C-Levels: líderes unidos em projetos de transformação digital

Empresas que buscam melhorar seus processos atuais, se evoluírem e se manterem competitivas no mercado, optam pela transformação digital. Ao adotar uma tecnologia avançada para o negócio, é possível reduzir custos de mão de obra, aumentar a produtividade das equipes, aprimorar a experiência com o cliente, impulsionar a inovação, entre outros.

Quando CMOs e CFOs atuam juntos em um projeto desafiador e inovador como de transformação digital, as chances do processo ter menos ruído e alcançar sucesso são muito maiores. Veja neste conteúdo como eles podem trabalhar em conjunto para impulsionar essa inovação.

É preciso ter coragem para inovar!

Na difícil decisão por aderir uma tecnologia que envolverá a mudança de muitos setores da empresa, como um CRM, por exemplo, é normal que se pergunte: o que pode dar errado? quais são os riscos? será que vale a pena?

Os riscos devem ser avaliados com atenção, o que é essencial para tomar uma decisão corajosa. O receio de arriscar pode pausar o movimento inovador. No entanto, esse sentimento é o motor que muitos líderes utilizam como uma forma de incentivá-lo para uma decisão tão estratégica. 

Um ponto fundamental para realizar inovações na empresa é ter coragem, mas para isso é preciso confiar em seus parceiros que vão ajudar nessa jornada de transformação digital. 


CMOs e CFOs trabalhando juntos: será que é possível?

Empresas que possuem um C-suíte alinhado estrategicamente, ou seja, com seus executivos que possuem relações mais próximas de trabalho, são as que atingem maiores ganhos com a transformação digital. 

Vamos usar como exemplo um projeto de implementação de software de CRM, que envolve investimento, estratégias alinhadas com diversos setores e profundo alinhamento de executivos. 

Os CMOs e CFOs possuem equipes e responsabilidades diferentes. Sendo assim, será possível se alinhar e trabalhar juntos de forma eficiente para que um projeto inovador dê certo? De acordo com pesquisa do Google é viável adotando algumas práticas. Veja a seguir:


1. Pronunciar de maneira compartilhada

Em comparação com líderes que fazem a comunicação de maneira restrita na linguagem de marketing, os CMOs que podem traduzir métricas de marketing em impacto nos negócios, possuem mais chances de relatar crescimento de receita. Em porcentagem, isso significa  37% mais oportunidades. 

É importante que líderes de finanças e marketing possam estar alinhados e na mesma página sobre os objetivos importantes de um negócio, como aqueles que podem agilizar as estratégias de transformação digital, e isso se torna viável com um bom relacionamento entre eles.


2. Metas favoráveis definidas

A parceria entre CMO E CFO também pode ser fortalecida ao passo que as motivações compartilhadas sejam convertidas em propósitos partilhados, que conduzem o crescimento. Como as metas de marketing se representam de forma direta em KPIs financeiros? O setor de marketing precisa disponibilizar uma imagem clara disso.

CFO e CMO, quando têm as metas recíprocas, conseguem tomar a decisão juntos de como apoiar inovações e experimentações no negócio. E não só isso, mas também as limitações de orçamento particulares.

As equipes de finanças e marketing podem receber auxílio para compreender as metas principais de cada uma e se juntar em propósitos compartilhados. Mas quem pode ajudar com isso? Os CFOs que aderem ao papel de pensador estratégico e de construtor de negócios. Desta forma, os times têm a oportunidade de alinhar seus esforços para responder de maneira eficaz os mercados que sempre estão mudando e também as transformações nas necessidades dos consumidores.



3. Construir confiança

Como falamos anteriormente, para ter coragem para grandes decisões e impulsionar a transformação, muitos líderes precisam ter confiança em seus parceiros. 

Seja um CFO ou um CMO, ambos precisam ter empatia e consciência pelos desafios um do do outro, ou até mesmo pelas aflições de cada um.  Com a confiança entre os líderes, eles poderão se adaptar, fazer debates e experimentar juntos.

Com todos esses tópicos trabalhados, CMOs e CFOs podem contribuir para a aceleração da mudança da sua empresa, bem como amplificar o crescimento do negócio.


Inspire-se em líderes que precisaram tomar decisões desafiadoras

Decidir implementar um novo CRM, como HubSpot, não é tarefa fácil para nenhum líder de empresa. É preciso avaliar as necessidades, prós e contras, orçamento, dificuldades, riscos, entre outros pontos necessários para uma tomada de decisão que pode oferecer uma grande transformação digital para o negócio.

Trouxemos como exemplo uma organização da área de tecnologia em equipamentos multimercados, tais como impressoras, scanners e máquinas de costura. Seus líderes precisaram tomar a decisão desafiadora de realizar uma transformação digital em seu negócio por meio da implementação HubSpot. 

Saiba mais sobre esse case de transformação digital, os desafios enfrentados pela empresa e a solução oferecida com o CRM HubSpot.