Muitas empresas decidem contar com serviços de terceiros para melhorar seus resultados, como consultorias e agências de marketing. Porém, podem surgir dúvidas em relação aos trabalhos prestados por cada uma e os clientes podem confundir as duas situações.
E você, entende o trabalho de cada um? Sabe dizer se precisa contratar uma consultoria ou uma agência? Se ainda não sabe, não se preocupe! A seguir, vamos te contar quais são as diferenças entre elas e dar dicas para a contratação de uma consultoria.
Principais diferenças entre agência e consultoria
Se você ainda não sabe diferenciar um serviço do outro, ou acha que se trata da mesma coisa, vamos te mostrar que existem alguns diferenciais. Veja:
1. O que cada provedor de serviços entregará
O consultor de marketing é um especialista e por isso terá todas as ferramentas e expertise para treinar executivos e equipes em determinado tempo de serviço contratado. Ele também criará estratégias para que a empresa possa aplicar futuramente. Já as agências aplicarão os chamados jobs, que possuem começo, meio e fim ou os serviços de recorrência contratados. Além do auxílio com o planejamento, toda a parte prática é realizada por ela.
2. Compromissos de quem contrata
O consultor dará todos os direcionamentos necessários para que você tenha sucesso com suas estratégias de marketing. Porém, a responsabilidade dessa prática será da sua equipe. Quando o serviço é da agência, seu compromisso é passar metas e orçamento para que tudo corra bem. Como cliente, ainda poderá dar sugestões sobre a estratégia, mas todo o trabalho fica por conta dela.
3. Investimentos
O investimento com consultores pode ser mais alto inicialmente, porém, no decorrer do tempo sua empresa poderá seguir sozinha aplicando as estratégias que foram transmitidas. Então, a longo prazo o investimento será recompensado. Já com uma agência de marketing, o investimento se baseia nos projetos para qual elas foram contratadas.
4. Dinâmica de relacionamento
Essa é uma das maiores diferenças entre os dois serviços. Enquanto o consultor é o líder e ajuda a adquirir novos conhecimentos, em uma agência de marketing a empresa é quem define a direção, os prazos, entre outras questões.
Apesar das diferenças entre os serviços, um complementa o outro e os dois podem trabalhar de forma conjunta, trazendo mais benefícios. Uma consultoria pode acompanhar o trabalho da agência com o intuito de analisar os resultados e verificar se algo precisa ser complementado.
O que esperar de uma consultoria de marketing
Esse é um serviço especializado que traz grandes frutos para o seu negócio e tem como foco apresentar caminhos e estratégias para gerar relacionamento da empresa com o mercado e ajudar a explorar o máximo de oportunidades que ele tem para oferecer.
Também, é responsável por implementar ferramentas e ações de melhorias.
Se está procurando por um olhar de alguém de fora e que entende sobre o assunto para te dar um diagnóstico de pontos a serem aperfeiçoados, propor soluções para os problemas e uma visão mais abrangente do negócio, o serviço de consultoria é uma ótima opção. Além disso, é possível contar com a elaboração de estratégias para a melhoria da comunicação com os clientes, e desta forma, aprimorar o seu relacionamento com eles.
Um consultor poderá apresentar canais de comunicação ou ferramentas para atingir metas. Em alguns casos, você poderá contar com a ajuda de alguns treinamentos para que sua equipe possa aprender e aplicar os métodos sugeridos.
Principais diferenças entre agência e consultoria
São vários os motivos que podem levar a empresa a contratar uma consultoria e o maior deles pode ser a busca pelo crescimento do negócio. Para isso, é preciso ter plena certeza dos seus objetivos, assim o consultor conseguirá orientar melhor o diagnóstico para propor mudanças e melhorias que vão dar resultados.
Quando se decide adquirir esse serviço, é necessário acompanhar em alguns pontos que são fundamentais para uma aquisição de qualidade e que atenda as necessidades.
Veja algumas dicas:
- Procure por uma consultoria específica para seus objetivos;
- Confira se a consultoria possui experiência e autoridade no assunto. Peça certificações;
- Pesquise sobre a empresa, peça referências;
- Busque por consultorias que tenham os mesmos valores que a sua empresa.
Dicas para contratar uma consultoria
Tanto um serviço quanto o outro podem ser determinantes para ajudar a sua empresa a melhorar os resultados. Tenha em mente que mesmo que decidir contratar uma, não quer dizer que não poderá obter a outra.
Diversas empresas contrataram a consultoria técnica e de marketing da Tropical Hub para implementarem um CRM em suas empresas.