CRM software HubSpot: 5 funcionalidades incríveis para usar

Procura por alternativas que possam auxiliar no crescimento da sua empresa? O CRM HubSpot é uma ótima solução. Esse software facilita o relacionamento com o cliente, possibilitando a oportunidade de ter uma gestão completa de dados do seu negócio.

Se você tem dúvidas sobre a necessidade de ter um CRM, vamos te ajudar a entender melhor como ele pode colaborar com sua equipe e o crescimento de sua empresa.

Por que ter um software de relacionamento com o cliente?

Quem almeja o sucesso do negócio sempre está à procura de plataformas e ferramentas que possam ajudar e um CRM é indispensável para essa estratégia.

Com o software, é possível ter os processos da sua empresa organizados, de forma que possa colaborar com a produtividade da equipe. Além disso, é ideal para ajudar com insights valiosos, gerar automação de fluxos e manter as equipes de marketing, vendas e serviços sempre alinhadas. As vantagens são diversas, pois trata-se de um CRM all-in-one.

Ainda está com dúvida? Veja abaixo o que sua empresa pode estar perdendo por não implementar o CRM HubSpot!

Vantagens das empresas que possuem um CRM

A empresa que não possui um CRM certamente está em desvantagem e pode estar prejudicando a produtividade da empresa e perdendo muitas chances de negócios. Entenda melhor as vantagens do CRM HubSpot:

• Ter e manter um banco de dados do seu negócio organizado

• Conseguir gerenciar as comunicações com potenciais clientes e clientes

• Elaborar relatórios de vendas

• Possuir um único software que oferece diversas funcionalidades

• Ter uma entrada de dados automatizada

• Facilitar o trabalho da equipe

   

Além dos pontos positivos citados, os gestores terão acesso a dashboards em tempo real, bem como relatório customizados. Os benefícios são muitos!

Funcionalidades do CRM HubSpot

Agora que você sabe a importância de implantar um CRM em seu negócio e tudo o que pode perder não tendo um, é hora de conhecer algumas funcionalidades desse software indispensável.

1. Gestão do pipeline de vendas

Para o sucesso do seu negócio, é muito importante que você tenha acesso e uma visão completa, de forma simples e prática, do pipeline de vendas. Com a implementação do CRM HubSpot, é possível acompanhar todos os dados e informações sobre potenciais clientes. Além disso, é essencial para avaliar - por período- se as vendas estão crescendo, caindo ou se mantendo. 

Através da pipeline HubSpot, sabendo o que já foi realizado, a equipe consegue ajustar seus esforços para melhorar as vendas. Ela pode definir metas a serem cumpridas e atribuir ou não a um membro específico do grupo de trabalho. Também é possível saber o que foi fechado, em qual fase se encontra
e agendar tarefas para abordar o cliente no futuro. 

2. Atualização de contatos do seu negócio

É normal que as pessoas troquem de número, email ou até mesmo o cargo e a empresa. Quando isso acontece, os dados ficam desatualizados. No momento em que os contatos estiverem no CRM HubSpot, é possível acompanhar qualquer alteração que ocorra e que facilite o gerenciamento e atualizações necessárias.

3. Atribuição de contato para membros específicos da equipe

Cada membro da equipe pode dar uma atenção maior a um potencial cliente. O HubSpot emite alertas para entrar em contato quando é necessário. É ideal para grandes equipes de vendas ou que tenham processos mais elaborados.  

Além desses membros, é viável também para outras áreas da empresa que utilize algum formulário do HubSpot no site. Por exemplo: interessados em vagas de emprego, serão designados para alguém da equipe do departamento de Recursos Humanos responder.  Também é possível atribuir um lead de alto valor para um veterano da empresa ou ainda, alguém que está no início da jornada, para um vendedor iniciante. 

4. Criação de lembretes

Ter as tarefas organizadas é extremamente importante e o CRM HubSpot pode colaborar muito com esse processo. É possível criar lembretes com data e hora através dele e registrar detalhes específicos dentro de cada tarefa. Assim, você será notificado quando ela estiver próxima do vencimento. Isso é ótimo quando se trata de agendamento de reuniões, por exemplo.

5. Acompanhamento de quem está de olho na sua empresa

Por meio do CRM HubSpot é possível rastrear quem está acessando seu site em tempo real. Veja quais páginas acessou, se já preencheu um formulário e qual é seu interesse. Desta maneira, você e sua equipe ficarão sabendo as demandas do seu lead. Assim, quando for entrar em contato ou retomar uma conversa, já tem no que se basear.

Descubra mais sobre o CRM HubSpot!

Viu só como a plataforma pode ser benéfica? Então agora é a hora de aprender muito mais sobre os recursos que ela oferece e como você pode usá-la para alcançar o sucesso da sua empresa e equipe!