--- title: "HubSpot x Salesforce: um guia rápido comparativo" description: Entenda a diferença entre HubSpot e Salesforce, as duas plataformas de CRM mais comentadas no mercado. --- [Tropical Hub Blog ](https://www.tropicalhub.co/blog) # [HubSpot x Salesforce: um guia rápido comparativo](https://www.tropicalhub.co/blog/hubspot-ou-salesforce-guia-comparativo) Escrito por [Tropical Hub](https://www.tropicalhub.co/blog/author/tropical-hub) | 23/12/2022 13:00:00 *Atualizado em 18/11/2024* Conexão, relacionamento e personalização são pilares essenciais no perfil de consumo atual. Com a crescente demanda por exclusividade e pertencimento, atender às expectativas dos parceiros no ambiente digital tornou-se um desafio significativo. Para superar esses desafios, os softwares de CRM (Customer Relationship Management) são a solução mais eficaz, pois integram todos os recursos essenciais para conectar equipes e parceiros. Neste guia, vamos comparar duas das plataformas mais procuradas: Salesforce e HubSpot. Por que adotar um software CRM?  Empresas em busca de soluções para o [consumidor conectado](https://www.tropicalhub.co/blog/a-era-do-consumidor-conectado-e-das-empresas-desconectadas?hsLang=pt-br) têm procurado ferramentas que integrem todas as etapas do negócio. No entanto, à medida que a companhia cresce, mais sistemas são incorporados, o que pode resultar em uma desconexão entre as equipes e, consequentemente, uma experiência fragmentada para o parceiro. Os softwares de CRM têm como objetivo centralizar ferramentas e dados dos parceiros em uma única plataforma. Assim, a operação fica unificada, permitindo que as equipes tomem decisões mais informadas ao longo da jornada do parceiro. Os principais benefícios incluem:   - **Informações centralizadas e bem organizadas:** todos os dados dos parceiros em um só lugar. - **Parceiros mais satisfeitos:** atendimento aprimorado e personalizado. - **Visualização global do negócio:** análises estratégicas abrangentes sobre as operações. - **Maior possibilidade de personalização:** adequação das interações às necessidades específicas dos parceiros. HubSpot vs. Salesforce: entendendo os softwares CRM Ambas as plataformas oferecem funcionalidades abrangentes para todas as etapas do negócio, organizando os dados dos parceiros de maneira a garantir sua integridade. A principal diferença está na estrutura e abordagem de cada uma: - **Salesforce:** proporciona um ecossistema baseado em nuvem, permitindo que as empresas escolham individualmente os recursos que desejam utilizar. Com um pipeline robusto e altamente personalizável, é ideal para empresas consolidadas que buscam soluções complexas. - **HubSpot:** oferece uma plataforma centralizada e intuitiva, com recursos avançados como testes A/B, sincronização de dados e automação, mantendo a simplicidade da interface. Atende desde pequenas empresas em crescimento até grandes corporações. É possível comparar as duas soluções CRM na seguinte tabela:       Como decidir se é necessário implementar um software CRM? A decisão de implementar um CRM pode suscitar algumas incertezas. De acordo com a pesquisa "Really Simple Systems", cerca de 83% dos executivos seniores enfrentam resistência e precisam constantemente incentivar os funcionários a incorporar o software de CRM em suas atividades diárias. No entanto, a verdadeira finalidade de uma plataforma CRM é conectar equipes e simplificar a gestão. Quando toda a empresa opera em uma única plataforma, o impacto é direto no parceiro, que experimenta uma jornada contínua e alinhada às suas necessidades. Além disso, a utilização de múltiplos sistemas tende a aumentar a complexidade, especialmente à medida que a empresa se expande. Isso pode resultar em dados desorganizados e relatórios imprecisos. Portanto, se sua empresa busca organização, análises estratégicas precisas e jornadas contínuas, é o momento de considerar a [implementação de um software](https://www.tropicalhub.co/crm-hubspot-entendendo-a-implementacao-do-software?hsLang=pt-br) CRM. Para uma seleção de planos e recursos mais assertiva, o ideal é contar com uma consultoria especializada, que auxiliará a mapear as necessidades específicas do seu negócio e identificar as ferramentas ideais para atendê-las.   Considerando migrar do Salesforce para a HubSpot? Se a complexidade da ferramenta é uma preocupação, a HubSpot pode ser a solução ideal. Enquanto o Salesforce oferece um ecossistema abrangente que pode se tornar complexo com a adição de múltiplos aplicativos, a HubSpot proporciona uma plataforma centralizada e intuitiva. A migração é segura, e com o [Operations Hub](https://www.tropicalhub.co/blog/hubspot-operations-hub?hsLang=pt-br), seus dados são protegidos durante todo o processo. Um exemplo real é a empresa [Sistema Etapa](https://www.tropicalhub.co/case-sistemaetapa?hsLang=pt-br), que migrou do Salesforce para a HubSpot com o apoio da Tropical Hub, resultando em informações preservadas em uma plataforma mais simples e organizada. Em resumo, a escolha entre a HubSpot e o Salesforce dependerá das necessidades específicas da sua empresa, considerando fatores como tamanho, complexidade das operações e Investimento disponível. Avalie cuidadosamente as características de cada plataforma para tomar a decisão mais adequada.   Texto criado por IA, com curadoria do time de especialistas da Tropical Hub. [Visualizar publicação completa](https://www.tropicalhub.co/blog/hubspot-ou-salesforce-guia-comparativo) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Tropical Hub" }, "dateModified" : "2024-11-18T20:16:26.659Z", "datePublished" : "2022-12-23T13:00:00Z", "headline" : "HubSpot x Salesforce: um guia rápido comparativo", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 425, "url" : "https://www.tropicalhub.co/hubfs/%5BTh%5D%20Blogposts/%5BTh%5D-Blogposts%20-%202022/12-Dezembro/%5BTh%5D-%5BDez_10%5D-Capa-BlogPost-CRMHubSpot.png", "width" : 950 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.tropicalhub.co/blog/hubspot-ou-salesforce-guia-comparativo", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Tropical Hub Blog" } } ```