HubSpot, que trem é esse?

Afinal de contas, o que é esse trem que dá nome ao nosso Podcast? Para quem é novo por aqui ou já conhece HubSpot, mas quer se aprofundar, vem que o episódio de hoje vai te ajudar a entender a plataforma de forma simples!

Eu sou Cris Assis e esse é mais um tema do “Falando HubSpotês”, um podcast sobre HubSpot e tudo o que essa poderosa ferramenta de CRM traz: marketing, tecnologia e muitas inspirações.  

Qual o desafio para definir o que é HubSpot?

Quando falo que trabalho com HubSpot, tem gente que me pergunta se esse trem é de comer ou de beber. Brincadeiras à parte, para quem está mais envolvido com tecnologia, é comum que se entenda que a plataforma é uma ferramenta de marketing e vendas. Mas será que é só isso?

Alguns me questionam se minha função com HubSpot é “fazer site”. Eu digo que sim. Outros perguntam se minha empresa administra redes sociais. Sim, também. E vendas? Bom, também faz parte do nosso dia a dia. E pasmem: até TI está no meio disso tudo.

A complexidade de entender HubSpot está na multiplicidade de funções que a plataforma disponibiliza. Mesmo quem trabalha em empresas tem dificuldade em definir o que a plataforma pode fazer pela sua companhia. Por isso, dediquei um episódio todinho à explicação do software de uma maneira simples, para até quem não é da área conseguir entender que trem é esse.

Um pouco do HubSpot na prática

Fazer um episódio só para explicar O QUE É HUBSPOT é uma maneira de tentar reunir todas as tarefas que a plataforma pode te ajudar a fazer. E olha, não foi fácil resumir em 25 minutos, viu! 

O que acontece é que HubSpot é uma plataforma from start to end. Ou seja, num processo de negócios, ela vai disponibilizar ferramentas para atrair, conversar, vender, pesquisar satisfação e encantar clientes. E em cada fase, existem mil e uma possibilidades de configuração para que o software seja uma solução perfeita à realidade da empresa.

Além de tantos recursos, HubSpot precisa de estratégia. Acontece que a seleção de features e a forma como serão usados dependem do objetivo de cada empresa - e é esse quebra-cabeça que a gente faz aqui na Tropical Hub.  A junção dessas inúmeras peças transforma o software HubSpot em um fonte única de verdade, conectando os módulos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub e Operatins Hub) para uma gestão de relacionamento dinâmica.

Só que toda essa tecnologia possui um propósito indiscutível: a humanização. Quando falamos em criar conexões, precisamos nos lembrar que estamos nos comunicando com pessoas reais, que possuem dores e hábitos específicos e buscam por soluções pertinentes. Com HubSpot, fica mais fácil analisar o comportamento dos nossos potenciais clientes para que possamos interagir com empatia e pertinência. O resultado? Mais sucesso nos negócios.

Bora entender o que HubSpot faz pela sua empresa?

Alerta de spoiler: HubSpot conecta sua empresa aos clientes; fornece dados sobre o comportamento dos consumidores; automatiza tarefas recorrentes; centraliza funções e análises em uma fonte única de verdade. E aí, vamos nos aprofundar? 

Vem ouvir o episódio novo do Falando HubSpotês e entender o que é esse trem e seus diferenciais!