O que é inbound marketing?

Na contra mão da publicidade pura e fria, o inbound marketing preza pelo diálogo e ofertas de qualidade, despertando o interesse de potenciais clientes através de conteúdos desenvolvidos para prover soluções, e conduzindo-os em uma experiência satisfatória e prazerosa até que estejam prontos para tomar a decisão de compra.

De acordo com a Corporate Executive Board, 70% da decisão de compra acontece antes do contato com um vendedor. Isso significa que as pessoas pesquisam e apreciam informações relevantes, e se sua empresa não oferecer isso neste momento, não será encontrada.

Por que direcionar atenção aos usuários

• 85% dos consumidores brasileiros dizem estar fazendo escolhas de compra de maneira mais intencional, ou seja, pesquisam mais, com menos impulsos na hora das compras.
  (Dados relatório Tendências 2023 da HubSpot)
  
  
• 72% dos brasileiros pesquisam online antes de realizar uma compra (Online ou Offline). 
  (Dados relatório Tendências 2023 da HubSpot)
  
  
• Com tanta mudança na economia nos últimos anos, o consumidor ficou mais exigente em suas buscas e procuram por opiniões de outros consumidores
  (Dados da pesquisa Year in search do Google, 2023)
  
  
• 72% dos consumidores esperam reconhecimento por parte das empresas, ou seja, que sejam reconhecidos por suas características e que consigam identificar seus desejos. 
  (Fonte: The value of getting personalization right” - McKinsey).
  
  
• 78% dos consumidores recomendam marcas nas quais tiveram experiências customizadas.
  (Fonte: The value of getting personalization right” - McKinsey).
  
  

Por que inbound gera + oportunidades

Antes de tudo, é  importante saber que inbound marketing NÃO é uma abordagem rasa de comunicação, e está distante de ser uma publicidade pontual ou de curto prazo. E exatamente por se tratar de um complexo plano de crescimento de negócios é que esta estratégia tem se tornado a chave de sucesso de empresas visionárias.

Empresas precisam atrair potenciais compradores e fechar vendas — simples assim! Porém, é na simplicidade desta frase que estão os maiores desafios e maiores investimentos das organizações. 

Dados sobre inbound indicam que, mensalmente, 20% dos prospects deveriam ser convertidos em leads qualificados para vendas. Se isto não está acontecendo, é hora de revisar o planejamento de marketing e refletir: será as mensagens certas são enviadas para as pessoas certas? Será que a linguagem e tecnologia utilizadas estão acompanhando as tendências?

As respostas a estas perguntas podem ajudar a visualizar soluções para potencializar os resultados e direcionar investimentos. 

Como o Inbound Marketing potencializa a inovação em comunicação

• Inbound marketing ajuda sua empresa a dizer aos clientes exatamente o que eles querem — As preferências dos visitantes do seu site são monitoradas através das interações deles na web, e isso nos diz muito sobre como e por que eles se relacionam com a marca. Com estas informações, é possível atrair clientes ideais, com potencial real de compra, e traçar estratégias de nutrição de leads para a conversão em vendas.
  
  
• Inbound marketing otimiza performances em tempo real — Estratégias de inbound são baseadas em coleta e análises de dados. Através das informações, podemos monitorar diariamente todos os resultados de campanhas e publicações, para então otimizar as ações e propor novas soluções de marketing com mais segurança e eficácia.
  
  
• Inbound marketing é o novo Branding — A sua marca é o que o que as pessoas dizem sobre seu negócio a cada dia, e não apenas o que sua empresa tem a dizer institucionalmente. Por isso, é fundamental vincular sua imagem e a mensagem que você pretende transmitir à experiência, pois é o que define o entendimento de como os potenciais clientes percebem sua atividade e posicionamento.
  
  
  

Como adotar o inbound marketing na empresa

Para exemplificar, vamos apresentar uma experiência vivenciada pela Cris Assis, Co-founder da Tropical Hub, de uma instituição que aderiu ao inbound e HubSpot em 2011 (e que segue crescendo com a estratégia desde então). 

Depois de um tempo aplicando estratégias de inbound marketing na empresa, chegou-se à conclusão de que era inviável acompanhar tanta inovação e ainda assim manter outras atividades de marketing, pois o aprendizado não evoluía na mesma velocidade que os de nossos resultados, muito menos acompanhava a revolução digital.

E por mais que isso possa parecer o "problema",  em alguns meses, tínhamos muito mais demanda do que capacidade de atendimento, a instituição não estava preparada para acolher os novos leads, muito menos propor um caminho para eles junto às soluções propostas. Isso gerou um desapontamento por parte dos novos prospects e um desgaste de nossas equipes de vendas e marketing.

É por isso que consultorias especializadas devem estar prontas para serem parceiros de negócios de seus clientes, oferecendo assessoria em soluções, do planejamento às análises de performance. Sua empresa, por sua vez, deve entender que eles irão propor estratégias de inovação de marketing e vendas, e ambos terão que trabalhar juntos. 

Resultados do inbound marketing

Geralmente, as estratégias de inbound marketing atingem a maturidade inicial no 6º mês de operação, o que não significa que não há melhorias neste período, mas esta ainda é uma fase de implementações, análises e construções. No 9º mês, sentimos o impacto real de uma estratégia efetiva de inbound marketing.

De acordo com a Gartner Research, empresas obtêm aumento de 10% na receita dentro de um período de 6 a 9 meses.

A decisão de incorporar uma metodologia de marketing avançada como o inbound deve corresponder ao máximo os objetivos de negócio. É um processo estratégico, contínuo e abrangente. 

Muitas dúvidas surgem à medida que absorvemos a necessidades de mudança nos paradigmas de marketing e vendas. É por isso que buscamos colaborar com novas descobertas e avanços através de informações sobre Inbound, tecnologia e boas práticas.