Hubspot e governança de dados, segurança para sua empresa

A Governança de Dados é fundamental para a organização e proteção das informações corporativas, é imprescindível para a confiabilidade e segurança das informações dentro das organizações, de modo a garantir a integridade, qualidade e tratamento dos dados respeitando as normas da LGPD.

 
A plataforma HubSpot é um CRM que leva a Governança de Dados a sério, adotando políticas e boas práticas rigorosas para garantir a privacidade, segurança e precisão dos dados de seus clientes.

Neste artigo, abordaremos a importância da Governança de Dados com o CRM HubSpot.

O que é Governança de dados?

A Governança de Dados atua alinhando pessoas, procedimentos, tecnologias e sistemas que são usados em conjunto para assegurar a precisão, segurança e acessibilidade das informações de uma organização para seus colaboradores. É utilizada pelas empresas com o intuito de proteger seus dados, estabelecer controle sobre o acesso de usuários, definir responsabilidade, gerenciamento e distribuição de tarefas.

A ausência da Governança de Dados pode gerar informações imprecisas ou inválidas, representando uma ameaça à organização. Além disso, pode dificultar o acesso de informações, afetando os fluxos de trabalho diários dos usuários.

Conforme uma pesquisa da McKinsey, os entrevistados apontaram que até 30% do tempo total foi desperdiçado em tarefas sem valor agregado, devido à má qualidade e à falta de disponibilidade das informações. 

Por esses dados de mercado vemos a importância de contar com uma plataforma como HubSpot que utiliza uma governança de dados rigorosa para garantir segurança e privacidade de dados dos clientes.


Tendências e projeções do mercado de Governança de Dados

Considerando os benefícios dessa área, faz sentido que o mercado de Governança de Dados esteja crescendo. De acordo com dados da Mordor Intelligence, foi avaliado em 1,81 bilhão de dólares americanos em 2020 e está projetado para valer 5,28 bilhões até 2026.

Portanto, o crescimento exponencial do mercado de Governança de Dados reflete a crescente importância dessa área na garantia da integridade, confiabilidade e segurança dos dados, fundamentais para o sucesso das empresas na era da transformação digital.


Hubspot e Governança de Dados

O CRM HubSpot oferece uma robusta estrutura de segurança de dados, utilizando diversas camadas de proteção para garantir a integridade e confidencialidade das informações armazenadas.

Uma das principais medidas de segurança adotadas pela HubSpot é a criptografia dos dados em repouso. Por meio da utilização da criptografia AES-256, os dados armazenados são transformados em um formato ilegível, garantindo que somente as pessoas autorizadas possam acessá-los. Essa tecnologia de criptografia é amplamente reconhecida como altamente segura e é utilizada por muitas organizações e governos em todo o mundo.

A segurança das senhas dos usuários também é prioridade na HubSpot. As senhas são submetidas a hashes, seguindo as melhores práticas do setor, tornando sua decifração extremamente difícil. Além disso, as senhas são criptografadas em repouso, oferecendo proteção adicional contra acesso não autorizado.

Abaixo, vamos explorar os tópicos que evidenciam as vantagens dessa abordagem.

• Qualidade dos dados:

A governança de dados é crucial para manter a qualidade do banco de dados, pois garante que as informações coletadas sejam precisas e relevantes. Na HubSpot, a prática ajuda a garantir que todos os dados sejam precisos e atualizados, permitindo que os clientes obtenham insights valiosos sobre seus negócios.

• Conformidade regulatória:

A HubSpot atua em total acordo com as regulamentações de privacidade de dados, portanto a governança ajuda a garantir que a empresa esteja em conformidade com essas regulamentações, protegendo a privacidade dos dados dos clientes.

• Segurança dos dados:

A governança de dados da HubSpot garante que a segurança dos dados seja uma prioridade em todos os aspectos do negócio. O CRM utiliza diversos bancos de dados para armazenamento e cada um é estruturado seguindo as melhores práticas de segurança e recuperação de dados.

Todas as comunicações entre um cliente web e os servidores da HubSpot são protegidas pelo protocolo de criptografia TLS (1.0, 1.1, 1.2) utilizando chaves de 2048 bits. Além disso, oferece aos clientes a opção de ativar a Autenticação em Duas Etapas (2FA) para prevenir o uso não autorizado de seus portais. As comunicações entre os serviços da HubSpot são protegidas pelo uso de Redes Privadas Virtuais (VPNs) e protocolos de rede criptografados.

• Melhoria dos processos:

A governança de dados permite que a HubSpot estabeleça processos eficientes e eficazes para gerenciar e manter dados. Isso leva a uma melhor tomada de decisão, pois a qualidade dos dados é mantida e a análise é mais precisa.

• Criação de uma cultura de dados:

A governança de dados promove a criação de uma cultura de dados na empresa, onde os dados são valorizados e utilizados de forma responsável. Isso leva a uma maior eficácia da equipe de marketing e vendas, pois as decisões são tomadas com base em dados confiáveis e precisos.


A HubSpot CRM reconhece a importância da governança de dados para o sucesso de seus clientes e de seus próprios negócios. Ao garantir a qualidade dos dados, a conformidade regulatória, a segurança dos dados, a melhoria dos processos e a criação de uma cultura de dados, a governança de dados permite que a HubSpot alcance seus objetivos estratégicos e ofereça serviços de alta qualidade para seus clientes.


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Auditoria de dados com especialistas HubSpot

Quando uma empresa implementa uma nova tecnologia, como é o caso do CRM HubSpot, é recomendado, de modo a otimizar a gestão, o assessment/auditoria do portal HubSpot e das integrações existentes. Isso inclui, inclusive, o banco de dados a fim de respeitar a gestão dos dados de acordo com a governança desenhada pela organização. Existem  consultorias que podem auxiliar nesse momento, como é o caso da Tropical Hub, que conta com especialistas HubSpot, com conhecimento nas camadas de segurança do HubSpot.