O que é automação de vendas e por que você não pode deixá-la de lado?

Quem nunca se prendeu no preenchimento de planilhas infinitas? O pior de tudo é saber que esse tempo poderia ser reservado para a elaboração de uma estratégia mais detalhada ou para tarefas que demandam maior atenção. Até alguns anos atrás, não tinha como fugir dessa função, mas, graças à tecnologia de hoje, é possível automatizar diversos processos operacionais para poder se dedicar à inteligência do negócio. Mas como isso se aplica às vendas? 

O que é automação de vendas?

Não, você não está lendo errado: existem diversas tarefas cotidianas de vendas que podem ser eliminadas da agenda dos profissionais, porque serão executadas sem a necessidade de uma ação humana a todo o momento. Para isso acontecer, é necessário um software de confiança, que deve ser programado de acordo com a rotina da empresa e seu modelo de negócio, fazendo com que aquelas funções operacionais, muitas vezes repetitivas, sejam automatizadas.

Quando pensamos sobre o que é automação de vendas, podemos dizer que é o conjunto de regras para executar tarefas administrativas, acompanhamento do estágio dos leads, mensuração de KPIs de vendas, entre outros. Assim, seu time de profissionais pode focar em estratégias e otimizações, tornando seu negócio mais inteligente.

Afinal, qual a real importância da automação?

A automação de vendas não elimina apenas tarefas que geralmente são entediantes. Na realidade, para a empresa crescer, é cada vez mais indispensável que o recurso seja adotado, porque, além de otimizar o tempo dos profissionais, diminui as chances de erros humanos — que, convenhamos, são muito comuns quando os processos são repetitivos.

Pensando nos benefícios da automação de venda, separamos 4 razões pelas quais você não pode deixar esse recurso de fora dos seus processos:

1. Para automatizar acompanhamentos estratégicos

O estágio em que o lead se encontra no funil de vendas é fundamental para direcionar ações customizadas. Com a automação, o avanço da etapa de cada potencial cliente é definido através de suas interações, e, a cada novo passo, ativos pré-programados são enviados sem a necessidade de intervenções manuais. Além disso, quando o acontecimento pode trazer insights, é possível receber avisos para que os profissionais possam analisar.

2. Porque enviar e-mails nunca foi tão simples

Mais do que a economia de tempo, a automação permite definir regras que fazem com que o envio de e-mails seja o mais assertivo possível. Isso significa que, de acordo com as interações de determinado lead, é possível programar mensagens condizentes às suas preferências e estágio do funil. Além disso, sua equipe pode analisar como foi o grau de interação de cada contato para saber quais são as estratégias que deram certo e o que precisa de otimização.

3. Para demonstrações agendadas sem atritos

É muito comum que os prospects solicitem demos para que tenham certeza de que estão tomando a decisão certa. No entanto, a agenda de um profissional de vendas, geralmente, é bem apertada. Isso significa que, além da dificuldade em encontrar um horário, é possível que o próprio lead fique desinteressado pelo produto e/ou serviço devido à espera. Por isso, quando há uma demonstração automática, o time de vendas e os potenciais clientes são beneficiados.

4. Para te inspirar com templates simples

Quantos tipos de e-mail de vendas existem? Idealmente, são vários, mas é muito comum que o profissional adote um modelo padrão e o envie para todos os contatos, independentemente dos seus interesses e estágio de compras. Com a automação, é possível recorrer aos templates do próprio software e definir quais tipos de mensagem e design irão para cada prospect.

Como automatizar os processos de vendas?

De nada adianta entender as possibilidades que a automação de vendas oferece e não investir na ferramenta adequada. Existem diversas plataformas no mercado que são completas e oferecem soluções que viabilizam ações e auxiliam nas tomadas de decisão e, se necessário, direcionam as estratégias usadas até então, a fim de otimizar o crescimento de seu negócio.

As ferramentas de automatização para a área de vendas, como o Hub Sales, são um excelente recurso. Com elas, sua equipe pode criar as tarefas rotineiras, definir regras e automatizá-las. Também é possível gerar relatórios completos e detalhados. 

Fique por dentro: Sales enablement, como aumentar vendas, inbound sales

Explore mais o que é automação de vendas e transforme sua empresa!

A possibilidade de automatizar tarefas repetitivas, que até pouco tempo eram feitas manualmente, é fundamental para se manter competitivo. Com processos mais rápidos e ações personalizadas, as chances de fechar novos negócios são muito maiores e você terá mais resultados aplicando inbound sales.