Como usar o CRM HubSpot em sua estratégia de crescimento

O CRM HubSpot possui uma infinidade de ferramentas e recursos para as mais diversas necessidades dos profissionais da sua empresa. Desde a área de TI até às equipes de marketing e vendas, seu negócio pode se assegurar com um software completo e simples de usar.


A grande vantagem do CRM HubSpot é que, ao disponibilizar ferramentas para todas as operações, os ativos e análises ficam centralizados em um grande portal, que facilitam desenvolver suas estratégias de marketing digital. Assim, as equipes trabalham em harmonia, bem como ganham insights de outras áreas, promovendo o crescimento interno de profissionais e, consequentemente, externo, já que seu negócio passa a ser tocado por excelentes especialistas.



Por que HubSpot permite crescer melhor? 

Mais do que simplesmente expandir seu negócio, o CRM HubSpot dissemina a ideia de “crescer melhor”. Isso significa que a ascensão não acontece de forma desgovernada, aumentando o risco de perda de controle de operação. Pelo contrário, com o software, o plano de desenvolvimento fica estruturado e é possível acompanhar o desempenho das ações com clareza.

Para crescer melhor, é necessário centralizar as ações no cliente e em suas respectivas necessidades. Por isso, o CRM HubSpot foi desenvolvido para concentrar dados organizados, a fim de permitir que sua equipe se comunique com assertividade, bem como classifique o estágio da jornada de cada contato com critérios bem definidos.

5 aspectos do CRM HubSpot para o crescimento


1. Fonte única e verdade

Contar com um software como uma única fonte de verdade, aumenta a capacidade de suas equipes de front office a aprofundar seus relacionamentos com os clientes. A HubSpot foi desenvolvida com base em um só código, o que significa receber uma experiência unificada, mais fácil para sua equipe administrar.


2. Presença online simplificada

Ao centralizar a gestão na plataforma, fica muito mais fácil manter a recorrência de postagens, envio de mensagens e acompanhamento do desempenho. Isso porque o portal reúne tudo o que sua equipe precisa para montar e divulgar a estratégia digital, bem como analisá-la e otimizá-la ao longo do tempo.


3. Comunicação automatizada

Quanto maior a lista de contatos, mais segmentações e mais cuidado nos envios. No CRM HubSpot, é possível automatizar a classificação dos leads e, também, enviar as comunicações segmentadas para cada estágio do funil. Basta definir as regras e o fluxo para que as mensagens cheguem à pessoa certa, no momento certo sem riscos de erros de tarefas manuais.


4. Cursos na HubSpot Academy

Os profissionais precisam acompanhar o crescimento da sua empresa e a evolução da tecnologia. Por isso, a HubSpot Academy possui inúmeros cursos sobre todas as áreas de atuação para todos os níveis de conhecimento. Além disso, as aulas sempre são atualizadas conforme a plataforma recebe updates e novas tendências do mercado surgem.

5. Dados seguros e centralizados

Quanto mais qualidade de dados, mais fluido o processo. Além da migração para HubSpot ser segura e bem organizada, é possível customizar relatórios para analisar os aspectos mais importantes para sua empresa naquele momento. Com informações claras e centralizadas, a tomada de ação é melhor direcionada.

 

Como implementar HubSpot para crescer?

Quando dizemos que HubSpot possui diversas ferramentas, não estamos brincando: são muitas possibilidades mesmo! Só que isso não significa que sua empresa, necessariamente, precisa de tudo ao mesmo tempo.

Por isso, a implementação HubSpot requer uma análise crítica para entender quais são as features e planos ideais para seu negócio. Por exemplo, se sua empresa está passando por uma crise de retenção de clientes, mas ainda consegue atrair contatos novos, provavelmente será necessário investir em mais recursos do Service Hub do que do Marketing Hub.

Embora o exemplo pareça simples, os gestores sabem a complexidade de detalhes para analisar e escolher ferramentas que solucionem problemas bem específicos. Por isso, a melhor alternativa para um pacote HubSpot ideal é por meio da implementação personalizada com a ajuda de especialistas, pois eles farão o mapeamento de necessidades e saberão como configurar a plataforma para a realidade da empresa.

Crescer com planejamento e organização é o que todo gestor sonha para sua empresa. Com o CRM HubSpot, é possível vencer esse desafio e escalar o negócio rumo ao sucesso!