Conheça a Breeze: nova ferramenta de IA HubSpot

O gerenciamento de dados se tornou mais complexo do que nunca. A jornada do cliente, antes linear e previsível, evoluiu para um caminho multicanal, tornando cada vez mais difícil rastrear e compreender os comportamentos dos consumidores. Consequentemente, as empresas que ainda dependem de dados terceirizados tradicionais enfrentam uma sobrecarga de informações, sistemas fragmentados e um gerenciamento cada vez mais ineficaz.

O resultado? Mais tempo gasto, mais custos e resultados abaixo do esperado, tudo isso enquanto a experiência do cliente se deteriora e as vendas caem.

Para auxiliar nesse processo, uma nova ferramenta IA HubSpot foi lançada: Breeze, uma solução pensada para auxiliar gestores e equipes a ter clareza, agilidade e precisão em suas rotinas, simplificando processos para otimizar a conversão de leads e garantir que equipes estejam sempre um passo à frente. 

A tecnologia foi anunciada durante o INBOUND24, evento global para profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente.  Confira todos os detalhes neste artigo.

O desafio de gerenciar dados fragmentados sem IA

Sem a ajuda da Inteligência Artificial, o gerenciamento de dados de clientes e prospects pode rapidamente se transformar em uma tarefa mais lenta. Utilizar múltiplas ferramentas tradicionais para tentar acompanhar o comportamento dos consumidores resulta, muitas vezes, em bancos de dados desconectados e desatualizados. Com tantas fontes de dados fragmentadas, torna-se quase impossível garantir que a informação que você tem em mãos é precisa ou útil.

A ausência de IA sobrecarrega sistemas, criando duplicações de dados e dificultando a segmentação eficaz do seu público, ao invés de facilitar a estratégia de marketing ou vendas, essas ferramentas acabam drenando tempo e recursos financeiros valiosos – e, pior ainda, afetam diretamente a experiência do cliente.

Imagine investir em diversas ferramentas e fornecedores de dados, apenas para descobrir que seus leads são imprecisos ou desatualizados, ou que os relatórios gerados não oferecem uma visão clara do seu público-alvo. Sem IA para unificar e otimizar esses dados, o resultado é uma avalanche de informações ineficazes, o que leva à perda de oportunidades e a um retorno sobre investimento (ROI) frustrante.

O custo não é apenas financeiro. As equipes acabam gastando mais tempo em tarefas repetitivas e manuais, como organização de dados, enquanto as oportunidades passam despercebidas. E, como consequência, a pressão sobre a equipe aumenta, gerando uma sobrecarga operacional que afeta tanto a produtividade quanto a satisfação do cliente.

Levando em consideração esses desafios, utilizar a IA a favor é a solução para crescimento!

Dados de IA e o mercado de marketing 

Sem a ajuda da Inteligência Artificial, o gerenciamento de dados de clientes e prospects costuma demandar de múltiplas ferramentas para acompanhar o comportamento dos consumidores. Essa ausência pode sobrecarregar sistemas, criando duplicações de dados e dificultando a segmentação do público, o que afeta diretamente a experiência do cliente.

Isso significa que, sem IA para unificar e otimizar dados, o resultado é uma avalanche de informações ineficazes, o que leva à perda de oportunidades e a um retorno sobre investimento (ROI) frustrante. E o  custo não é apenas financeiro. As equipes acabam gastando mais tempo em tarefas repetitivas, enquanto as oportunidades passam despercebidas. E, como consequência, a pressão, gerando uma sobrecarga operacional que afeta a produtividade e a satisfação do cliente.

Levando em consideração esses desafios, utilizar a IA a favor é a solução para crescimento. E não é à toa que a adoção dessas ferramentas cresce cada vez mais:

• Nos últimos dois anos, 63,25% dos profissionais e líderes de marketing no Brasil afirmam que o uso da IA aumentou consideravelmente em suas empresas.
• Em 2025, 96% dos profissionais de marketing planejam utilizar IA e automação para otimizar suas rotinas, colaborando com humanos para executar a maioria das tarefas.
• 58,83% dos profissionais brasileiros que utilizam IA estão satisfeitos com os resultados, relatando aumentos significativos em produtividade, eficiência e receita.

A crescente dependência de IA reflete a busca das empresas por ferramentas que possam automatizar tarefas manuais, como segmentação de clientes, análise de dados, geração de relatórios e até mesmo criação de conteúdo. Isso demonstra que a adoção de IA é uma necessidade para se manter competitivo em um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico.

No entanto, como em qualquer grande avanço tecnológico, ainda há desafios. 22,8% dos profissionais se preocupam com a dependência excessiva da IA, e 17,9% estão atentos às questões de privacidade e segurança de dados. 

Mas com ferramentas como a nova HubSpot AI, a Breeze, essas preocupações são mitigadas pela integração contínua e pelo foco em segurança e automação inteligente.

Um overview sobre a Breeze, a IA HubSpot

A Breeze é a ferramenta de IA da HubSpot que promete resolver o caos dos dados fragmentados e transformar a forma como você gerencia seu pipeline de vendas, leads e clientes. 

Impulsionada por modelos de linguagem avançados (LLMs), a solução utiliza inteligência artificial para unificar dados de fontes públicas, fornecedores confiáveis e da própria internet, oferecendo uma visão completa e precisa sobre seus contatos e empresas diretamente no HubSpot.

Com a HubSpot AI  Breeze é possível:

• Identificar mercados-alvo em estratégias ABM, avaliando a intenção de compra dos visitantes do seu site.
• Enriquecer dados de contato e empresas, proporcionando uma visão unificada no CRM.
• Automatizar o gerenciamento de leads, tornando o processo mais rápido e preciso.

Os diferenciais da IA HubSpot Breeze

Diferente dos tradicionais softwares de dados terceirizados, que são caros, difíceis de usar e muitas vezes desconectados, a Breeze é totalmente integrada à plataforma da HubSpot. É simples, intuitiva e, com apenas um clique, você pode ativar o enriquecimento de dados e agilizar todo o processo de Go to Marketing.

Tudo isso se dá por meio de recursos inovadores, dedicados especialmente às equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente e operação. Veja só:

Breeze Copilot

Assistente virtual que trabalha em todos os espaços da plataforma HubSpot. A evolução da IA HubSpot está ainda mais fácil de usar. Confira:

• Integrado diretamente no aplicativo HubSpot: acessível com um clique no ícone no painel superior direito, funcionando ao seu lado na barra lateral.
• Inteligência do contexto aprimorada: oferece assistência específicas para a página do HubSpot em que você está trabalhando, adaptando-se às suas necessidades no momento.
• Mais acessível: compatível com dispositivos móveis e disponível na extensão do navegador Chrome para o HubSpot, permitindo acesso prático em qualquer lugar.
• Melhorias orientadas por prompts: novos prompts inteligentes que facilitam a criação de resumos, transmissão de dados, geração de conteúdo, recomendações e muito mais.
  

Breeze Agents

Projetados para automatizar tarefas manuais e trabalhar para que os profissionais possam focar em trabalhos mais estratégicos. Dentro deste recurso, existem diversas vantagens como:

• Social Media Agent: gerenciamento e automação da postagem de conteúdo em diferentes plataformas de redes sociais, otimizando o calendário de publicações e garantindo que o conteúdo chegue ao público certo na hora certa. Com esse agente, os profissionais economizam tempo na criação e no agendamento de posts.
• Content Agent: automatiza a criação e distribuição de conteúdo para blogs, newsletters e outras plataformas digitais, utilizando a IA para gerar textos e ajustar conteúdos de acordo com as necessidades do público.
• Prospecting Agent: facilita a prospecção de novos clientes ao identificar leads potenciais e qualificados, analisando dados comportamentais e de intenção de compra. Com esse agente, é possível automatizar a captação de leads, enviando-os diretamente para o CRM e acelerando o processo de vendas.
• Customer Agent: focado no atendimento ao cliente, esse agente automatiza respostas a perguntas frequentes, otimiza o fluxo de tickets e ajuda sua equipe a manter um atendimento de alta qualidade sem sobrecarregar os recursos humanos. Ele pode se integrar a chatbots e sistemas de suporte, garantindo uma experiência rápida e eficiente para o cliente. Uma inovação para o Customer experience.

Breeze Intelligence

A solução foi criada para unificar dados B2B e impulsionar conversões ao longo do funil – tudo isso dentro da HubSpot. A solução resolve um dos maiores desafios dos times de marketing e vendas: a excessiva quantidade de campos nos formulários. 
Com o Breeze Intelligence, você conta com:

• Enriquecimento de dados: unificação e otimização dos dados dos seus contatos e empresas.
• Dados de Intenção de compra: identificação de contas de alto potencial que estão demonstrando interesse.
• Form Shortening: formulários mais curtos e enriquecidos pelo banco de dados da Breeze, capturando informações essenciais. Uma grande vantagem para melhorar a experiência do visitante do site e aumentar a taxa de conversão de leads qualificados.

E mais, com a inovação, é possível ter acesso a uma aba exclusiva de "Intelligence" na HubSpot para visualizar os dados enriquecidos, atividades de visita e informações sobre a intenção de compra dos leads. A aba permite identificar rapidamente quais empresas estão mostrando interesse real e como elas se encaixam no seu mercado-alvo.

Em resumo, tem muita novidade e aplicabilidade para quem já entende o potencial da HubSpot!

💡Confira também como a Inteligência Artificial pode acelerar seu Go to Market

Explore a HubSpot AI Breeze e aproveite a inovação!

A Breeze é a combinação perfeita de velocidade e unificação, conectando dados ao Smart CRM HubSpot. Isso permite que você obtenha dados mais precisos e tome ações decisivas em um único ambiente, sem precisar alternar entre diversas plataformas e ferramentas.
Não perca mais tempo com dados fragmentados e CRM sobrecarregados, explore a  Breeze da HubSpot e veja como ele pode ajudar sua empresa a crescer de forma mais eficiente e eficaz.

Artigo desenvolvido por IA com a curadoria da equipe de conteúdo Tropical Hub