Um CRM é indispensável em qualquer empresa e com a plataforma da HubSpot é possível organizar processos, alinhar equipes de marketing e vendas e ter uma única fonte de verdade para obter insights necessários para tomar decisões em situações desafiadoras.
Mas como saber se está na hora de implementar HubSpot para as estratégias de crescimento? Vamos auxiliar mostrando alguns desafios que muitas empresas possuem e que com um software de automação é possível obter processos e integrações efetivos, bem como alinhamento de dados.
O CRM HubSpot
Antes de apresentar os sinais de que sua empresa está precisando implementar HubSpot, vamos explicar o que a plataforma pode fazer por você. Trata-se de uma dos principais softwares de CRM do mundo, segundo o ranking da G2 de 2022 e é dividido em 5 ferramentas:
- Marketing Hub
- Sales Hub
- CMS Hub
- Service Hub
- Operations Hub
Cada um dos hubs possuem características que facilitam a organização, agilidade e eficiência em projetos de marketing, vendas e pós-vendas. Quem já usa aprova a eficiência da plataforma que é fácil de utilizar, é completa e facilita a rotina dos gestores de marketing, vendas, serviços, desenvolvimento e TI.
Sinais de que está na hora de implementar HubSpot
O objetivo de sua empresa é crescer dentro das tendências de mercado, com otimização de gestão? Então esse já é o primeiro sinal para adotar a HubSpot como sua plataforma de Relacionamento com o cliente. Ao implementar o CRM na rotina operacional, diversos benefícios surgem, vamos apresentar alguns motivos para você ter certeza se está na hora de implementar HubSpot.
1. Utilizar diferentes plataformas e sistemas
O primeiro passo é entender a trajetória que o contato faz até que ele se torne lead até realizar uma compra. Com o software Sales Hub é possível entender quais estratégias foram mais assertivas, quais caminhos o consumidor tomou e, assim, ter mais clareza nas decisões posteriores.
2. Não ter uma única fonte de verdade (SSOT)
Se os dados estiverem desorganizados e armazenados em lugares diferentes, você não tem uma única fonte de verdade (SSOT). Então, como saber se os dados encontrados estão de fato atualizados? Implementar uma plataforma como a HubSpot garante que todos da organização tomem decisões de negócios usando uma única fonte de dados.
3. Não ter workflow para gerenciar equipes de marketing e vendas
Os fluxos de trabalho (workflow) são um componente muito importante para a automação de marketing. Eles ajudam um profissional a ser mais eficiente - ajudando a gerar, qualificar e nutrir leads em sua jornada. É possível utilizar um workflow para melhorar processos, alinhando as equipes de marketing e vendas e essa opção é possível aplicar de forma eficiente com a HubSpot.
Aqui cabem algumas perguntas como: Você sabe quantas propostas foram enviadas e não tiveram retorno? Você pode dizer quantos negócios parados estão em seu pipeline? Você pode prever a receita que sua equipe de vendas trará até o final do mês? Como um gestor de vendas, você precisa apresentar resultados às metas da empresa, com dados e dashboards que possam corroborar suas estratégias. Com os dados que a plataforma HubSpot traz, você terá relatórios personalizados e painéis de vendas e marketing.
Com esses desafios, pode-se entender que a escolha de uma plataforma completa como o CRM HubSpot permite que você entenda e acompanhe toda jornada de seus prospects e clientes e construa um relacionamento para fornecer um serviço de qualidade, bem como promover alinhamento de equipes.
HubSpot para sua empresa crescer
Para ajudar na decisão de implementar HubSpot, o case de sucesso em que uma multinacional impulsiona suas vendas com o CRM HubSpot é um caminho para entender como a plataforma atua. A empresa identificou os sinais de que precisaria implementar a tecnologia de marketing e vendas para crescimento da empresa.
Se você também é um gestor que procura alcançar resultados de forma eficiente, com tecnologia HubSpot, entre em contato com nossos especialistas.