Dicas para treinar equipes e otimizar o uso do HubSpot

A HubSpot é uma ferramenta poderosa e essencial para qualquer negócio. Mas do que adianta ter uma “Ferrari e não saber pilotar”?

Muitos líderes dos setores de marketing, vendas e serviços, que fazem o uso da plataforma, se perguntam como podem fazer para que as equipes otimizem os recursos disponíveis, aproveitem todas as funcionalidades do HubSpot, e como ele pode ser o mais eficaz possível para a empresa. 

A solução para isso é capacitar os times. Quer conhecer boas dicas para este processo? Veja neste conteúdo!


Por que treinar as equipes para uso do HubSpot?


O software HubSpot é fácil de usar, ao mesmo tempo que possui diversos recursos e funções. Então, para ser usado com sucesso pelas equipes e que todas possam aproveitá-la ao máximo, é necessário que os times sejam bem treinados. Alguns benefícios do treinamento HubSpot são:

• Conheça e aprenda sobre todos os recursos: A sua empresa pode ter adquirido o HubSpot por um objetivo. Com o treinamento, surge a oportunidade de descobrir outros adicionais que nem imaginava que existiam e que podem ser ótimos para o negócio. 
  
  
• Ajuda a otimizar o uso da ferramenta: O treinamento ajudará o negócio a atingir seus objetivos, já que leva em conta as suas necessidades específicas e metas da empresa.
  
  
• Economiza tempo das equipes: Para que um recurso mais complexo do HubSpot não cause dores de cabeça, o treinamento é uma ótima opção. Não haverá necessidade de um membro da equipe esperar por outro para que tal processo possa ser aplicado. Além disso, automações auxiliam muito com tarefas repetitivas e liberam tempo para sua equipe se dedicar às estratégias. 
  
  
• É rentável: Com o treinamento é possível descobrir quais ferramentas estão sendo úteis para a empresa e quais podem deixar de ser usadas. Isso diminui os riscos de que invista no que não atenderá as necessidades do negócio.

Dicas para treinar equipes e otimizar o uso do HubSpot

Viu só como é importante realizar treinamentos com as equipes? Então, agora, vamos dar algumas boas dicas para realizar esse processo com excelência. Veja:

1. Identifique quais áreas da empresa precisam de treinamento

Ao saber quais setores precisam de treinamento, é possível oferecê-lo para atender as necessidades diárias de cada um. Por isso, faça uma lista e anote as pessoas que vão necessitar desse serviço. 

2. Conheça diferentes recursos de treinamento

Algumas equipes podem aprender melhor com um determinado material de treinamento, outras nem tanto. Elas possuem formas diferentes de aprendizado. Existem pessoas que se dão melhor com manuais e tem as que preferem bases de conhecimento, por exemplo.

3. Tenha um gerente de projeto

É importante ter uma pessoa responsável para delegar tarefas e definir cronogramas. Como o processo de integração e estratégia do software HubSpot pode levar tempo para ser concluído, ter um gerente de projeto que garanta que tudo corra bem é essencial.


4. Estabeleça procedimentos padrão

Para que seja mais eficaz é necessário que alguns procedimentos sejam conduzidos de forma uniforme, como maneiras de dar feedbacks, nomenclaturas, formatos, entre outros. 


5. Trabalhe os recursos do HubSpot em fases

O CRM HubSpot possui vários recursos. Sua equipe só aprenderá como usá-los ao colocá-los em prática. É importante fazer isso em fases para que todos os times possam compreender o processo e que ninguém fique sobrecarregado. 


6. Determine um cronograma

Com o auxílio de um especialista em HubSpot, você terá uma base de quanto tempo durará a integração e treinamento do CRM. Com isso, consegue-se definir um cronograma para cada etapa do processo e alinhar com as campanhas futuras.


7. Continue oferecendo suporte

Permaneça oferecendo para as equipes os recursos de treinamento. Além dos cursos gratuitos, é possível contar com uma consultoria especializada para ajudar os times sempre que houver necessidade.


8. Conte com feedback anônimo das equipes 

Muitas equipes podem não sentir liberdade ao dar feedback pessoalmente. Então, ofereça a possibilidade de fazerem isso de maneira anônima. Dessa forma, elas serão mais espontâneas em suas opiniões, podendo expressar o que acharam do treinamento e dos recursos.


Opções para treinar equipes de vendas

Agora que você entende um pouco melhor sobre a importância de treinar sua equipe para o uso do HubSpot e conheceu algumas dicas para esse processo, vamos apresentar duas ótimas opções que podem ajudar a realizar um bom treinamento do seu time. Confira:

• HubSpot Academy:  É um recurso gratuito da HubSpot, onde treinamentos e ferramentas são disponibilizadas para auxiliar empresas a fazer o bom uso da plataforma. Guias do usuário, grupos de usuários e de discussões da comunidade, e arquivos com respostas rápidas, são alguns exemplos de recursos disponíveis. 
  
  
• Consultoria HubSpot: É uma ótima opção para treinar sua equipe. Ao contratar uma consultoria, ela pode oferecer treinamentos práticos, ajudar na análise de resultados e de oportunidades, em planejamento estratégico e customizações HubSpot. Além disso, auxilia a implementar novas ferramentas, realizar ações de melhorias e sugerir soluções para problemas.

A Tropical Hub oferece treinamentos HubSpot!

Com um time de especialistas apaixonados pela HubSpot, a Tropical Hub oferece treinamento Hubspot para incentivar melhores práticas e possibilidades de uso da plataforma. O treinamento é realizado de forma didática, com aulas dinâmicas e com diversos benefícios, assim é possível escolher entre diferentes formatos qual é a melhor opção para atender às suas necessidades.