Evento Inbound Hubspot: tendências sobre mkt, vendas e crm

A HubSpot inspirou e emocionou com o INBOUND22. O evento  recebeu 15 mil profissionais de mais de 160 países, ávidos por conhecimento e conexões. O INBOUND oferece uma incrível experiência para profissionais de marketing, vendas e tecnologia. São três dias intensos de palestras e workshops com conteúdos inspiradores e e uma imensa oportunidade para fazer relacionamentos. 

Origens do INBOUND HubSpot

O conceito de inbound marketing foi lançado pela primeira vez pelos cofundador da HubSpot, Brian Halligan e Dharmesh Shah em 2005 e trata-se de uma metodologia que atrai clientes por meio de conteúdos valiosos e experiências personalizadas. Desde a sua criação, o inbound marketing tornou-se uma das formas mais adotadas nas estratégias de marketing no mundo.

Já o evento INBOUND foi criado em 2011 pelos cofundadores da HubSpot  que identificaram o crescente número de eventos de marketing focados em vendas. Foi então que o INBOUND tornou-se um evento digital e presencial que une líderes para compartilharem conhecimento e lançarem novas tendências no setor.

O consumidor conectado

Se há um tema abrangente que a equipe de liderança da HubSpot enfatizou em sua palestra, é que precisamos levar em consideração a crise de desconexão em que muitas organizações ao redor do mundo estão vivenciando. Isso significa que precisamos avançar para um tipo diferente de solução para crescer.

É preciso encontrar novas maneiras de interagir com clientes e prospects, é preciso ter capacidade de conectar todos os seus dados e sistemas para potencializar relacionamentos, e para isso ter um CRM é fundamental.

A plataforma HubSpot é fundamental para isso, pois foi projetada para unir seus dados em uma plataforma de CRM conectada com tecnologia comercial que ajuda você a fornecer facilmente experiências flexíveis e personalizadas com os hubs conectados.

Por uma plataforma conectada, estamos nos referindo  baseada em comércio. Isso ajudará você a reduzir custos e complexidade, além de encantar os clientes com a capacidade de realizar transações quando e onde quiserem. Alguns dos recursos são pagamentos, dados e qualidade dos dados, além de avanços na geração de relatórios.

Para quem são as atualizações do INBOUND? 

O INBOUND HubSpot vai além do evento em si, são tendências que grandes especialistas trazem e diferentes profissionais podem se beneficiar de tudo o que é apresentado na convenção:

• Equipes de Marketing

Estratégias de criação de conteúdo, SEO, jornadas de sucesso, funil de marketing, esses são alguns temas que gerentes e profissionais de marketing e conteúdo podem usufruir.

• Equipes de vendas

Esses profissionais entenderão que as abordagens inbound para vendas ainda são estratégias que funcionam, incluindo táticas para fechar mais negócios e encantar seus clientes em potencial. Os temas divulgados são ideais para profissionais de vendas, operações/capacitação e gerentes de vendas.

• Equipes de Client Success

Temas como oferecer uma experiência do cliente empática e educativa ainda são foco do Inbound. Voltado para gerentes de contas e profissionais responsáveis pelo relacionamento com o cliente. 

• Usuários do software HubSpot

Como tirar o máximo proveito do software HubSpot? Dicas, cases e updates estão no foco do INBOUND. Válido para quem já usa a ferramenta e para quem pensa em implementar HubSpot.

Se há um tema abrangente que a equipe de liderança da HubSpot enfatizou em sua palestra, é que precisamos levar em consideração a crise de desconexão em que muitas organizações ao redor do mundo.

Isso significa que precisamos avançar para um tipo diferente de solução e manual para crescer e liderar o caminho do gerenciamento do cliente para a conexão com o cliente.

• Conexão é a palavra-chave 

“Estamos em meio a uma crise de desconexão”: clientes desconectados com canais de atendimento superlotados e satisfação baixa. Dados desconectados, plataformas ultrapassadas, muitos sistemas que ao invés de integrar, acabam se desconectando.

• Fadiga digital

Muitas soluções, pouca integração. As empresas ainda possuem desafios de integrar seus sistemas, dados e equipes, o que resulta em uma má comunicação com o cliente.

• Eficácia de canais convencionais

Quais as novas maneiras de alcançar os clientes? Em um mundo desconectado, os manuais e as soluções pontuais - que impulsionaram o crescimento das empresas na última década - não funcionam nos dias de hoje.

• Novos algoritmos e SEO 

Atualizações sobre comportamentos de compra e adaptação de novos serviços. Como os algoritmos se comportam diante de tanta mudança. 

• Metodologia ágil para marketing e gestão de projetos

O objetivo desse conceito é ganhar eficiência e qualidade de entrega. Como estão essas aplicações nas equipes, qual a receptividade e eficiência?

• Updates das ferramentas HubSpot

Claro que os updates da ferramenta HubSpot e as novas metodologias de marketing também serão abordados no INBOUND. Os 5 hubs do software que já tem muito a oferecer, agora terão mais novidades.

• Saúde mental não poderia ficar de fora

Com equipes remotas e híbridas, há uma ausência de relações interpessoais. Estamos em uma época ainda mais difícil de construir relacionamentos do que costumava ser. 

Todos esses temas e muitos outros, serão desenvolvidos ao longo do mês, tanto nos canais de comunicação da HubSpot e também os da Tropical Hub trarão as atualizações. 

Mas o que é HubSpot mesmo?

O CRM HubSpot é  quem centraliza dados sobre leads e clientes, oferecendo ferramentas fundamentais para uma comunicação empática e personalizada. O software evoluiu de um único produto para um conjunto completo de marketing, vendas e serviço com o cliente, além de recursos que facilitam a integração a outras ferramentas, bem como a criação de sites com temas e templates intuitivos e otimizados. 

Você pode acessar um overview com detalhes para entender melhor sobre a HubSpot.