IA para vendas: tudo sobre as inovações do mercado

Vender nunca foi tão desafiador – e ao mesmo tempo tão cheio de oportunidades. No entanto, com dados e ferramentas desconectadas, o tempo se torna um recurso ainda mais valioso para as equipes. Diante dessa realidade, a IA para vendas vai além da já utilizada automação, pois ela se torna uma aliada para a transformação de dados em decisões estratégicas. 

As inovações em vendas impulsionadas por IA e plataformas líderes se destacam como grandes aliadas dos profissionais. Pensando nisso, o Sales Hub, módulo de vendas da HubSpot, traz uma série de inovações equipadas com IA, reveladas durante o INBOUND24, o principal evento global para marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Prepare-se para descobrir como essas inovações resolvem os maiores desafios das equipes de vendas.

A revolução da IA no mercado 

A Inteligência Artificial é uma realidade transformadora que está impactando diversos setores, desde o varejo até as indústrias de ponta. De acordo com um estudo da Oxford Insights, a implementação de IA movimentará impressionantes US$15 trilhões na economia global até 2030. Isso evidencia que empresas que não adotarem essa tecnologia estarão fora do ritmo acelerado que o mercado exige.

O estudo Inteligência Artificial no Varejo (abril a junho de 2024) revelou que:

• 47% dos brasileiros já utilizam IA em seus negócios.
• 53% ainda não implementaram a tecnologia, mas estão avaliando ou buscando formas de adotá-la.

• 46% têm intenção de adotar a IA em breve, mostrando que a transformação digital está em curso.
• 52% apontam a falta de conhecimento como a principal barreira para a adoção.
• 26% citam a falta de infraestrutura como um obstáculo.
• 25% estão incertos sobre o retorno sobre o retorno sobre o investimento (ROI) com a tecnologia.

Esses dados deixam claro que, embora a adoção da IA esteja em crescimento, ainda há um vasto caminho a ser explorado. Há uma oportunidade massiva, tanto para as empresas que já estão à frente na corrida pela implementação de IA quanto para aquelas que ainda estão buscando a melhor maneira de se adaptar. 

Profissionais de vendas que estão explorando essas soluções já veem a IA como um elemento essencial para o sucesso em um ambiente de negócios altamente competitivo. À medida que mais equipes superam as barreiras iniciais de adoção, o impacto dessa tecnologia no aumento da produtividade, na redução de custos e na criação de novos modelos de negócios será cada vez mais perceptível.

Desafios e resistências na adoção de IA para vendas

Embora a Inteligência Artificial ofereça inúmeras oportunidades para otimizar o processo de vendas, muitas equipes ainda enfrentam desafios ao adotar essa tecnologia. Um dos maiores obstáculos é a resistência à mudança, pois as equipes estão acostumadas com processos tradicionais e podem ver a IA como uma ameaça ao seu papel, ou simplesmente ter dificuldades para se adaptar a novas ferramentas. 

Além disso, a falta de conhecimento sobre como a IA funciona e seus benefícios práticos gera insegurança. De acordo com a pesquisa Inteligência Artificial no Varejo, cerca de 52% dos varejistas brasileiros citam a falta de compreensão como a principal barreira para a implementação da tecnologia.

Outro desafio é a infraestrutura necessária para integrar a IA de forma eficaz. Empresas que não têm sistemas robustos ou dados organizados encontram dificuldades em obter o máximo dessa inovação. Sem falar nas dúvidas sobre o retorno sobre o investimento (ROI), já que 25% das empresas ainda hesitam em investir devido à incerteza de resultados palpáveis a curto prazo, segundo a mesma pesquisa. 

Esses fatores combinados tornam a adoção da IA um processo desafiador, que exige não apenas investimento em tecnologia, mas também uma mudança de mentalidade nas equipes de vendas.

Inovações do Sales Hub com IA para vendas

O Sales Hub HubSpot traz inovações com ferramentas equipadas com Inteligência Artificial que facilitam a rotina dos profissionais da área. A nova IA HubSpot, chamada Breeze, atua em toda plataforma, incluindo os recursos de vendas.

Com essa inovação, o módulo transforma dados em ações estratégicas, automatiza processos complexos e otimiza a tomada de decisões, permitindo que as equipes se concentrem no que mais importa: fechar negócios. 

E foram muitas novidades anunciadas no INBOUND24 em torno dessa nova ferramenta!

Sales Workspace: tudo em um só lugar

O novo Sales Workspace simplifica a vida do time de vendas ao consolidar todas as ferramentas e dados necessários em uma única visão. Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos, o que aumenta a eficiência e a agilidade em todas as etapas do ciclo de vendas.

• Ações sugeridas por IA: o workspace recomenda automaticamente as melhores ações para os próximos passos, além de mostrar tarefas pendentes, negócios e leads abertos.

• Assistente de reuniões com IA: uma nova funcionalidade que acelera a preparação e o acompanhamento pós-reunião.

• Leads centralizados: um painel intuitivo permite gerenciar o pipeline com uma interface atualizada e opções de personalização.

• Fechamento de negócios: agora, os negócios também estão integrados diretamente no workspace, facilitando a gestão e o fechamento de vendas.

Guided Actions: priorize o que realmente importa

Com o recurso Guided Actions, os vendedores recebem orientações sobre as ações mais importantes a serem tomadas, permitindo que foquem no que realmente impacta o pipeline.

• Ações de alto impacto: A IA para vendas identifica automaticamente as tarefas prioritárias com base no engajamento do comprador, dados de leads e insights sobre negócios, ajudando a evitar que oportunidades sejam perdidas.

AI Meeting Assistant: preparação e acompanhamento mais eficientes

O AI Meeting Assistant utiliza dados do CRM inteligente e o histórico de atividades de vendas para ajudar os representantes a se prepararem para reuniões e a realizarem acompanhamentos mais eficazes após o encontro.

• Informações detalhadas: o assistente fornece informações detalhadas sobre os participantes da reunião e sugere atividades estratégicas.
• Atalhos rápidos: facilita o contato com participantes que ainda não aceitaram o convite para a reunião.
• Resumos de reuniões: gera informações sobre reuniões anteriores e destaca itens de ação importantes para garantir um acompanhamento preciso.

Predictive Deal Score: decisões baseadas em dados

O Predictive Deal Score é alimentado por IA e ajuda as equipes de vendas a avaliar a saúde do pipeline, além de priorizar os negócios mais promissores.

• Avaliação de negócios: o sistema analisa atividades recentes e valores de propriedades dos negócios para atribuir uma pontuação preditiva.
• Automação e relatórios: as pontuações podem ser utilizadas para automatizar processos, gerar relatórios e segmentar oportunidades com mais precisão.
  

Selling Queues: mais tempo vendendo, menos tempo navegando

As Selling Queues oferecem uma experiência de ação aprimorada, permitindo que os representantes de vendas executem tarefas de maneira rápida e eficiente, sem a necessidade de alternar entre diferentes páginas.

• Acompanhamento otimizado: Ajuda a manter o controle de follow-ups e interações proativas com leads e negócios.
• Eficiência aumentada: Permite que os representantes naveguem facilmente entre as tarefas, focando mais em vendas do que em processos administrativos.

Deal Summaries: Informações rápidas e precisas

Gerenciar múltiplos negócios ao mesmo tempo pode ser desafiador, mas o Deal Summaries oferece uma visão simplificada das informações mais importantes sobre cada negócio no pipeline.

• Resumo de negócios: acesso fácil a um resumo com os dados mais relevantes para gerenciar e priorizar negócios.
• Ações estratégicas: ajuda a identificar rapidamente as ações mais impactantes para cada negócio, otimizando a geração de receita.
  
  

Com essas inovações, o Sales Hub da HubSpot simplifica o dia a dia das equipes de vendas, utilizando a IA para transformar dados em ações práticas e decisivas.

💡Leia também: Inovações para RevOps com IA e o futuro da geração de receita no Brasil

O futuro ágil das vendas está na Inteligência Artificial

Este é o momento para que as organizações reavaliem suas infraestruturas e estratégias, pois o futuro das vendas, do atendimento ao cliente, das ações de Go to market e de toda a operação será moldado pela capacidade de entender e utilizar a Inteligência Artificial de forma eficaz.

As inovações do Sales Hub HubSpot mostram que a IA para vendas pode ser uma aliada para automatizar processos e otimizar a jornada, ajudando a fechar negócios de maneira mais eficiente. Adote ferramentas que simplificam e aceleram a tomada de decisões e melhoram o desempenho! O futuro das vendas pertence àqueles que entendem e utilizam a IA de forma eficaz. 

Entre em contato com os especialistas da Tropical Hub para saber mais sobre estratégias de IA para vendas. 

Artigo desenvolvida por IA com a curadoria da equipe de conteúdo Tropical Hub