5 possibilidades de uso do Ops Hub da HubSpot em seu negócio

Como líder de operações, é muito provável que esteja em busca de ferramentas que façam a sua equipe operar melhor para que o negócio possa crescer com mais excelência. Por isso, vamos apresentar um software do CRM HubSpot muito eficaz, o Ops Hub.

Se deseja entender melhor como essa ferramenta pode auxiliar sua equipe de operações, esse conteúdo é para você. Confira!


Entendendo sobre o Ops Hub da HubSpot

O CRM HubSpot é um software de relacionamento com o cliente muito poderoso, que não só possui funções básicas de um CRM tradicional, como o gerenciamento de todo o pipeline comercial, prospects, oportunidades, leads e fechamentos, mas também oferece integração de ferramentas de vendas, marketing e atendimento em apenas uma única plataforma. 

O HubSpot tem, para cada área do seu negócio, 5 hubs distintos: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, e o Operations Hub, que vamos nos aprofundar neste conteúdo. 

O Operations Hub, ou Ops Hub, é um software de operações, que proporciona a oportunidade de realizar a organização, sincronização e limpeza de dados dos clientes de uma empresa. E se procura formas de automatizar processos de negócios de forma fácil, essa é uma ótima opção. 

A ferramenta possui três categorias que tornam essa organização técnica possível: 

• Data Sync: tem o objetivo de sincronizar dados entre ferramentas.
  
  
• Data Quality Automation: com a finalidade de limpar dados e automatizar processos.
  
  
• Custom Programmable Automation: recurso que ajuda os dados serem modelados e que os relatórios sejam gerados de maneira mais precisa.

Você pode compreender melhor sobre as três categorias do Ops Hub clicando aqui.

5 possibilidades de uso do Ops Hub da HubSpot em seu negócio

Agora que você conheceu um pouco sobre o Ops Hub da HubSpot, vamos te apresentar algumas possibilidades de como pode usar essa ferramenta. Veja:


1. Use os gatilhos de fluxo de trabalho

Através do Ops Hub você consegue ter um cronograma planejado para conduzir cada ação, ao contrário dos gatilhos serem dirigidos por algo específico, como quando alguém realiza o preenchimento de um formulário. Isso quer dizer que eventos recorrentes serão acionados de forma automática. Alguns casos de uso são limpeza de dados, criar tarefas e integrações personalizadas, por exemplo. 



2. Aproveite o Data Quality Automation para fazer a limpeza de dados

Os dados do CRM podem ser limpos e formatados com o Ops Hub. Alguns exemplos são: espaços em branco adicionados depois e antes do texto, formatação de data e de cadeia de textos, capitalização do nome, entre outros. 


3. Utilize o recurso de Conjunto de Dados para os seus relatórios

Todo usuário do HubSpot que necessite fazer o uso de relatórios na plataforma, tem simplicidade e capacidade oferecidas pelo Ops Hub. Você terá acesso a relatórios consistentes e rápidos, que permitem a preparação avançada de dados, por meio das tabelas reutilizáveis, que são conhecidas como Conjuntos de Dados. 


4. É possível desbloquear ações de códigos personalizado

O Ops Hub oferece flexibilidade para as equipes, pois conta com recursos de automação avançados. Pode-se implantar e escrever qualquer código dentro de uma ação de bot ou até mesmo de um fluxo de trabalho, isso com ações de código personalizadas. 

Essa flexibilidade pode ser usada para enriquecimento e gerenciamento de dados, rotação avançada de leads, entre outros. 


5. Faça o uso do Data Sync para integração com mais de 100 aplicativos

É possível integrar mais de 100 aplicativos na categoria Data Sync, isso no plano Starter do Ops Hub. Alguns benefícios são: integração personalizável e em tempo real e com extração de dados antigos.  

Planos do Ops Hub para cada momento do seu negócio

Para adquirir o Ops Hub você tem à disposição planos diferentes que podem se encaixar perfeitamente em cada fase do seu negócio. É possível fazer o uso de bons recursos do software apenas com o plano Free, que fornece sincronização de dados bidirecional, sincronização histórica, todas as integrações de terceiros e mapeamentos de campo padrão, por exemplo.

Se a empresa estiver em crescimento e necessitar de recursos mais avançados, pode optar por fazer um upgrade através dos planos pagos disponíveis, que são:

• Starter
• Professional
• Enterprise

Os investimentos e recursos disponíveis variam de um plano para o outro.

O Ops Hub é destaque entre os demais softwares de operações!

Além de ser um software flexível e poderoso, o Ops Hub tem um outro grande diferencial, que é a integração com o CRM HubSpot. O software pode se integrar com os demais hubs, Marketing Hub, Service Hub, Sales Hub, e CMS Hub. Essa possibilidade faz com que a sua equipe como um todo esteja unida em uma visão centralizada de dados dos clientes. 

Além de conectar os hubs do HubSpot, vale lembrar que o Ops Hub também oferece a oportunidade de conexão com outras ferramentas externas que sua equipe pode já utilizar.

A Tropical Hub oferece serviços especializados na plataforma HubSpot e consegue ajudar a entender melhor como o software de operações pode ser fundamental para a sua equipe. Fale conosco!