Como otimizar processos de vendas com HubSpot

A necessidade de previsões de vendas, a gestão adequada de pipelines, a disposição e tempos para tecer relacionamentos e a garantia da satisfação do cliente são elementos críticos para equipes comerciais, e qualquer atividade que impeça o fluxo contínuo e saudável pode comprometer resultados de vendas.

Com tudo isso, faz-se necessário pensar em uma estratégia capaz de estabelecer um processo de vendas eficiente e com isso gerar recursos para adaptabilidade às mudanças no mercado e nas demandas dos clientes. 



CRM: Tecnologia para otimização do processo de vendas 

As ferramentas digitais para a gestão de vendas oferecem vantagens em relação às outras ferramentas, como o Excel, por exemplo,  que é considerada uma opção versátil e amplamente utilizada, mas não foi projetado especificamente para a gestão de vendas, como um software de CRM. 

Processos de vendas automatizados  aumentam conversões, transformam potenciais clientes em negócio fechado e garantem que todos os seus representantes forneçam aos clientes experiências positivas e consistentes. 

Aqui estão algumas comparações sobre as vantagens de utilização de CRM para gestão de vendas:

• Eficiência: As ferramentas digitais, como sistemas CRM, permitem a automação de tarefas repetitivas, economizando tempo. As ferramentas analógicas, como registros em planilhas, requerem mais tempo para organizar e procurar informações.

• Acesso à Informação: Com ferramentas digitais, a informação é facilmente acessível e pode ser compartilhada instantaneamente com membros da equipe, independentemente da sua localização. 

• Análise de dados: As ferramentas digitais oferecem a possibilidade de analisar grandes conjuntos de dados e fornecer insights valiosos sobre o desempenho das vendas. 

• Escalabilidade: novas tecnologias permitem fácil expansão e adaptação à medida que o negócio cresce, enquanto outros recursos podem se tornar mais difíceis de gerenciar com o aumento do volume de vendas.
  
  
• Segurança de dados: ferramentas de CRM oferecem melhores opções para proteger e fazer backup de dados, contrapondo outras ferramentas que implicam risco de perda de dados valiosos.

Ao automatizar tarefas repetitivas, as equipes comerciais podem focar mais tempo e esforços no fechamento de negócios. A automação também garante acompanhamento consistente de leads, melhorando as taxas de conversão. Além disso, fornece dados úteis para análises e previsões de vendas. 


Como otimizar processos de vendas com CRM HubSpot

O CRM HubSpot pode otimizar os processos de vendas por meio da centralização de dados do cliente, facilitando a visualização e análise do pipeline de vendas. Por ser uma plataforma unificada que integra marketing, vendas e serviço ao cliente, oferece análise de vendas robusta e em tempo real. 

Com ele, as equipes de vendas ganham ferramentas para otimizar os processos, atingir metas de vendas e melhorar a produtividade, tais como: 

• Agendamento de reunião - quando um lead preencher um formulário agendando reunião, automaticamente receberá opções da agenda do responsável. Caso não consiga agendar, será enviado um email padrão sugerindo nova oportunidade na agenda.  

• Acompanhamento de proposta: Tem uma proposta que ficou parada? É possível configurar um fluxo de trabalho no HubSpot para acompanhar o contato três semanas antes de mover o negócio para inativo.

• Atualizar status para ‘negócio fechado’: você pode configurar um ‘pagamento’ como gatilho para mover um negócio para o estágio “fechado”.

• Iniciar o processo de onboarding do cliente: a notificação de pagamento também pode ser usada como um gatilho em um fluxo de trabalho para iniciar o processo de integração/onboarding do cliente dentro da empresa. Por exemplo, criar um e-mail para o responsável do financeiro saber que o pagamento foi realizado.

Finalmente, o HubSpot permite o compartilhamento fácil e seguro de informações entre a equipe, enquanto que outras ferramentas podem ser limitadas em termos de colaboração e controle de versões.

Precisa de ajuda para otimizar seu pipeline de vendas? Baixe nosso Guia de gestão do pipeline de vendas. 



CRM HubSpot e metodologia Inbound Sales para processos de vendas

A combinação do CRM HubSpot e da metodologia Inbound Sales oferece uma abordagem estratégica para o processo de vendas. Entre os benefícios estão a otimização do funil de vendas, o alinhamento das ações de vendas e marketing, melhora no relacionamento de longo prazo com os clientes, previsibilidade de crescimento e eficiência de custo. 

O HubSpot foi projetado para suportar a metodologia inbound sales. Ele fornece ferramentas específicas para atrair leads, nutri-los ao longo do tempo e personalizar a abordagem de vendas e possibilita integração perfeita com outras ferramentas do HubSpot, como automação de marketing e gestão de atendimento ao cliente. 

O inbound sales pode agregar valor ao processo de vendas, ajudando a atrair leads qualificados, nutrir os prospects ao longo do tempo e personalizar a abordagem de vendas. Ao adotar essa metodologia,é possível melhorar a eficiência do seu processo de vendas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

A metodologia de inbound sales atrai leads qualificados por meio de conteúdo relevante e otimização do site, também nutre esses leads ao longo do tempo, através de e-mails personalizados e conteúdo valioso. A abordagem é personalizada e consultiva, focando nas necessidades dos prospects, além disso:

• Integra marketing e vendas em jornadas de sucesso do cliente;
• Gera confiança e relacionamentos duradouros com clientes; 
• Ajuda a atrair prospects mais propensos a comprar; 
• Nutre leads que não estão prontos para a compra imediata;
• Personaliza a abordagem de vendas com soluções específicas.
  
  
  

Porque contratar consultoria HubSpot para otimizar seu processo de vendas 

Consultores especializados possuem um profundo conhecimento da plataforma HubSpot Sales, permitindo que aproveitem ao máximo suas funcionalidades. Eles podem personalizar a plataforma para se adequar às necessidades específicas de sua empresa e treinar sua equipe para usá-la eficientemente. 

Além disso, parceiros especializados podem ajudar a integrar o HubSpot com outras ferramentas de negócios, criando um sistema unificado e eficiente. Eles também fornecerão insights e análises avançadas, utilizando os dados do HubSpot para melhorar continuamente a eficácia de seus processos de vendas. 

Em última análise, contratar uma consultoria especializada em HubSpot pode economizar tempo, melhorar a eficiência e aumentar a receita de vendas.