Inovações para RevOps com IA e o futuro da geração de receita no Brasil

Revenue Operations, ou RevOps, é um tema que tem ganhado relevância no Brasil como uma estratégia ampla, que alinha marketing, vendas e atendimento ao cliente para otimizar a geração de receita. Com a transformação digital acelerada, cada vez mais empresas estão adotando soluções tecnológicas para melhorar seus processos operacionais, e a Inteligência Artificial (IA) se destaca nesse processo. 

Neste artigo, entenda como as estratégias de RevOps estão sendo transformadas por inovações tecnológicas - como as anunciadas no INBOUND24, evento global do setor -, e como a plataforma HubSpot, por meio do Operations Hub, está liderando essa revolução.

A inteligência artificial na expansão global do RevOps

A estratégia de Revenue Operations (RevOps) está em plena expansão, com empresas buscando inovações em IA para estratégias para otimizar suas operações de geração de receita, bem como alinhamento de equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

De acordo com estudos da Oxford Insights, a Inteligência Artificial (IA) deve movimentar cerca de US$15 trilhões na economia mundial até 2030, influenciando diretamente vários setores.

No Brasil, 47% das empresas afirmam utilizar IA em alguma parte de suas operações, enquanto 53% ainda estão em fase de avaliação ou implementação dessa tecnologia. Esses dados indicam um cenário promissor para a transformação digital no país, onde a IA emergiu como uma ferramenta estratégica indispensável.

A adoção de IA para RevOps prevê a melhora da eficiência operacional e elimina silos que costumam atrapalhar o fluxo de trabalho entre os departamentos. Empresas que abraçam essa mudança têm a oportunidade de integrar seus dados de forma mais inteligente, mesmo em casos de omnicanalidade, o que permite otimizar processos internos e tomar decisões de negócios mais embasadas.

Além disso, a IA está permitindo um nível de automação avançada, uma vez que tarefas manuais repetitivas podem ser substituídas por fluxos de trabalho automáticos, diminuindo o tempo gasto em atividades operacionais e permitindo que as equipes se concentrem em atividades de maior valor estratégico, como o desenvolvimento de campanhas personalizadas ou o fechamento de negócios importantes.

Os primeiros passos mais desafiadores para adotar a IA em RevOps

Apesar do enorme potencial oferecido pela Inteligência Artificial no contexto de Revenue Operations, muitas empresas ainda enfrentam desafios para sua adoção. A principal dificuldade é a falta de conhecimento especializado, o que impede a integração efetiva das tecnologias de IA. Essa lacuna de conhecimento muitas vezes gera resistência à mudança, especialmente em equipes acostumadas a processos tradicionais.

Outro grande obstáculo é a infraestrutura inadequada, pois gestores e equipes não possuem sistemas integrados ou dados organizados, o que dificulta a implementação de IA e RevOps. Além disso, incertezas quanto ao retorno sobre o investimento (ROI) levam alguns líderes a hesitar antes de investir em soluções que, à primeira vista, parecem complexas ou custosas.

No entanto, empresas que superam essas barreiras geralmente desfrutam de benefícios substanciais. A eficiência operacional é drasticamente aumentada com a automação de processos, e o alinhamento entre os departamentos de marketing, vendas e atendimento ao cliente se torna muito mais coeso. Ao unificar dados e melhorar a comunicação entre equipes, as organizações conseguem aumentar a receita e aprimorar a experiência do cliente de forma significativa.

💡Leia também: O que há de inovação em IA para Marketing no mercado?

Inovações para RevOps com IA e o futuro da geração de receita no Brasil

Adotar ferramentas eficientes e integradas é fundamental para evitar a estagnação. Com isso, a IA HubSpot é uma das soluções indicadas. Profissionais de RevOps que utilizam a plataforma Operations Hub, além de se beneficiarem da gama de ferramentas inovadoras disponíveis para simplificar e aprimorar a eficiência nas operações de receita, agora podem aproveitar as inovações anunciadas no INBOUND24. Conheça os destaques:

• Novas funcionalidades para Workflows: com a capacidade de personalizar ainda mais os fluxos de trabalho, a nova funcionalidade de webhooks permite acionar automações com base em dados de plataformas de terceiros. Além disso, o compartilhamento de dados avançado torna o processo de automação mais flexível.
  
  
• Atualizações de sincronização de dados: a sincronização de objetos personalizados com plataformas de terceiros ficou ainda mais fácil, eliminando silos de dados e melhorando a integração entre sistemas. Um recurso adicional é a experiência de teste e QA aprimorada, permitindo que os usuários visualizem o comportamento da sincronização de dados em tempo real sem interromper as operações.
  
  

• Melhorias na qualidade de dados: o Operations Hub traz ferramentas para gerenciar e limpar os dados no CRM inteligente, com duplicação personalizável em tempo real e resumos semanais da saúde dos dados. Esses recursos garantem que as equipes tenham informações confiáveis e de qualidade.
  
  
• Inovações em conjuntos de dados: As melhorias no gerenciamento e transformação de dados permitem que os clientes juntem dados CSV diretamente com dados do HubSpot, otimizando a automação de processos. Além disso, agora é possível criar até cinco conjuntos de dados totalmente personalizáveis, facilitando a análise e os relatórios.

Com essas inovações, o Operations Hub se consolida como uma ferramenta ainda mais completa. Com a integração da IA, automação de processos complexos e a personalização de workflows, as empresas têm à disposição uma plataforma que simplifica as operações e potencializa a eficiência. 

Aproveite as inovações em RevOps com IA

O futuro das operações de receita está diretamente ligado à capacidade de as empresas adotarem inovações baseadas em IA para otimizar processos, alinhar equipes e melhorar a experiência do cliente. As ferramentas oferecidas pela HubSpot no Operations Hub mostram que a integração de dados e automação pode ser simples, eficiente e impactante. 

Empresas que investirem nessas inovações estarão à frente, prontas para aumentar a receita e enfrentar os desafios do mercado com mais agilidade e inteligência. Fale com os especialistas da Tropical Hub para entender melhor sobre a plataforma. 

Artigo desenvolvida por IA com a curadoria da equipe de conteúdo Tropical Hub