Aumente a produtividade de equipes RevOps com propriedade condicional

A constante busca por maneiras de aprimorar a produtividade das equipes é uma prioridade inegável, considerando o dinamismo do mundo corporativo atualmente. É nesse contexto que a HubSpot, reconhecida por sua inovação contínua, mais uma vez se destaca. Recentemente, suas atualizações na plataforma abriram portas para uma revolução no que diz respeito à otimização de processos: a introdução das propriedades condicionais.

Essa nova funcionalidade simplifica as operações e oferece uma abordagem inovadora para configurar regras complexas. O que antes exigia horas de desenvolvimento personalizado e conhecimento técnico, agora se tornou acessível a equipes de RevOps de todos os níveis de expertise. Essa capacidade de criar regras mais inteligentes e sofisticadas sem a necessidade de longos períodos de implementação está redefinindo os padrões de eficiência e produtividade.

Por que essas regras são tão importantes?

A precisão e a integridade dos dados são a essência de qualquer estratégia de marketing e vendas eficaz. A propriedade condicional desempenha um papel importante nesse panorama, atuando como blocos em uma construção, que alimentam e moldam todas as interações e estratégias. No entanto, a complexidade das relações entre essas propriedades muitas vezes exige uma abordagem mais sofisticada para garantir que a informação seja adequadamente correlacionada, atualizada e relevante.

Imagine um cenário onde a falta de uma configuração específica leva a inconsistências nos dados apresentados aos usuários. Por exemplo, um campo como 'CNPJ' que não aparece quando um contato é identificado como 'Pessoa Jurídica', ou a oferta de produtos que não se ajusta à segmentação correta. Isso não apenas cria confusão para os usuários, mas também compromete a eficácia das estratégias de marketing e vendas.

A importância dessas regras vai além da simples organização do banco de dados. Elas impactam diretamente a usabilidade e a confiabilidade do sistema. Sem essa configuração precisa e inteligente, os processos de marketing e vendas correm o risco de enfrentar obstáculos significativos. A confusão resultante pode diminuir a adesão dos usuários aos processos estabelecidos, prejudicar a eficácia das estratégias implementadas e, por consequência, comprometer os resultados globais que dependem de dados precisos e confiáveis."

Essa ampliação destaca a importância das regras de propriedade condicional não somente para a organização dos dados, mas também para a eficiência das estratégias de marketing e vendas, ressaltando os impactos negativos que a falta de configuração pode acarretar.



Como a propriedade condicional aumenta a produtividade da equipe de RevOps?

Antes da introdução de propriedade condicional, a configuração de dados na plataforma demandava um esforço considerável das equipes de RevOps. As exigências por automações altamente personalizadas muitas vezes resultavam em configurações complexas e difíceis de gerenciar. Além disso, o processo frequentemente sofria atrasos significativos, já que a conclusão de determinadas etapas dependia do funcionamento dessas automações.

O cenário era marcado pela necessidade de criar múltiplas propriedades para representar a mesma informação, um reflexo das limitações das opções de seleção vinculadas a condições específicas. Isso gerava redundâncias desnecessárias e tornava a administração e manutenção desses dados um verdadeiro desafio.

Agora, com a introdução da propriedade condicional, esse panorama mudou radicalmente. As equipes de operações e vendas se beneficiam da simplificação desse processo. A capacidade de estabelecer regras condicionais reduz drasticamente a necessidade de configurações hiper personalizadas, substituindo-as por um modelo mais flexível e intuitivo.

Essa simplificação agiliza as tarefas diárias e aprimora a visão da gestão sobre as operações. A clareza e organização dos dados resultantes facilitam o trabalho das equipes e enriquecem os painéis e relatórios. Esses, por sua vez, são fundamentais para a tomada de decisões estratégicas, dependendo diretamente da qualidade e gestão de dados.

Em resumo, a introdução da propriedade condicional simplifica e agiliza os processos das equipes de RevOps e aprimora a qualidade e utilidade dos insights proporcionados pela gestão, tudo isso baseado em dados mais limpos, organizados e facilmente gerenciáveis.


Como utilizar propriedades condicionais no HubSpot?

Para utilizar propriedade condicional em sua plataforma HubSpot comece navegando em: 
Configurações >> Propriedades >> Lógica de propriedades condicionais

Após clicar em “Criar lógica”, você irá selecionar uma propriedade e uma condição. Por exemplo: “Se o cargo for estagiário, preciso saber a data de nascimento do contato"

Observe que há também uma opção de marcar como obrigatório ou não. Com isso, você pode garantir que todas as propriedades sejam preenchidas de acordo com as regras desejada.

Após essa ação, a regra é aplicada às seções da HubSpot em que as propriedades aparecem. O resultado é esse:

Surge um cartão de “Propriedades dependentes” imediatamente após ser preenchido um campo que atenda ao critério estabelecido.



Como configurar opções condicionais?

Assim como as propriedades, as opções das propriedades também podem ser vinculadas a condições específicas. Para isso, acesse:

Configurações >> Propriedades

Selecione uma propriedade que contenha opções e clique para editá-la.

Clicando em “Mais”, você poderá selecionar “Opções condicionais”. Com isso, será possível aplicar regras baseadas em valores de propriedades. Você pode determinar, por exemplo, que a propriedade “Estado” exibirá apenas “AM”, “AC”, “PA”, “RR”, “RO”, “TO” e “AP” se a propriedade “Região” for “Norte”.

É muito provável que o seu negócio também tenha que seguir critérios parecidos com esse e você já pode ter imaginado várias formas de simplificar e organizar os dados de seus leads e clientes a partir do recurso de propriedades dependentes. Aproveite essa funcionalidade e se mantenha atualizado, pois a HubSpot sempre nos surpreende com novas possibilidades.



HubSpot: produtividade com propriedade

A adoção de propriedade condicional na HubSpot é como um verdadeiro divisor de águas para as equipes de RevOps. Simplificar processos complexos, substituir automações difíceis de gerenciar por configurações flexíveis e intuitivas, e garantir dados organizados e confiáveis são apenas alguns dos benefícios que essa funcionalidade oferece. 

Essa inovação contribui para aumentar a produtividade das equipes operacionais e de vendas e eleva a visão estratégica da gestão, proporcionando um maior entendimento para impulsionar o crescimento dos negócios.

Esse crescimento pode ser ainda mais saudável e pode acontecer de forma mais bem organizada quando você tem a possibilidade de trabalhar com o direcionamento de uma consultoria especializada em implementação de HubSpot. Esse trabalho é o que permitirá a você e sua equipe extraírem o melhor do Operations Hub, Marketing Hub, Sales Hub e demais módulos que forem agregados à sua estratégia. É essa assessoria, inclusive, que poderá fornecer o treinamento e orientação adequados para que sua equipe compreenda por onde e como começar, e, claro, quais os melhores caminhos para seguir.