4 razões de contratar um parceiro HubSpot na implementação de software

Segundo dados da Finances Online, 43% dos usuários de CRMs dizem não utilizar nem metade dos recursos disponíveis das plataformas. Embora a intenção do CRM HubSpot seja centralizar e, consequentemente, facilitar a rotina operacional das empresas, são muitas ferramentas e detalhes para gerenciar. Diante dessa alta gama de possibilidades, é muito comum que, na implementação de software, a equipe não consiga usufruir de toda sua capacidade.

Nesse sentido, a contratação de parceiro HubSpot pode trazer esse - e inúmeros outros - benefícios para desfrutar de toda a tecnologia do CRM. Por isso, reunimos 4 razões para contar com especialistas na hora de adotar o software em sua empresa.

Primeiramente, por que HubSpot?

Segundo a análise da G2, em 2023, a HubSpot foi nomeada como a melhor companhia de software global. A premiação não é à toa, uma vez que a plataforma CRM oferece ferramentas para todas as áreas de negócio - desde a atração de novos clientes até o relacionamento pós vendas.

Ao fazer a implementação de software HubSpot na empresa, a gestão e a análise de processos de negócio se tornam mais simples, bem como os resultados são notáveis. Porém, para que o efeito seja positivo, é fundamental elaborar um plano de setup personalizado, selecionando planos e features adequados para a realidade da companhia.

Erros comuns da implementação de software sem um parceiro

Quantos dados legados sua empresa acumulou ao longo do tempo? Qual o fluxo de tarefas diário das equipes - principalmente, da área de tecnologia? Aliás, dentre os profissionais, há algum totalmente especializado em HubSpot?

A implementação HubSpot demanda atenção redobrada - por isso é tão importante contar com especialistas. Caso contrário, quando a empresa decide fazer o setup internamente, é muito comum que aconteçam alguns equívocos, como:

• Auditoria incompleta: antes de implementar um novo software, é indispensável revisitar todos os sistemas utilizados para reestruturar a estratégia em HubSpot.
  
  
• Dados inconsistentes: fazer a migração é um trabalho que exige cuidado para que nenhuma informação seja perdida e/ou desorganizada.
  
  
• Falta de KPIs no CRM: os indicadores de performance devem ser registrados para que as análises dos gráficos do CRM sejam bem interpretadas.
  
  
• Configurações incorretas: se as features selecionadas não são pertinentes ao negócio e/ou ferramentas essenciais são deixadas de lado, além do prejuízo, há atrito de operação.
  
  
• Falta de integração: fazer as integrações HubSpot com outros aplicativos é fundamental para sincronizar dados e obter uma visão globalizada do negócio.
  
  
• Equipes sobrecarregadas e/ou desmotivadas: quando os resultados não são alcançados e a operação está em atrito, as equipes se veem sem saber para quem pedir socorro.

4 razões de contratar um parceiro HubSpot na implementação de software

Para migrar os sistemas sem perder dados e não sobrecarregar equipes - que, inclusive, precisam focar em outros assuntos além de HubSpot - a melhor alternativa é a terceirizar a implementação. Ao tomar essa decisão, a empresa tem a garantia de que as configurações serão feitas por profissionais de alto know how sobre a plataforma, pois lidam diariamente com o software CRM.

Assim, a implementação se torna mais segura e personalizada, o que desencadeia inúmeras razões que tornam a parceria especializada um fator decisivo no onboarding. Dentre os principais motivos, destacamos os seguintes:

1. Implementação na medida: os especialistas farão uma série de perguntas e estudarão sua empresa para entender suas dores e selecionar os recursos HubSpot que irão saná-las.
2. Estratégia: a HubSpot oferece tecnologia completa. Porém, a inteligência para traçar o planejamento de uso da plataforma deve ser feito por quem entende do assunto.
3. Consultoria: além da implementação personalizada, os especialistas podem direcionar as melhores práticas para que as equipes ganhem autonomia de gestão e análise.
4. Suporte: se algum problema técnico ou dúvidas estratégicas surgirem, os parceiros podem encontrar as respostas mais assertivas. 

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A equipe Tropical Hub respira HubSpot 100% do tempo. Assim, o onboarding pode ser feito em 60 dias de maneira totalmente personalizada às demandas da empresa. Além disso, os especialistas conquistaram o selo de Certified Trainer, garantindo que a consultoria, treinamentos e workshops sejam aproveitados ao máximo.

Quando o assunto é onboarding HubSpot, todo cuidado é tomado para que o processo ocorra com o mínimo ruído possível, visando sempre os melhores resultados para os clientes. Não é à toa que a própria HubSpot reconhece a parceira e a Tropical Hub já tenha conquistado 4 premiações Impact Awards com soluções criativas para setups personalizados. Quem sabe sua empresa não se torna mais um case de sucesso!