Supere a recessão com estratégias de marketing digital

Recessão econômica – a combinação de palavras que causa arrepios em qualquer empresário. Depois da pandemia da COVID-19, o cenário de incerteza fez com que a economia mundial acabasse entrando em um estado de estagnação, levando a crises das mais diversas se espalhando pelo globo. Não é à toa que o assunto foi discutido no Fórum Econômico Mundial 2023, em Davos, quando foram citados alguns sinais otimistas, mas ainda se mencionaram grandes dificuldades, como pressões inflacionárias e condições financeiras mais apertadas.
 
Apesar da insegurança que isso pode gerar, a verdade é que as recessões podem se tornar grandes oportunidades para quem souber navegar nelas, especialmente com investimento em marketing. No cenário econômico de crise de 1981 e 1982, as empresas que mantiveram ou aumentaram seu foco em propaganda experimentaram mais progresso, apresentando um crescimento expressivo, de 256%. O mesmo aconteceu na recessão de 2008.
 
Investir em mudanças na comunicação e em estratégias de marketing digital é um grande diferencial em momentos de crise e recessão econômica. A Hostess é um ótimo exemplo disso. Fabricante de um doce muito popular nos Estados Unidos, o bolinho Twinkies, ela quase teve que encerrar suas atividades no final dos anos 2000. E foi uma estratégia de marketing diferenciada que ajudou a empresa a mudar de rota, sendo comprada por mais de US$400 milhões e continuando com suas marcas de sucesso nas prateleiras dos supermercados.

Adaptação das estratégias de marketing

Mesmo sabendo da importância de fazer bons investimentos em marketing, muitos ainda se perdem na insegurança de como dar os primeiros passos. Afinal, como criar estratégias assertivas em um momento em que qualquer erro pode custar muito? Algumas dicas podem ajudar:

• Parcerias estratégicas

Uma das primeiras formas de investir na criatividade na hora de se comunicar com o público durante uma recessão é pensando em parcerias estratégicas. Afinal, é quase certo que seus pares no mercado estejam no mesmo barco e combinar esforços pode custar menos e trazer mais resultados.

Aqui, a ideia não é se aliar a concorrentes, mas buscar empresas que possuam produtos ou serviços complementares àquilo que você oferece e que trabalhem com o mesmo público ou uma audiência semelhante. Essa parceria pode incluir co-marketing, colaboração em eventos ou, até mesmo, compartilhamento de recursos, de forma que haja benefícios para os dois lados.

A ideia é que o alcance seja maior e haja uma redução de custos – uma combinação poderosa em tempos de crise.

• Marketing digital

Outra forma de não deixar de investir em marketing em períodos mais difíceis é colocar mais foco em estratégias de marketing digital. Assim como as parcerias, essa é uma maneira eficaz de tentar aumentar o alcance das estratégias com custos mais acessíveis. Isso porque, geralmente, esse tipo de esforço acaba sendo mais barato que o investimento em canais tradicionais, por exemplo.
 
Assim, a empresa pode otimizar seu site, garantindo uma boa navegação inclusive em smartphones e outros dispositivos móveis, investir na presença nas redes sociais, colocando o foco onde o seu público está, e criar conteúdos de qualidade, se colocando como autoridade no assunto.
 
Isso tudo traz resultados orgânicos e pode ser somado às estratégias de anúncios pagos em mecanismos de buscas e redes sociais. Eles permitem segmentar o alcance das estratégias e acelerar os resultados – tudo isso com investimentos que não ultrapassam o orçamento.

• Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é um dos braços mais fortes em uma boa estratégia de marketing digital – e deve ser explorado para trazer bons resultados em momentos de recessão. Utilizando-o de maneira criativa, a empresa estabelece autoridade, constrói bons relacionamentos com os consumidores e, ainda, impulsiona seu crescimento orgânico.
 
Algumas formas de fazer isso envolvem a criação de um blog com artigos semanais, por exemplo, vídeos, infográficos, e-books, webinars e outros tipos de materiais que foquem em atrair, engajar e educar o público.
 
Esse tipo de estratégia de marketing digital, além de ser essencial para conquistar novos clientes, também faz um trabalho ainda mais importante: fideliza consumidores já conquistados. Assim, é possível garantir não só que uma pessoa compre com a marca, mas que continue a fazê-lo.

Os principais focos de estratégias criativas de marketing
 
Para garantir que os esforços em inovação de estratégias de marketing digital sejam assertivos e tragam os resultados esperados, é muito importante estabelecer alguns focos. Três deles são inegociáveis:

 
1.   Relacionamento com o cliente

Se tem alguém que é importante manter em tempos difíceis é o consumidor, por isso é essencial focar no relacionamento com os clientes já existentes – e isso se faz oferecendo suporte e criando programas de fidelidade para incentivar a lealdade, inclusive durante a recessão.
 
Outra forma de garantir esse bom relacionamento e fortalecê-lo é investir em experiências personalizadas por meio do uso de dados e tecnologias de automação em uma sólida estratégia de marketing digital. Isso inclui a criação de campanhas segmentadas, mensagens customizadas e recomendações relevantes. Assim, é possível aumentar a satisfação e, consequentemente, a fidelidade.
 

2.   Inovação e diferenciação
 
Em tempos de crise, é preciso se destacar, investindo em pesquisa e desenvolvimento, lançando produtos inovadores e explorando novos segmentos de mercado.
 
Duas maneiras de se diferenciar da concorrência envolvem o foco em ferramentas como, por exemplo, o Marketing Hub, da HubSpot e estratégias de marketing digital. A ativação desses procedimentos pode ser por meio de: (1) automação de marketing – para otimizar processos, maximizar a eficiência da equipe, ajudar a nutrir leads, automatizar campanhas de e-mail marketing, segmentar o público-alvo e fornecer análises para melhor o desempenho das campanhas – e (2) monitoramento e análise de resultados – a ideia é identificar o que está funcionando e o que pode ser ajustado, realizando melhorias contínuas e direcionando recursos para as iniciativas mais eficazes.
 

3.   Otimização de recursos
 
Por fim, outro propósito essencial da boa construção de uma estratégia de marketing é a otimização de recursos, ou seja, fazer mais – ou continuar fazendo o mesmo – com menos. Esses recursos podem ser tanto financeiros quanto operacionais, o que for possível reajustar diante da realidade da empresa e das necessidades estratégicas.
 
Assim, vale analisar o cenário e procurar investir na redução de custos, reavaliação de investimentos, otimização de processos e uso inteligente da tecnologia.

Inovação em estratégias de marketing digital  – a escolha certa para superar tempos de recessão
 
Em tempos difíceis, como os de recessão, a inovação em estratégias de marketing digital é a escolha certa para as empresas enfrentarem os desafios. Por meio do ambiente digital, é possível adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado, alcançar o público-alvo de maneira mais eficiente e utilizar ferramentas avançadas, como inteligência artificial e análise de dados em tempo real. No entanto, o sucesso dessa abordagem requer uma compreensão profunda do comportamento do consumidor e uma postura de adaptação constante.

Por essa razão, é imprescindível igualmente investir tempo no entendimento do cenário e da jornada de cada cliente a fim de consolidar as melhores  estratégias de marketing digital.

Explorar as oportunidades oferecidas pela tecnologia e o entendimento das necessidades do público é o que proporcionará a construção de relacionamentos mais sólidos e duradouros, garantindo maior resiliência mesmo em tempos difíceis. Adotar a inovação como princípio fundamental de suas estratégias de marketing digital permitirá a abertura de muitas portas em direção à prosperidade mesmo em um cenário econômico desafiador, garantindo seu crescimento sustentável a longo prazo.