Como você vem tratando seus clientes? Seu site foi desenvolvido somente como vitrine e não possui nenhum atrativo ou materiais ricos que possam atrair o consumidor?
Sites padrão só com portfólio dos serviços prestados não funcionam mais. O jeito de comprar e absorver conteúdo digital mudou. É hora do seu marketing mudar também.
Na televisão, se não gostamos do que vemos trocamos de canal. Nos e-mails pessoais ou corporativos, bloqueamos remetentes inconvenientes. O mesmo acontece com números de call-centers. Nos computadores, tablets ou celulares, optamos por fechar a janela de anúncios pagos que insistem em aparecer como pop-ups desnecessários, atrapalhando nossa navegação.
Qual o perfil do novo consumidor digital?
Quantos sites só existem para fazer o trabalho das propagandas da TV ou dos call-centers ou das pop-ups de anúncios chegando de forma inconveniente? A grande maioria.
O novo consumidor busca soluções. Consegue quase imediatamente resolver muitas questões através de pesquisas digitais, utilizando perguntas-chave para responder assuntos de seu próprio interesse.
Quais os benefícios de oferecer a informação e a solução que este consumidor digital procura?
1. Sua empresa ganhará fidelização e no mínimo, novos seguidores.
2. Sua empresa será tratada como autoridade no assunto procurado.
3. E especialmente: se seu visitante tiver uma boa experiência ao acessar seu conteúdo, você terá ganhado um excelente promotor para o seu negócio.
Atualmente, uma das abordagens mais efetivas de marketing é a metodologia inbound. Estrategicamente desenvolvida para atender as demandas do comprador moderno e sua sede por informações, as táticas Inbound Marketing são carinhosamente chamadas de "marketing que as pessoas amam", justamente por atrair, conquistar, engajar e fidelizar.
Como o marketing de conteúdo inbound pode ajudar a atrair novos visitantes on-line?
Só existe uma maneira: oferecer a ele as respostas e soluções às suas principais dúvidas. Ajudando-o a resolver o seu problema. Dando a ele um conteúdo atrativo, contextual, pertinente, escrito utilizando uma linguagem apropriada.
Quando sua empresa decide adotar uma abordagem de inbound marketing, o resultado final será a utilização de uma técnica muito mais abrangente do que apenas utilizar a otimização de sites. O resultado da estratégia inbound não trará apenas clientes: trará os clientes certos.
O marketing de conteúdo inbound pode ajudar seu negócio a ser encontrado mais facilmente. Podemos dar como exemplos:
- Uso de um minucioso estudo de palavras-chave e perguntas que o consumidor digital normalmente faz aos sites de busca - entender esta engenharia é fundamental para transformar ‘o conteúdo’ em ‘o conteúdo correto’. E eles são bem diferentes.
- Criação de um blog para sua empresa com informação relevante e com boa frequência de publicações.
- Criar estratégias de otimização on e off-page.
- Criar um site baseado no perfil de seu cliente ideal.
- Utilizar as mídias sociais como um propagador de notícias.
Cada uma destas estratégias está alinhada a uma visão global; todas elas trazem suas especificidades, e por isso é importante construí-las com muita inteligência de dados e ferramentas analíticas.
Entenda quem é o seu consumidor. Trate-o de maneira empática
É imprescindível que a formatação de sua vitrine virtual esteja efetivamente alinhada a uma estratégia assertiva de marketing, com foco em conteúdo relevante e marcante.
Ainda que ele esteja do outro lado da tela de um laptop, tablet ou celular, lembre-se: ele é um ser humano! É preciso levar isso em consideração: somos feitos de emoções!