Como o Operations Hub HubSpot pode melhorar o Data Quality

Data quality - ou qualidade de dados - diz respeito à organização e precisão dos dados armazenados da sua empresa. O desafio, porém, é manter “a casa em ordem”, principalmente porque, quando falamos em dados, a tendência é que eles só aumentem, tornando a gestão cada vez mais complexa.

Nesse sentido, as ferramentas de limpeza, organização e sincronização de dados são recursos cada vez mais procurados pelos profissionais de tecnologia. Para sanar as dores da gestão de informações sobre interações e relacionamentos, o CRM HubSpot possui um hub voltado exclusivamente para a otimização de dados, o Operations Hub, que garante os pilares essenciais para Data Quality de marketing, vendas, pós-vendas e jornadas digitais. 


Por que o Data Quality é importante? 

Manter os dados organizados, limpos e corretos é essencial para a administração de negócios, pois é com base nessas informações que os insights são obtidos e as ações são tomadas. No entanto, é comum que haja certa insuficiência na otimização de Data Quality, o que impede de extrair toda a potência de resultados que uma base realmente bem estruturada pode oferecer.

A verdade é que o Data Quality exige excelência de gestão na ferramenta de otimização de dados. O Operations Hub, embora ofereça todos os recursos necessários, depende de expertise para ser utilizado, a fim de que todas as suas possibilidades sejam exploradas. Quando as equipes compreendem e aproveitam todo o potencial da ferramenta, é nesse momento que a empresa pode realmente desfrutar Data Quality, que, por sua vez, transforma a rotina das equipes e traz resultados muito melhores aos gestores.


Pilares para o Data Quality

Data Quality vai além de um banco de dados armazenando informações. Ele depende de organização, quebra de ruídos e detalhamento. Para isso, há seis pilares que definem com exatidão como atingir a qualidade de dados, que são:

1. Precisão: o ditado "qualidade vale mais que quantidade” é muito bem-vindo aqui. Precisão diz respeito ao armazenamento de informações corretas e claras para que todos da equipe possam confiar nos dados que estão utilizando para suas tarefas.

2. Integridade: um dos segredos para a integridade de dados é mantê-los limpos. Às vezes, são coletados muitos detalhes sobre clientes, tornando a base confusa e congestionada. Menos é mais.

3. Relevância: se a integridade se baseia na manutenção de pontos de dados estratégicos, a relevância remete justamente às informações que devem ser coletadas. Ou seja, a equipe deve buscar e manter em sua base apenas os detalhes pertinentes para seu negócio: nem mais nem menos.

Como o Operations Hub HubSpot pode melhorar o Data Quality?

O Data Quality Automation do Operations Hub garante os pilares necessários para dados relevantes, confiáveis e muito bem organizados. O resultado é uma base otimizada para suas tarefas, garantindo diversos recursos que beneficiam a empresa, como:

• Sincronização de dados: seja por integração de sistemas nativa ou customizada, o Operations Hub garante excelência na sincronização de dados entre múltiplas plataformas. Assim, todas as informações são espelhadas com precisão, mesmo quando há manutenção em uma das ferramentas, sem quebras no meio do caminho.

• Automação: seja para limpeza de dados ou automação de tarefas com base em comportamentos mapeados, o Operations Hub elimina processos manuais demorados e que, muitas vezes, podem ocasionar equívocos.
  
  
  
• Relatórios: dados precisos geram relatórios completos para constante otimização de negócios. Com o data Quality do Ops Hub, as informações coletadas podem transformar a realidade da empresa - basta definir as regras mais pertinentes ao negócio. 
  
  
  
  

   

   

Aproveite o Operations Hub HubSpot para todas as áreas

Em sua essência, o Operations Hub foi desenvolvido para equipes envolvidas em estratégias RevOps. No entanto, o principal objetivo é alinhar os times de marketing, vendas e relacionamento com o cliente por meio de processos rápidos e sem ruídos. Logo, a ferramenta de otimização de dados traz resultados expressivos para todos os setores, pois garante precisão de informações para que todos os profissionais possam executar suas tarefas com excelência.

O Operations Hub é, sem dúvidas, essencial para um relacionamento encantador com o cliente em todas as fases da jornada. Porém, sua implementação e integração a demais softwares exige cuidado. Por isso, a consultoria técnica é a melhor alternativa para quem quer explorar a ferramenta de dados do software CRM número #01. Vamos conversar mais sobre isso?