Novidades HubSpot: plataforma unificada, ferramentas de IA e automações

O ecossistema HubSpot acaba de aumentar sua gama de recursos com foco total em unificação, ferramentas de inteligência artificial e usabilidade. A plataforma mostra que está pronta para liderar a nova era da tecnologia aplicada a marketing, vendas, dados e atendimento.

Se você é profissional de marketing, vendas, sucesso do cliente, tecnologia ou liderança estratégica, este artigo vai te ajudar a entender por que essa atualização muda o jogo e como aproveitar cada novidade para impulsionar resultados ainda em 2025.

Estar por dentro dessas atualizações é parte do DNA dos especialistas da Tropical Hub. Nosso time vive o ecossistema HubSpot diariamente, acompanhando de perto os lançamentos globais, as movimentações do mercado e os impactos reais das inovações nas operações dos nossos clientes.

Unificação como vantagem competitiva

A grande narrativa por trás das atualizações é clara: unir dados, canais e jornadas em uma experiência fluida e inteligente para empresas e clientes. Mais do que lançar novos recursos, o CRM HubSpot está reposicionando produtos para torná-los mais acessíveis, poderosos e inteligentes, conectando todos os pontos do ciclo de receita.

6 destaques da HubSpot. O que muda na prática?

1. Data Hub: o novo Operations Hub
O antigo Operations Hub foi rebatizado como Data Hub, com melhorias focadas em democratizar o uso dos dados. A proposta é clara: permitir que até mesmo usuários não técnicos consigam criar conexões, automações e visualizações com facilidade — sem depender exclusivamente de times de engenharia.

Destaques:

• Interface mais intuitiva;
• Automatizações simplificadas;
• Maior acessibilidade para análise e governança de dados.

2. Smart CRM: inteligência no centro de tudo
O CRM da HubSpot agora é ainda mais inteligente e global. Com novas funcionalidades alimentadas por IA, o Smart CRM une marketing, vendas e atendimento com visão unificada do cliente e passa a estar disponível como produto independente (Standalone SKU), facilitando sua adoção em qualquer stack.

Por que isso importa:

• Visão única do cliente em toda a jornada;
• IA aplicada à personalização e recomendação em tempo real;
• CRM como peça central da estratégia de crescimento.

3. Commerce Hub: ciclo de receita completo
A HubSpot fecha o ciclo entre proposta e venda com a expansão do Commerce Hub, agora contando com o lançamento do HubSpot CPQ (Configure, Price, Quote). Isso permite que empresas construam propostas, configurem preços e automatizem cotações — tudo nativamente na plataforma.

Benefícios práticos:

• Agilidade no processo de vendas complexas;
• Redução de erros e retrabalho;
• Experiência comercial mais fluida e integrada.

4. Marketing Hub: personalização e IA em alta
O novo Marketing Hub “reimaginado” traz recursos criados para a era da IA. Com a introdução do Marketing Studio, da personalização dinâmica e de segmentos avançados, os profissionais de marketing ganham ferramentas para criar campanhas mais inteligentes, segmentadas e eficazes.

O que esperar:

• Construção visual e simplificada de campanhas;
• IA integrada em todas as etapas;
• Segmentação mais robusta e acionável.

5. Sales Hub: Vendas com contexto e precisão
O Sales Hub foi turbinado com novas ferramentas como o Prospecting Agent e as Smarter Sales Meetings. Com foco em contexto e produtividade, essas atualizações ajudam os times comerciais a agirem com mais inteligência antes, durante e depois das reuniões com prospects e clientes.

Na prática:

• Mais dados à disposição dos vendedores;
• Acompanhamento mais estratégico de oportunidades;
• Redução do ciclo de vendas.

6. Breeze: a revolução dos assistentes
A nova suíte Breeze reúne agentes inteligentes, assistentes personalizados e o recém-lançado Breeze Studio, além de um marketplace exclusivo para aplicações baseadas em IA. É a grande aposta da HubSpot para automação personalizada em larga escala.

Por que prestar atenção:

• Abertura para desenvolvedores cria novas possibilidades de inovação;
• Assistentes customizados por equipe ou jornada;
• Ganhos expressivos de produtividade.

E ainda tem mais de 100 atualizações e novos playbooks

Além dos hubs, a HubSpot anunciou mais de 100 melhorias adicionais e novos playbooks de crescimento, como o Loop Marketing, que ajudam empresas a criar estratégias cíclicas de engajamento e conversão com foco em retenção. As soluções HubSpot são diversas para que a empresa cresça de forma organizada.

Como se preparar para aplicar essas novidades?

Se você já usa HubSpot, este é o momento ideal para revisar sua estrutura, explorar os novos recursos e entender como cada módulo pode ser ajustado para aumentar performance com IA e unificação de dados.

Se ainda não usa, este novo posicionamento deixa clara uma mensagem: a HubSpot não é apenas uma ferramenta, mas um sistema operacional para o crescimento inteligente.

A HubSpot está consolidando sua posição como plataforma unificada de crescimento, colocando dados, inteligência e experiência do cliente no centro de tudo.

• Escalar com eficiência
• Conectar áreas e dados
• Automatizar com inteligência
• Personalizar a jornada do cliente

Este é o momento de repensar como você estrutura suas operações digitais.

O papel da Tropical Hub como especialista HubSpot

Sempre que uma nova atualização chega, nosso papel é traduzir essas mudanças em estratégia aplicada, tecnologia inteligente e valor para o negócio. Sabemos que nossos clientes não precisam de mais uma ferramenta, mas sim de soluções que resolvam desafios reais com performance, personalização e autonomia.

Nosso compromisso é trazer as inovações e aplicar tudo isso com clareza e foco em resultados.

Texto produzido por IA, com curadoria da Tropical Hub.