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Tropical Hub 4 de Novembro de 2022 3 min de leitura

Flywheel: entenda o que é e como aplicar a metodologia

O Inbound Marketing é uma estratégia que respeita as fases da jornada do cliente: consciência, consideração e decisão, por isso, a metodologia inovou a forma de se comunicar e atrair o consumidor.


Mas e depois da fase da decisão, a jornada acaba? Como manter o Inbound a longo prazo, evitando o esforço desgastante de sempre atrair novos clientes? Pensando nisso tudo, o Flywheel - modelo criado pela HubSpot - visa substituir o finito funil de marketing. Com o intuito de tornar o processo cíclico, o conceito é cada vez mais explorado entre gestores e especialistas. Vamos entender o porquê de tamanho sucesso?



O que é a metodologia Flywheel?

Para entender o Flywheel, é necessário ter clareza sobre o que é o funil de marketing. Nele, o topo é tudo o que diz respeito à atração - fase chamada “consciência”. Ela é direcionada a estranhos que ainda não estão familiarizados com o assunto da sua empresa, mas demonstram interesse. No meio, é a etapa de consideração, em que o lead se aprofunda nas possíveis soluções. Por fim, na fase de decisão, os motivos pelo qual sua marca faz a diferença são apresentados com o objetivo de transformar o lead em cliente.



O Flywheel mantém as fases de consciência, consideração e decisão, porém, há ainda uma etapa posterior, que é dedicada ao encantamento. Ou seja, depois de fechar negócio, é direcionada uma energia para surpreender o cliente no pós vendas. O objetivo dessa ação é torná-lo um promotor da sua marca, porque, assim, o processo é cíclico e autossustentável.




4 vantagens da metodologia Flywheel para sua empresa

Ao tratar seus esforços como cíclico - e não finito - sua equipe vai notar uma diferença impactante na gestão, bem como seu negócio terá muito mais chances de crescer e se sustentar. Tudo isso, porque o Flywheel traz inúmeras vantagens, como:


1. Assertividade

O Flywheel pertence à metodologia de Inbound Marketing, portanto, o estudo de buyer personas e conteúdo direcionado a cada fase da jornada são os ativos que farão o círculo “girar”. Pense que, ao atrair um potencial cliente com uma mensagem chamativa, ele vai, aos poucos, contornando o sistema e, ao se tornar promotor da sua marca, tende a aumentar o diâmetro do Flywheel.


2. Continuidade

O que fazer depois que o cliente fechar negócio? Com o Flywheel, sua equipe traça um plano de ação que engloba a fase pós vendas, pensando em como incentivar a fidelização e promoção da sua marca por meio do famoso “boca a boca”.


3. Energia

Segunda a avaliação do G2 Leader Summer 2021, investir em novos clientes é de 5 a 25 vezes mais caro do que manter os existentes. Por isso, além do custo alto, sua equipe pode se desgastar com esforços intensos em novas conquistas. Com o Flywheel, a fidelização e promoção natural da marca são pontos estratégicos para economia de dinheiro e operação.


4. Sucesso

Segundo um estudo da HubSpot de 2022, 81% dos consumidores confiam em empresas recomendadas por amigos e familiares. Inclusive, essa segurança é maior até mesmo do que o marketing feito pela própria companhia!

 

Como aplicar o Flywheel na empresa?

O objetivo do Flywheel é se manter em rotação. Para que isso aconteça, existem 3 aspectos que sua equipe deve considerar:

  • Velocidade: Quanto mais força sua empresa aplica às esferas do Flywheel, mais rápido ele gira. Ou seja, supondo que o estágio de transição de visitante para lead esteja obstruído, é necessário aplicar esforços nessa etapa. Assim, é como se o trânsito fosse liberado e voltasse ao fluxo ideal.

  • Atrito: Se as forças fazem o Flywheel acelerar, o atrito é tudo aquilo que causa atraso. Por isso, mapeie possíveis problemas que podem aparecer na sua empresa para evitá-los e, se acontecer eventualmente, direcione seus esforços para solucioná-los. 

  • Tamanho: Quando o Flywheel rotaciona com velocidade e sem atritos, ele aumenta, pois é como se fosse uma “bolsa” de negócios que vai acumulando operações bem sucedidas. Mas não se esqueça: quanto maior a roda, mais estratégias para mantê-la!

Em resumo, a aplicação do Flywheel se baseia na estruturação do Inbound Marketing, pois também depende de estudo de buyer personas, conteúdos de atração, engajamento e fidelização e, além disso tudo, estratégia pós vendas.

 

 

Implemente o Flywheel e descubra o sucesso!

Não tenha medo do crescimento da sua empresa. Com uma estratégia bem elaborada, pautada na metodologia Flywheel, seus processos são fluidos e sua equipe não se sobrecarrega. Para isso, porém, é fundamental investir em uma ferramenta que permita centralizar todas as etapas do processo, bem como monitorá-las.

Pensando nisso, HubSpot é a solução para atrair, engajar, fechar negócios e encantar, pois seus 5 hubs são direcionados para cada uma das fases da jornada, bem como ideais para as equipes especializadas. E então, vamos implementar?


Implementação HubSpot customizada com especialistas

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