Como otimizar performance de equipes com treinamento HubSpot

O sucesso de uma empresa para o uso de uma nova tecnologia depende, em grande parte, de uma equipe bem organizada e motivada. Treinar sua equipe em HubSpot é uma maneira eficaz de otimizar seus esforços com o CRM, aumentar a eficiência geral da sua empresa e potencializar o uso da plataforma. 

Se você usa HubSpot, mas sua equipe ainda não aderiu à plataforma, oferecemos um passo a passo para que os membros da equipe alcancem seus objetivos e usem a plataforma na sua totalidade. 

1. Obtenha a adesão de sua equipe
   O primeiro passo é garantir que sua equipe entenda o que é HubSpot e a metodologia inbound. Para isso, a empresa oferece uma apresentação e cursos gratuitos Hubspot. Além dos materiais fornecidos pela HubSpot, é importante que a liderança da empresa se dedique a comunicar e compartilhar com a equipe os objetivos da implementação do HubSpot e como a metodologia inbound pode ser aplicada em seu dia a dia de trabalho.
2. Desenvolva uma estratégia para a equipe
   Elabore uma estratégia clara para sobre a utilização da plataforma, considerando as equipes de vendas, marketing e serviços, definindo a comunicação, colaboração e a criação de estratégias. A transição de uma equipe de vendas para novas ferramentas e processos pode ser difícil, mas a HubSpot oferece tutoriais que facilitam o processo.
3. Organize uma reunião inicial (Kick off)
   Depois de estabelecer a estratégia, é importante realizar uma reunião de kick-off, apresentando a plataforma, suas funcionalidades e os objetivos da empresa. Utilize uma agenda com tópicos que incluem uma explicação sobre por que utilizar CRM HubSpot, uma demonstração das funcionalidades da ferramenta, a apresentação da abordagem utilizada pela equipe, a estratégia definida e os recursos disponíveis para auxiliar na aprendizagem.
   
   Segue um modelo de agenda a ser seguida:
   -  Explique "Por que HubSpot"? (15 minutos)
   -  Demonstração do HubSpot (10 min)
   -  Minha visão com o HubSpot (5 min)
   -  Estratégia de Equipe (10 min)
   -  Recursos (10 min)
   -  Próximas etapas (5 minutos)
   -  Perguntas e respostas (10 min)
   
4. Convide sua equipe para o HubSpot
   O quarto passo é convidá-los para a plataforma. Antes de fazer isso, é importante revisar as etapas iniciais iniciais e se certificar de que a plataforma está configurada corretamente. Agora é hora de adicionar a equipe. 
   
   A plataforma oferece modelos de e-mail que tornam mais fácil para você informar sua equipe e organização sobre o que é o HubSpot e como eles podem se beneficiar dela. Certifique-se de que todos os usuários estejam cientes dos objetivos da empresa e do papel de cada um na implementação do HubSpot.
   
   
5. Envolva sua equipe
   Para garantir que a equipe se envolva no uso do HubSpot, é importante responsabilizá-los pelas suas tarefas e atribuir proprietários para contatos, empresas, negócios e tickets. Essa atribuição permite que cada membro acompanhe o progresso e gerencie de forma mais proativa as atividades relacionadas. Além disso, a criação e atribuição de tarefas ajuda a gerenciar as listas de tarefas e aumentar a produtividade.
   
   
6. Crie uma experiência perfeita
   Para completar a experiência e segurança desse onboarding HubSpot, deixe sua equipe tranquila com relação às integrações de sistemas que eles já utilizam. A plataforma possui mais de 400 opções de integrações. 

Adesão da equipe = sucesso no treinamento


A adesão da equipe ao HubSpot é crucial para o sucesso da implementação. Os colaboradores precisam estar motivados e engajados para aprender e utilizar a nova tecnologia, e isso só será possível se eles entenderem como ela pode facilitar suas tarefas diárias e contribuir para o sucesso da empresa.


É importante lembrar que atrair, nutrir e encantar os clientes é um esforço em equipe, e por isso é essencial que todos estejam envolvidos.



Apoio constante para treinamento de equipe


Para tornar todo o processo ainda mais fácil, a HubSpot oferece a ajuda de seus especialistas em gerenciamento de mudanças, além de uma base de conhecimento e uma comunidade de usuários que podem fornecer suporte adicional.

Estar atualizado com os materiais fornecidos pela HubSpot é um ótimo ponto de partida para garantir que sua equipe esteja alinhada e preparada para trabalhar de forma eficiente e colaborativa com a plataforma, melhorando os resultados e crescendo juntos. 

Mas se precisar de ajuda de especialistas para treinamentos, a Tropical Hub possui diversas trilhas de conhecimento específicas para as necessidades de sua equipe.