CRM HubSpot: software ideal para sua estratégia de crescimento

São muitas promessas e abordagens, em meio a um cenário onde tudo representa inovação e quebra de paradigmas. Mas no final das contas, para os negócios, ações de marketing devem expressar uma única coisa: resultado. Conheça o CRM HubSpot, o software de relacionamento com o cliente ideal para sua estratégia de negócio de crescimento. 

Para obter alta performance de marketing e vendas, empreendedores e gestores visionários apostam em plataformas para otimização de custos e aumento de produtividade que possam prover dados em tempo real, e com isso ganham mais agilidade e assertividade em suas decisões.

No entanto, existem incontáveis ferramentas de marketing e vendas e, diante de tal realidade, iremos explicar um pouco mais sobre o que está atualmente disponível no mercado brasileiro, e como podemos tirar proveito de plataformas de automação para realmente otimizar a gestão das equipes.

Diferença entre softwares de marketing e vendas

A tecnologia atualmente disponível nas plataformas permite a criação, publicação, divulgação, otimização e análise e controle das ações de marketing e vendas, mas quando falamos em resultados, e não apenas “publicar coisas”, a metodologia inbound e a utilização eficiente de softwares passam a fazer ainda mais sentido. O ponto mais importante é analisar quais são os seus objetivos de negócio.

Softwares e sistemas: é hora de entender “quem faz o quê”

• Ferramentas e Softwares de marketing
  
  Diversos tipos de softwares (SaaS - Software as a Service) que possibilitam as mais diversas ações de marketing (ex: e-mail marketing, construção de landing pages, social media, vídeo marketing, content marketing, colaboração, etc). Esses softwares possuem seus próprios relatórios e gerenciamento da ação em questão isoladamente, com funcionalidades muito interessantes para equipes.
  
  
• CRM (Customer Relationship Management)
  
  Plataformas de gestão do relacionamento com clientes facilitam tarefas como envio de e-mail, registro de interações e score de oportunidades, monitoração de ações e interações dos usuários, inteligência de dados online para equipes de venda.
  
  
• Plataformas integradas “all-in-one”
  
  Plataformas integradas centralizam ações de marketing, vendas e estratégia de negócios. Criação de campanhas completas de marketing, integração com outras ferramentas, criação de sites e blogs, CRM integrado, automação, gestão de equipes de vendas, treinamentos, relatórios e análises de resultados baseado em metas de negócios. Tudo em uma única plataforma.
  
  
  

CRM HubSpot é all-in-one e o número #01 do mercado!

Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar do inbound e das ferramentas avançadas de marketing e vendas, afinal, precisam  entender como se sentem seus clientes, e buscar meios de aumentar sua base de contatos com pessoas realmente interessadas em sua oferta. E para otimizar suas taxas de conversão de vendas é preciso gerenciar tudo isso de forma eficiente.

Em 2022, a HubSpot foi reconhecida pelo  G2's Grid como melhor plataforma de CRM do mercado. Todas as ferramentas do software (Marketing, Sales, CMS, Operations e Service) são construídas em cima de uma mesma base, unificando toda a estratégia e centrando os esforços em um só objetivo. Essa junção permite que todos os dados estejam concentrados em um mesmo espaço, evitando a disseminação de informação, que pode causar um atraso nas ações e até mesmo atrapalhá-las. 

Com o CRM HubSpot, o relacionamento com o cliente é aprofundado. O consumidor é colocado no centro da gestão de experiência, tornando-se o principal agente de ações. Ou seja, o direcionamento da estratégia da sua empresa é dado pelas características e comportamentos dos seus contatos e as tarefas são feitas através dos hubs da plataforma, que, por sua vez, são conectados entre si.

Não é apenas sobre criar, mas também analisar e otimizar

Monitorar dados e analisar o desempenho de tudo que represente a presença online de sua empresa e interações com possíveis oportunidades de negócios é fundamental, e com o CRM HubSpot, é possível saber:

• Quais páginas estão convertendo visitantes em leads;
• Quais assuntos e tipos de conteúdo estão sendo mais atrativos em seu site e blog;
• Quais o CTAs mais clicados;
• Qual o caminho percorrido pelos visitantes em seu site;
• Como é a performance das suas camapanhas de email marketing;
• De onde estão vindo a maioria dos seus contatos;
• Qual o seu índice de aceitação ou rejeição;
• Entre outros tantos pontos relevantes que podem inspirar estratégias de campanhas.
  
  

Tudo isso em uma mesma plataforma, que visa centralizar desde a criação até a análise dos seus ativos. É por isso que HubSpot é all-in-one!

Avalie seu cenário para uma implementação HubSpot assertiva

Entender o comportamento de compra do consumidor moderno, conduzi-lo com maestria através de sua jornada, até que esteja seguro para adquirir o produto ou serviço, essa é a nobre missão de marketing e vendas de qualquer negócio.

Tenha em mente que um software não faz nada sozinho. É necessário planejar e executar uma estratégia de marketing e vendas efetiva, e contar com equipe especializada para implementar e operar as ferramentas.  

Dica – Qual é o seu perfil: profissional de marketing que quer automatizar suas táticas existentes, ou um empreendedor que deseja implementar inbound como estratégia de marketing e vendas? Essa é a pergunta mais importante, antes de começar suas pesquisas por um software. Se o seu caso é o primeiro, então você tem uma gama de opções à sua escolha. Mas, se quiser implementar estratégias integradas de inbound, então HubSpot é definitivamente uma opção acertada.

Certifique-se de que suas expectativas sejam atendidas, através de um atendimento e suporte adequados, feitos com o tempo e planejamento necessários a uma transição eficaz. Inbound é complexo, e diferente de tudo o que você já está acostumado. Expertise e orientação serão essenciais para reduzir erros e economizar tempo, e obter sucesso bem mais rápido do que por conta própria.