Como integrar dados no HubSpot e aumentar performance

Em muitas empresas de tecnologia, os dados de clientes estão dispersos em diversas plataformas: sistemas de vendas, ferramentas de marketing, plataformas de atendimento e planilhas isoladas. 

Essa fragmentação dificulta a obtenção de insights precisos, compromete a eficiência operacional e impede uma visão unificada do cliente. Como resultado, as equipes enfrentam desafios para tomar decisões estratégicas baseadas em dados confiáveis.

Performance: as consequências da falta de integração

A ausência de integração entre sistemas pode levar a diversos problemas:​

• Inconsistência de dados: Informações divergentes entre plataformas dificultam a análise e a tomada de decisões.​
  
  
• Processos ineficientes: A necessidade de inserir dados manualmente em múltiplos sistemas consome tempo e aumenta a chance de erros.​
  
  
• Experiência do cliente prejudicada: Sem uma visão completa do histórico do cliente, as interações podem se tornar despersonalizadas e ineficazes.​
  
  

Segundo a HubSpot, empresas que adotam seu CRM com IA conseguem unificar dados de clientes, equipes e estruturas tecnológicas em uma única plataforma, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente.

Identificando e corrigindo gargalos

Para melhorar a performance, é essencial identificar os principais pontos de atenção:​

• Falta de sincronização de dados: A ausência de sincronização entre sistemas impede uma visão holística do cliente.​
  
  
• Processos manuais: Tarefas repetitivas e manuais reduzem a produtividade e aumentam o risco de erros.​
  
  
• Dificuldade na análise de dados: Sem dados integrados, é desafiador obter insights acionáveis para a tomada de decisões estratégicas.​
  
  

A HubSpot oferece soluções para esses desafios, como a sincronização de dados bidirecional e em tempo real, permitindo que as empresas mantenham informações consistentes e atualizadas em todos os sistemas.

Integrações HubSpot para unificar dados e aumentar performance

A HubSpot disponibiliza diversas integrações que permitem unificar dados e otimizar processos:​

1. Sincronização de dados com aplicativos: Permite a sincronização bidirecional de dados entre a HubSpot e outros aplicativos, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e consistentes. ​
   
   
2. Integração com ferramentas de comunicação: Conecte a HubSpot a plataformas como Gmail, Outlook e Slack para centralizar a comunicação e melhorar a colaboração entre equipes. ​
   
   
3. Integração de softwares de atendimento ao cliente: Integre a HubSpot com plataformas de suporte, como o Help Scout, para centralizar as interações com os clientes e melhorar a experiência do usuário.
   
   
4. Integração com ferramentas de análise de dados: Conecte a HubSpot a ferramentas de BI e análise de dados para obter insights mais profundos e tomar decisões estratégicas baseadas em dados. ​
   
   
5. Integração com ferramentas de automação de marketing: Automatize campanhas de marketing e nutrição de leads conectando a HubSpot a plataformas especializadas, otimizando o engajamento e a conversão.

Avançando para uma operação integrada e eficiente

A integração de sistemas é fundamental para empresas de tecnologia que buscam melhorar a performance e oferecer uma experiência excepcional aos clientes. Ao unificar dados e automatizar processos com as integrações da HubSpot, as empresas podem tomar decisões mais informadas, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento.​

Para aprofundar seus conhecimentos e ver essas estratégias em ação, confira os vídeos disponíveis no canal da Tropical Hub no YouTube: Integrações com HubSpot: a chave para potencializar estratégias de crescimento.

Texto produzido por IA, com curadoria da Tropical Hub.