10 sinais de que seu portal HubSpot está desorganizado

Se o seu portal do HubSpot não está sendo utilizado de maneira organizada ou os resultados de marketing estão abaixo do esperado, apesar de gerar leads em quantidade razoável, pode ser necessário revisar sua estratégia de utilização da plataforma.


É importante compreender e identificar os motivos que levaram a desorganização e porque não está sendo usado em sua máxima capacidade e trazendo os resultados esperados.


Desempenho do CRM HubSpot: identifique e melhore

É possível adotar as medidas necessárias para melhorar o desempenho e alcançar os objetivos de negócio. Importante reforçar que a culpa pode não ser de um único responsável ou da estratégia da empresa, o seu portal precisa de constante otimização. 

Alguns dos recursos que você está utilizando podem estar desatualizados e algumas das suas automações podem não estar funcionando corretamente.  Para ajudá-lo a identificar se o seu portal HubSpot está impedindo seu desempenho, vamos apresentar 10 sinais a serem observados.


10 sinais de que seu portal HubSpot está desorganizado

1. Rotatividade de equipe 
   
   A falta de protocolos padrão para o HubSpot pode gerar confusão no portal, especialmente quando há entrada de novos profissionais, rotatividade de equipe ou mudança de agência. Sem protocolos estabelecidos, novos profissionais podem ter dificuldades para configurar e seguir fluxos no portal.
   
   
   
2. Mudança de estratégia tech nas campanhas do HubSpot
   
   Para assegurar que os dados sejam corretamente transmitidos ao HubSpot, é essencial revisar periodicamente as integrações da plataforma, incluindo as gerenciadas por ferramentas próprias ou por middleware de terceiros. Além disso, as atualizações semanais do HubSpot podem requerer atualizações em outras conexões, tornando crucial investigar qualquer alteração em softwares integrados.
   
   
   
3. Seu portal HubSpot não tem um responsável
   
   A falta de um proprietário único para gerenciar a instância do HubSpot pode levar a problemas quando várias pessoas fazem alterações sem informar os outros envolvidos, e designar um proprietário único é uma boa prática para gerenciar todas as mudanças, atualizações e ajustes na instância do HubSpot.
   
   
   
4. Mudança na liderança da área de vendas
   
   A rotatividade frequente na liderança de vendas pode indicar a necessidade de reavaliar o CRM personalizado, que deve suportar processos, ferramentas e gerenciamento de leads específicos dos líderes de vendas. Alterações na gestão podem impactar o funcionamento do CRM, e é importante se reunir com os líderes de vendas para entender suas necessidades e auditar a operação atual em busca de problemas.
   
   
   
5. Novos representantes de vendas 
   
   A contratação de muitos representantes pode exigir uma revisão do HubSpot CRM. Os novos funcionários podem não usar o sistema adequadamente e trazer velhos hábitos. É importante auditar o uso do CRM pelos novos representantes, identificar os que precisam de treinamento extra e garantir que todos usem o CRM de maneira consistente.
   
   
   
6. Conteúdo sem estratégia
   
   Ao criar muito conteúdo, é importante ter cuidado com a organização dos ativos no HubSpot. Cada novo conteúdo requer um conjunto de novos ativos, como CTAs, páginas de destino, formulários e e-mails de nutrição de leads. Para manter a organização, é recomendado fechar conteúdo antigo, desatualizado ou de baixo desempenho, evitando assim o acúmulo de ativos inúteis e confusos.
   
   
   
7. Banco de dados confuso
   
   Comprar listas de contatos é uma tendência crescente no marketing, mas pode levar a um banco de dados confuso e mal gerenciado. É importante implementar um protocolo de importação de listas, incluindo uma convenção clara de nomenclatura para evitar problemas de segmentação e desorganização. É recomendado excluir regularmente as listas com mais de uma certa idade para manter o banco de dados limpo e funcional.
   
   
   
8. Organização na nomenclatura dos ativos
   
   Uma dica importante para os novos usuários do HubSpot é criar nomenclatura para os ativos, como CTAs, formulários, blog entre outros. Isso facilitará a localização desses recursos e todos na empresa devem estar cientes dessas convenções. Crie essas convenções desde o início e, à medida que os ativos envelhecem, devem ser removidos. Ativos perpétuos podem ser renomeados seguindo as novas convenções de nomenclatura.
   
   
   
9. Não ter processos padronizados para novos usuários
   
   Documentar processos e convenções de nomenclatura é importante para manter a instância do HubSpot organizada. Registre as etapas para configurar tudo no HubSpot, desde modelos de e-mail até casos de uso da página inicial. Isso garantirá que a instância do HubSpot seja limpa e altamente otimizada.
   
   
   
10. Revisar processo automatizados
    
    Usar a automação do HubSpot pode economizar muito tempo, mas é importante monitorar regularmente se tudo está funcionando corretamente. Você deve garantir que as notificações, e-mails de gatilho, pontuação de leads, sequências de vendas estejam funcionando conforme o planejado. Crie uma prática de revisão regular para garantir que a automação esteja funcionando corretamente e fazer os ajustes necessários.