Como um banco digital impulsionou sua expansão com o HubSpot CRM

No mercado financeiro digital, a competitividade entre bancos digitais está cada vez mais acirrada. Com a crescente adoção de fintechs e a digitalização dos serviços bancários, a experiência do usuário e a personalização da jornada do cliente se tornaram diferenciais estratégicos.

Para escalar sua operação e consolidar sua autoridade digital, um banco digital inovador identificou a necessidade de uma solução tecnológica robusta. O desafio era claro: expandir sua base de clientes e otimizar seus canais de aquisição e retenção, sem comprometer a experiência do usuário.

A solução? O HubSpot CRM aliado à expertise da Tropical Hub para estruturar uma estratégia de marketing digital altamente segmentada e eficiente.

O desafio da expansão e da autoridade digital

Mesmo sendo um banco digital reconhecido, a empresa enfrentava desafios na sua estratégia de marketing e relacionamento com clientes:

✔ Aumento da concorrência com fintechs emergentes – A necessidade de se destacar exigia estratégias mais avançadas de aquisição e retenção de clientes.

✔ Baixa personalização das interações – A segmentação das campanhas era limitada, impactando a conversão e o engajamento.

✔ Dificuldade em mensurar resultados – As métricas de sucesso estavam dispersas em diferentes plataformas, dificultando a tomada de decisão baseada em dados.

✔ Escalabilidade limitada – Com o crescimento acelerado, a empresa precisava de um CRM que acompanhasse a demanda e otimizasse fluxos operacionais.

A partir desses desafios, ficou evidente que a transformação digital precisava ir além das transações financeiras. Era essencial unificar dados, automatizar fluxos de marketing e criar jornadas personalizadas para leads e clientes.

A solução veio através da implementação estratégica do HubSpot CRM, conduzida pela Tropical Hub, garantindo não apenas a adoção da plataforma, mas uma abordagem eficaz para a conversão e fidelização de clientes.

Como um CRM Inteligente potencializa o crescimento?

Para garantir que a implementação do CRM realmente gerasse impacto, alguns fatores foram considerados:

✔ Estratégia de conteúdo e crescimento orgânico

O banco investiu na produção de artigos e materiais educativos, impulsionando sua presença digital e tornando-se referência no setor financeiro.

✔ Automação de processos e fluxos de nutrição

A partir da HubSpot, a equipe configurou workflows inteligentes para segmentar leads e nutrir prospects com conteúdos relevantes ao longo da jornada de compra.

✔ Personalização e segmentação de campanhas

Utilizando as funcionalidades da HubSpot, a empresa passou a direcionar campanhas específicas para cada perfil de usuário, aumentando a conversão e reduzindo o custo de aquisição.

✔ Mensuração de resultados e otimização contínua

O HubSpot CRM permitiu acompanhar em tempo real os KPIs de marketing e vendas, possibilitando ajustes rápidos para melhorar a performance das campanhas.

Agora, veja como a implementação do Marketing Hub Enterprise fez toda a diferença para o crescimento do banco digital.

Como o HubSpot CRM e a Tropical Hub transformaram a estratégia do banco digital

Diante dos desafios, a Tropical Hub estruturou uma estratégia completa de marketing digital e automação utilizando o HubSpot CRM.

Entre as principais soluções aplicadas, destacam-se:

Automação de fluxos de comunicação para otimizar a conversão de leads e personalizar interações.

Integração com Ads, SEO e tracking codes para garantir que todas as campanhas fossem monitoradas e otimizadas.

Behavioral events e journey reports, permitindo análises detalhadas sobre o comportamento dos usuários.

Criação de um portal de conteúdo educativo, interligando clientes B2C e B2B.

Produção de mais de 1.200 blogposts otimizados para SEO, aumentando o tráfego orgânico.

Implementação de réguas de relacionamento, ativadas por 438 workflows automatizados, garantindo um atendimento personalizado.

Criação de 44 content clusters, organizando conteúdos por temas estratégicos e otimizando a jornada do cliente.

Publicação de mais de 100 conteúdos ricos, como e-books e infográficos, para capturar leads qualificados.

Resultados expressivos:

✔ +18 milhões de visualizações no blog

✔ +700 mil novos leads gerados

✔ +90 mil inscritos em newsletters

✔ +1.000% de crescimento orgânico

A estratégia implementada pela Tropical Hub não apenas expandiu a presença digital do banco, mas também fortaleceu sua posição como referência no setor financeiro. 

Um case de sucesso no setor financeiro!

A implementação do HubSpot CRM foi fundamental para impulsionar o crescimento do banco digital, tornando sua operação mais escalável e eficiente.

✔ A automação inteligente garantiu interações mais rápidas e personalizadas.

✔ A produção estratégica de conteúdo fortaleceu a autoridade digital da empresa.

✔ A segmentação avançada permitiu um aumento significativo na conversão de leads.

✔ A integração completa com outras plataformas otimizou campanhas de marketing e vendas.

O papel da Tropical Hub foi essencial para garantir que a transição e implementação do CRM fossem realizadas de forma estratégica, maximizando o retorno sobre investimento da empresa.

Está pronto para levar sua estratégia digital ao próximo nível? Fale com a Tropical Hub e descubra como o HubSpot CRM pode transformar seu negócio!