Commerce Hub HubSpot: gestão de e-commerce para empresas B2B

Muitas organizações se deparam com a dificuldade de gerenciar o ciclo de vida do cliente de forma eficiente, especialmente quando utilizam sistemas separados para vendas, marketing e atendimento. A falta de integração entre esses sistemas leva a inconsistências nos dados, processos manuais demorados e uma visão fragmentada do desempenho das vendas. Além disso, a dificuldade em automatizar fluxos de trabalho e sincronizar informações pode afetar a eficiência operacional e a experiência do cliente. 

O Commerce Hub, software da HubSpot para comércio eletrônico B2B, está chegando ao Brasil para solucionar esses desafios oferecendo uma plataforma centralizada que unifica a gestão de pedidos, inventário e relatórios de vendas, totalmente integrada ao CRM HubSpot, ajudando empresas a otimizar seus processos e a oferecer uma experiência mais coesa ao cliente.

Commerce Hub Hubspot: plataforma B2B para vendas, faturamento e relacionamento

As empresas B2B costumam lidar com uma infinidade de aplicativos diferentes para gerenciar suas operações de vendas. O relacionamento com os clientes é gerenciado em um sistema, enquanto o comércio acontece em outro. Essa fragmentação desacelera os processos, gera dados desconectados e resulta em uma experiência de compra frustrante para os clientes e o Commerce Hub da HubSpot surge como uma solução para unificar esses pontos.

Com a plataforma, todas as etapas do comércio, desde o gerenciamento de leads e negociações até a emissão de cotações, faturas e pagamentos, são realizadas diretamente no CRM HubSpot. Isso elimina a necessidade de alternar entre várias ferramentas, proporcionando uma visão centralizada e contínua das operações.

Além de simplificar o fluxo de vendas, o Commerce Hub melhora a eficiência das equipes e oferece uma experiência de compra mais fluida para os clientes. Tudo em uma única plataforma robusta e intuitiva, ideal para pequenas e médias empresas que buscam recursos completos sem complicações. A integração nativa com o QuickBooks, por exemplo, garante um rastreamento financeiro preciso, sincronizando dados de faturamento e pagamento em tempo real. Para empresas que utilizam outras ferramentas, a API aberta do Commerce Hub possibilita integrações personalizadas, atendendo a necessidades comerciais específicas.

Outro diferencial é a capacidade de automação e geração de relatórios avançados, que ajuda a economizar tempo e aumentar a produtividade. Com esses recursos, as empresas podem otimizar seus processos de forma mais estratégica, liberando as equipes para se concentrarem no que realmente importa: o crescimento sustentável e a satisfação dos clientes.

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Commerce Hub no Brasil

Nem todas as funcionalidades da plataforma já estão disponíveis no Brasil, como é o caso do recurso de pagamentos. Mas o Commerce Hub ainda oferece uma gama de ferramentas que podem ser aproveitadas por empresas que, mesmo sem o módulo de pagamentos integrado, conseguem melhorar a eficiência operacional e aumentar a satisfação do cliente.

Por exemplo, funcionalidades de gerenciamento de pedidos, integração com o CRM para um acompanhamento detalhado das oportunidades de vendas, automação de processos de vendas, e criação de relatórios personalizados que ajudam na tomada de decisões estratégicas estão ativas.

Aplicação de recursos desconto e taxa de impostos

Vamos explorar esses recursos que podem ser aplicados no contexto brasileiro utilizando o Commerce Hub.

Descontos

1. Na tela do negócio em questão, procure na barra lateral direita por Itens de Linha e clique em editar ou adicionar.

Taxa de impostos

Outra coluna que você também pode incluir é a taxa de imposto, que tem algumas diferenças. Os impostos podem ser pré-definidos seguindo os seguintes passos:

4. Nesse exemplo, o preço de tabela é de R$ 3 mil, o desconto de 10%, chegando ao valor total do contrato, que não inclui impostos, de R$ 2.700,00. Com a aplicação de 35% de imposto, o valor a ser pago é de R$ 3.645,00, calculado automaticamente.

Otimize seu ecommerce com o Commerce Hub HubSpot

Como uma solução integrada de e-commerce, o Commerce Hub HubSpot consolida todas as ferramentas essenciais que as empresas B2B precisam para gerenciar pagamentos, faturas, cotações, assinaturas e cronogramas de pagamento. Dessa forma, evita-se a complexidade de gerenciar múltiplos sistemas desconexos, permitindo que as equipes se concentrem em otimizar suas operações.

Ao consolidar todas as ferramentas necessárias para a gestão de e-commerce em um único lugar, ele elimina a complexidade e permite que as equipes se concentrem no que realmente importa: o sucesso dos negócios e a satisfação dos clientes.

* Conteúdo produzido por Felipe Castanheira, especialista HubSpot da Tropical Hub
Felipe utiliza HubSpot para simplificar problemas complexos e impulsionar negócios, trabalhando principalmente com Sales Hub e Operations Hub.