Ferramenta de unidades de negócio HubSpot: explore o melhor

A HubSpot oferece uma gama de recursos estratégicos e, entre eles, destaca-se o uso inteligente da ferramenta de unidades de negócio (HubSpot Business Units - BU) para uma gestão de marca eficaz. Dentro do ecossistema HubSpot, as "unidades de negócio" representam um componente essencial, capacitando empresas a gerenciar várias marcas de forma integrada em um portal compartilhado - uma funcionalidade que se tornou indispensável desde a introdução dessa ferramenta.

Nesse artigo vamos apresentar de forma prática como as unidades de negócio enfrentam desafios comuns e desempenham um papel transformador na gestão de marcas. Prepare-se para descobrir como essa ferramenta pode ser uma aliada estratégica para acelerar operações, promover a consistência da marca e impulsionar a eficiência organizacional.



O que é a ferramenta de Unidades de Negócio HubSpot? 

As Unidades de Negócio HubSpot representam uma inovação estratégica dentro do ecossistema da plataforma, e são projetadas para oferecer processos organizados e eficientes na gestão de múltiplas marcas. Essa funcionalidade se destaca como um recurso complementar poderoso, proporcionando às empresas uma maneira integrada de gerenciar distintas entidades em um único portal compartilhado.

Do ponto de vista técnico, as Unidades de Negócio HubSpot são muito mais do que uma simples segmentação de contas. Elas se apresentam como uma estrutura organizacional estratégica, semelhante a um centro de comando digital, no qual as empresas podem orquestrar e personalizar suas estratégias de marca.

Cada Unidade de Negócio é associada a um domínio específico, proporcionando uma visão detalhada e independente de cada entidade, além de permitir uma gestão mais granular de contatos, domínios e usuários associados a cada marca. O recurso simplifica a gestão e oferece a flexibilidade necessária para adaptar estratégias de marketing conforme as necessidades específicas de cada marca.



Por que adotar o recurso de Unidades de Negócio?


Ao adotar essa ferramenta da HubSpot, as empresas ganham acesso a uma série de recursos incorporados que vão além das funcionalidades básicas. Incluem-se domínios adicionais, preferências de assinatura de e-mails, ferramentas para configuração de marca, além de ferramentas para organizar contas.

Esses recursos adicionais proporcionam uma personalização profunda das experiências de marca, permitindo que as empresas gerenciem cada entidade de maneira independente, mantendo uma consistência estratégica em todas as operações.


Alguns benefícios do recurso:

1. Segmentos diversos com campanhas estratégicas

As Unidades de Negócio reúnem suas marcas em uma conta centralizada, permitindo a execução de campanhas de cross sell e up sell para atingir todos os segmentos do seu público-alvo. Além disso, é possível monitorar interações de contato e preferências de comunicação de forma granular por marca, proporcionando insights importantes para estratégias futuras.

2. Campanhas simplificadas

A partir dessa ferramenta, é possível realizar um gerenciamento de campanhas, eliminando a necessidade de construir listas extensas. A partir da ferramenta de Unidades de Negócio, é possível separar ativos, conversões e relatórios de forma intuitiva usando propriedades de CRM específicas para unidades de negócio.

3. Organização de identidade de marca

É possível organizar ativos de design, como logotipos e cores, por unidades de negócio. Essa funcionalidade oferece à equipe de design a flexibilidade de transmitir a identidade única de cada marca em todos os ativos de campanha, sem a necessidade constante de reenviar códigos hexadecimais e arquivos de logotipo.

4. Gerenciamento eficiente de assinaturas entre marcas

Com as Unidades de Negócio, é possível gerenciar e fazer a comunicação entre diversas marcas no mesmo portal. Com a ferramenta, você poderá visualizar e gerenciar com facilidade as preferências de assinatura por unidade de negócio, garantindo comunicações relevantes e proporcionando uma experiência excepcional a cada cliente.

5. Organização de ativos de marketing 

A ferramenta possibilita a organização de ativos ligados a estratégias de inbound marketing, eliminando a dependência de convenções de nomenclatura complexas. Com a categorização, é possível filtrar páginas da web, landing pages, e-mails, formulários e blogs por unidade de negócio. Essa organização eficiente garante que você sempre tenha os ativos certos disponíveis para cada marca, melhorando a eficácia de suas campanhas.

6. Gestão de relatórios por BU

A abordagem integrada das Unidades de Negócio possibilita relatórios de desempenho tanto no nível da empresa matriz quanto em cada marca individual. Essa capacidade de análise direcionada apoia decisões orientadas por dados.



Do conhecimento à prática: tire suas dúvidas sobre Unidades de Negócio na HubSpot

Conhecer a gestão eficaz de Unidades de Negócio (BUs), bem como as ferramentas de automação de marketing é essencial para empresas que buscam ampliar sua eficiência operacional. A expertise de especialistas torna-se um guia para organizações por caminhos estratégicos e soluções inovadoras. 

Uma dessas especialistas é Haylla Silva, gestora de Projetos HubSpot na Tropical Hub, que possui conhecimento e experiência prática na plataforma HubSpot. 

Em resposta às dúvidas de clientes, Haylla teve a oportunidade de esclarecer uma série de perguntas fundamentais sobre a gestão de BUs na HubSpot, sobre personalização de domínios, segmentação de usuários e a dinâmica dos relatórios individuais para cada BU. 

Vamos explorar, através das respostas de Haylla, como a HubSpot se destaca como uma ferramenta estratégica para as necessidades específicas de cada unidade dentro de uma organização. 

• Cada Unidade de Negócio (BU) possui sua própria base de contatos?
  Em relação à gestão de Unidades de Negócio (BUs), é importante compreender a dinâmica de suas bases de contatos. Por exemplo, ao adquirir uma nova licença para 10 mil contatos, mais 20 mil adicionais, surge a dúvida se as novas BUs utilizarão a base existente: a resposta é não; as BUs não incorporam novos contatos de marketing, mas sim segmentam a base existente por BU, evitando acúmulo desnecessário.
  
  
• A aquisição das licenças de domínios e usuários é descentralizada, feita por cada BU, ou pela matriz?
  No âmbito das licenças de domínios e usuários, a aquisição de cada BU proporciona acesso a um domínio de marca adicional. Além disso, ao investir em uma BU, beneficia-se não apenas de um novo domínio, mas também de listas estáticas, listas ativas, fluxos de trabalho personalizados e segmentação completa da BU nos ativos de marketing digital. A gestão de usuários é igualmente eficiente, permitindo a segmentação por equipe de cada BU, garantindo que cada usuário master tenha acesso exclusivo à sua respectiva BU.
  
  
• A integração entre BUs é possível?
  A mobilidade de oportunidades entre BUs é uma possibilidade prática e útil. O sistema oferece essa flexibilidade, permitindo a transferência eficiente de oportunidades conforme necessário.
  
• Como funciona a leitura de relatórios por BU? 
  No que diz respeito aos relatórios, cada BU possui seus próprios conjuntos de dados e dashboards personalizados. Desde contas de anúncios até e-mails, fluxos de trabalho e ativos de marketing, tudo é cuidadosamente segregado por BUs, proporcionando uma análise precisa e específica para cada unidade.
  
  
• Os métodos de pagamento são descentralizados?
  No contexto de métodos de pagamento, a flexibilidade é mantida. Cada BU pode ter seu próprio método de pagamento cadastrado, entrando como um Add-on na fatura principal (matriz). Essa abordagem facilita a gestão financeira individualizada de cada BU, mesmo quando integrada à estrutura mais ampla da matriz.

Em resumo, a HubSpot oferece recursos estratégicos e eficazes para a gestão de Unidades de Negócio, garantindo a otimização dos recursos de marketing digital para empresas e a personalização necessária para atender às demandas específicas de cada unidade dentro de uma organização. 

Se você tem interesse em mais detalhes sobre esse recurso, converse com um consultor de inbound marketing especialista da Tropical Hub. Junto com o time de implementação  HubSpot, eles poderão guiar sua estratégia e apresentar as melhores formas de aplicar as unidades de negócio em sua empresa.