Sucesso do cliente e estratégias de fidelização com HubSpot e IA

Atendimentos estruturados, personalização contínua e decisões guiadas por dados em toda a jornada.

84%
mais satisfação do cliente

Quer reter mais? Que tal corrigir o que está minando a experiência do cliente?

Atendimento reativo e fragmentado, sem versão unificada.

Falta de indicadores de satisfação claros e acionáveis.

Pouca visibilidade de riscos reais de churn iminente.

Dificuldade para escalar atendimento sem perder qualidade.

HubSpot + Inteligência: evoluindo na fidelização com estratégia

Com o Service Hub, o atendimento ganha dados centralizados, visão preditiva e capacidade de escalar sem perder a personalização.
HubSpot viabiliza essa visão com tecnologia e eficiência no sucesso do cliente.

Atendimento

com estrutura

Service Hub com tickets e SLAs para agilidade e organização.

Canais integrados
à jornada do cliente

Telefone, e-mail, WhatsApp e chat conectados ao CRM.

Relatórios
em tempo real

Métricas de satisfação e desempenho acessíveis a qualquer momento.

Automação
para suporte e fidelização

Fluxos inteligentes para onboarding, atendimento e pós-venda.

Análise de sentimento
com inteligência artificial

Identifique riscos de churn e reaja com alertas e ações preditivas.

Recomendações
para upsell e
cross-sell

Sugestões baseadas no comportamento do cliente e no momento da jornada.

Ideal para empresas que precisam estruturar processos de retenção e fidelização.

Diagnóstico de jornada do cliente e pontos de atrito.
Centralização do histórico e visão 360º do cliente.
Definição de KPIs estratégicos: NPS, CSAT, churn prediction.
Roadmap de evolução contínua com foco em satisfação e expansão.

Ideal para quem quer escalar atendimento sem perder qualidade.

Implementação e otimização da HubSpot Service Hub.
Integração com canais de atendimento, CRM de vendas e marketing.
Automação de fluxos de onboarding, suporte e follow-ups proativos.
Infraestrutura escalável e segura com governança, permissões e conformidade LGPD.

Ideal para equipes que querem prever riscos e aumentar o valor de cada cliente.

Análise de sentimento em interações de atendimento.
Alertas automáticos para clientes em risco de churn.
Sugestões de upsell e cross-sell com base em comportamento.
Dashboards de saúde da conta com insights acionáveis.

Resposta 60% mais rápida

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+ 300% NO TRÁFEGO ORGÂNICO

Case Galena. Novo site para melhor experiência do cliente.
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F. Xavier

Trabalho com a parceria da Tropical Hub há vários anos na implantação e uso do HubSpot. Mas os ganhos para mim vão muito além da operação do software. A assessoria me ajudou a ter mais autonomia de gestão e otimização dos processos da equipe com a ferramenta.

P. Akashi

Com a implementação do HubSpot as avaliações de performance ficaram extremamente dinâmicas, rápidas e de fácil entendimento para tomada de decisão não só pelos usuários, mas também pelo top management. Além disso, foi possível criar indicadores de performance para Digital MKT, onde podemos nortear as atividades com mais clareza na busca pelo objetivo.

W. Feitosa

Tive o privilégio de trabalhar com a Tropical Hub com um projeto de duração de 10 meses e durante todo o processo sempre tiveram um trabalho impecável.

K. Cavalheri

A Tropical é expert em HubSpot, nos entrega uma consultoria completa, robusta e de qualidade. Sempre pensando em proporcionar a melhor experiência.

O. Soares

I would recommend them wholeheartedly to anyone looking for a serious marketing partner. What's more, the relationship with the team was so good that we ended up becoming friends.

L. Sanches

São muitos solícitos, entregando além das evoluções que solicitamos, muitos insights que melhoram cada dia mais a automação dos processos de pré-vendas, vendas e pós vendas.

D. Reservas

Fico impressionada com a leveza em que eles realizam cada atendimento, e sua abordagem criativa é simplesmente cativante.

D. Carvalho

A equipe é sempre muito atenciosa, muito rápida em dar soluções e correções e sempre muito profissional, entregando além de evoluções que solicitamos.

Sucesso do cliente e estratégias de fidelização com HubSpot e IA

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