, estratégia de SEO é o alicerce da cadeia de jornada do consumidor.

 

Faça análises assertivas

A HubSpot oferece diversos filtros e métricas para análise. Por isso, é essencial definir muito bem seus objetivos antes de partir para a ação, afinal, se você der atenção a todos os detalhes, corre o risco de perder o foco do seu negócio. Então, não se esqueça: antes de montar seu dashboard, selecione quais são os pontos principais que precisam de acompanhamento constante.

Definindo suas métricas, sua análise se torna mais assertiva, bem como sua otimização a fim de atingir seus objetivos principais!