7 dicas para otimizar e avaliar um website

A análise de website é fundamental para identificar pontos críticos que afetam sua performance, como problemas de carregamento, segurança, SEO, quedas inesperadas e bugs, que podem transformar o site em uma fonte de problemas para sua empresa, afastando clientes e reduzindo o engajamento.

Corrigir cada uma destes problemas é importante para tornar o ambiente online uma ferramenta mais potente de vendas e branding da marca. Além disso, o foco na otimização de um site proporciona maior presença digital da marca, e faz com que clientes depositem maior credibilidade na sua empresa.

Avaliar um website é traçar um diagnóstico sobre a performance de cada página e também as possibilidades de otimização em cada uma delas, ou seja, desde a página principal, até cada página de produto. Corrigir problemas faz com que a experiência do cliente seja melhor, por meio da usabilidade e acessibilidade e, com isso, melhorias no ranqueamento do site em páginas de pesquisa.

Quais os critérios essenciais para avaliar um website?

“Mas o que preciso focar na hora de avaliar um website?” Bom, existem alguns aspectos que são importantes durante essa análise, funcionando como pilares de uma boa experiência no site, precisam estar funcionais e otimizados para bons resultados. Alguns destes critérios que você pode avaliar, são:

1. Design: o design é peça importante na composição do site, afinal, os usuários precisarão olhar para a página e conseguir interagir facilmente, para isso, é importante ficar de olho no posicionamento de CTAs, usar cores de maneira estratégica, dar facilidade ao acesso aos menus, usar títulos visíveis e claros e também oferecer uma hierarquia dos elementos.
   
   

1. Navegação: a navegação, fazendo um paralelo com o significado da palavra, precisa ser em mar calmo e belo, ou seja, precisa ser feita facilmente no seu site, sem enroscos, travamentos, ou problemas que possam ocasionar em desistência do navegante, ou melhor, do usuário.
   
   

1. Tempo de carregamento: esse é um ponto que muitas pessoas não se importam quando esperam para carregar o próprio site, porém, logo colocam defeito quando a demora é em site alheio. Neste caso, qualquer demora pode levar o cliente embora, por isso, otimizar imagens, reduzir tamanho de arquivos, atualizar o sistema, ou trocar de servidor podem ser saídas.
   
   

1. Compatibilidade com dispositivos móveis: seu site precisa se adaptar a dispositivos móveis, ou seja, enquanto no desktop ele precisa ter uma estrutura, no celular ele precisa de outra, isso se dá pelo tamanho da tela, formato do celular e acessibilidade também.
   
   

1. Conteúdo: analisar o conteúdo do site é fundamental para que ele seja mais otimizado, ou seja, fazer uma auditoria de SEO influenciará diretamente na indexação das páginas dele no Google, assim como o ranqueamento. Aqui, os pontos de atenção são na redação, escaneabilidade, arquitetura de informação, frequência adequada de palavras-chave e também o seu posicionamento.
   
   

1. Segurança: este item é importante para a sua empresa e também para o usuário, por isso, investir em um site seguro, além de assegurar que ele é protegido de ataques, ainda faz com que você tenha mais credibilidade e afaste agentes nocivos que podem diminuir a velocidade e eficiência dele.

Ferramentas de avaliação e melhoria para websites eficazes

E agora você deve estar se perguntando: “basta verificar se o site parece atraente?” Também! Essa é uma das formas de analisar se a usabilidade é boa para o usuário, mas, além disso, é importante que você conte com diferentes ferramentas para fazer isso de forma profissional e ter um resultado baseado em dados. 

Algumas destas ferramentas você já pode até ter ouvido falar, como:

Google Analytics: tem funções que ajudam no monitoramento e comportamento dos usuários no site, ele faz a coleta de dados dos visitantes, demografia e interesses, localização, páginas visitadas, tempo no site, fluxo de comportamento, taxa de rejeição e outros.

Google PageSpeed Insights: com esta ferramenta é possível analisar a performance de site obtendo pontuação de desempenho, indicadores, diagnóstico e recomendações e relatório de campo. Ou seja, uma avaliação completa do que o seu site precisa.

HubSpot: a plataforma de CRM possui ferramenta de construção de sites otimizados com recomendações de SEO integradas e que funciona facilmente, com a técnica de arrastar e soltar da HubSpot. Com esta ferramenta, criar um site muito mais otimizado e eficiente é mais fácil. Além disso, possibilita ver se títulos, imagens, descrições e janelas se adequam às práticas de SEO. O módulo da HubSpot para websites era o CMS HubSpot e agora mudou para Content Hub, mais completo e ágil. 

7 dicas para otimizar e avaliar um website

Os benefícios de ter um site otimizado são muitos! Para garantir uma ótima experiência ao usuário, é fundamental focar em aspectos específicos ao analisar o desempenho e a usabilidade do site. Seguir algumas etapas essenciais pode ajudar a identificar e resolver problemas que impactam negativamente a interação do usuário com seu website. Abaixo, listamos os principais pontos a serem analisados:

1. Velocidade de carregamento
   Verifique o tempo que o site leva para carregar completamente, considerando que um carregamento lento pode levar os usuários a desistirem de acessar o site, resultando em uma experiência negativa e possível perda de clientes. Implementar melhorias para aumentar a taxa de resposta do website também é essencial.
   
   
2. Tempo de resposta do servidor
   Avalie a eficiência do servidor em responder às solicitações dos usuários, pois um servidor lento pode causar frustrações e impactar negativamente a experiência do usuário.
   
   
3. Otimização das imagens
   Certifique-se de que as imagens no site estão otimizadas para a web, reduzindo o tempo de carregamento. Imagens pesadas podem desacelerar significativamente o site.
   
   
4. Monitoramento de erros
   Monitore constantemente o site em busca de erros e problemas técnicos e assim evitar que os usuários se deparem com problemas que podem afetar negativamente a experiência de navegação.
   
   
5. Teste de usabilidade e feedback dos usuários
   Realize testes de usabilidade com usuários reais para identificar problemas de navegação e funcionalidade. Coleta e análise de feedback dos usuários para fazer melhorias contínuas.
   
   
6.  Estrutura de navegação
   Avalie a facilidade com que os usuários podem navegar pelo site e assegure de que o site tenha uma estrutura clara, com fácil acesso a abas, botões e outras funcionalidades. Sites poluídos e desorganizados podem levar os usuários a desistirem de encontrar o que procuram.
   
   
7. Facilidade visual e acessibilidade
   Garanta que o design de sites seja visualmente agradável e acessível para todos os usuários. Facilite a localização das informações e produtos, evitando a inclusão de elementos desnecessários que possam confundir o usuário.
   
   

Ao focar nesses pontos, você pode melhorar significativamente a experiência do usuário (UX) no seu site, tornando-o mais eficiente e agradável para todos os visitantes. Resolver problemas técnicos e de usabilidade melhora a satisfação do usuário e pode aumentar as taxas de conversão e a fidelidade dos clientes.

Como proporcionar melhoria contínua e fazer testes A/B

Fazer uma boa análise de um site não fica apenas na correção de erros e problemas, mas, também, na melhoria contínua, com testes e atualização constante. Saber identificar as oportunidades de otimização, tanto de SEO, quanto de UX, é fundamental para melhorar cada vez mais a experiência que o seu site entrega. 

Após realizar todas as alterações propostas pelas ferramentas de análises, é importante criar testes A/B, ou seja, testes focados em duas frentes para saber qual delas é a mais apropriada para o seu site. A monitoria contínua dessas alterações lhe mostrará os impactos positivos dos visitantes, assim como mais engajamento e conversões. Outro ponto positivo de manter a melhoria contínua, é entender quais pontos ainda precisam de atenção e focar em cada um deles.

Implementar um teste A/B, se faz necessário para a otimização e desempenho e, para conduzir este teste é fundamental seguir alguns passos, como:

Escolha de elementos para testar:

• Elementos visuais: como botões de chamada para ação (CTAs), imagens, cores do site e até mesmo o layout.
  
• Conteúdo: títulos de textos, produtos e chamadas. É necessário testar também as descrições, textos de botões, etc.
  
• Funcionalidade: teste formulários e fluxos de navegação, ou seja, o fluxo de páginas visitadas pelos seus clientes.
  
  

Algumas ferramentas para teste A/B que você pode implementar no site para te ajudar nesta tarefa são, o Google Optimize, o Optimezely e a HubSpot. Através deles, é possível ter mais facilidade na interpretação de resultado para cada teste, o que te proporcionará um panorama sobre o feedback e a percepção do cliente sobre os itens do seu site.

Pequenas mudanças já podem trazer resultados, como a cor de um botão, por exemplo. Imagine que na página principal do seu site haja alguns produtos para a compra e o botão “ver produto” esteja com uma cor cinza claro. Dificilmente seu cliente entenderá que aquilo se trata de um botão, porém, se com um ajuste aquele botão mudar para uma cor mais perceptível, já há possibilidade do cliente notar que ele é clicável e levará a outra página.

Avaliar um website é a melhor forma de aumentar a experiência dos clientes

Oferecer ao cliente a possibilidade da navegação em um site otimizado aumenta a probabilidade da conversão, reunir uma série de aspectos e critérios nessa avaliação é fundamental para que o resultado seja como o esperado.

É importante que, logo de início, sua empresa foque em descobrir os pontos de atenção, para isso, contar com as ferramentas de avaliação é essencial, através de dados e parâmetros elas te proporcionarão uma visão mais ampla de itens que precisam de melhorias.

Além disso, analisar critérios como, design, conteúdo, estrutura, tempo de carregamento e outros também são pontos-chave para trabalhar a melhoria. Com estes aspectos analisados e melhorados, é importante focar na usabilidade para entendimento de tudo o que foi feito e o que ainda precisa de alteração.

Focar em testes práticos, através de ferramentas também é um passo que não deve ser deixado para trás, isso fará com que você possa ter um feedback melhor dos clientes, além de colaborar com a melhoria contínua, item essencial para um site que deseja engajar e converter mais.