CRM HubSpot: qual o melhor plano para crescimento

O CRM HubSpot é uma poderosa plataforma que é versátil, pois pode atender diversas áreas da empresa. Os times de vendas, marketing, operações e atendimento ao cliente, terão disponíveis ferramentas e integrações para seus setores. 

O software possui alguns planos diferentes para atender os objetivos da empresa. Mas qual será mais eficiente para o seu negócio? Como escolher? Confira neste conteúdo!


CRM HubSpot para a empresa prosperar

Várias empresas estão expandindo os seus negócios com o software HubSpot. Já são 158.000 clientes em mais de 120 países. Mas o que o CRM oferece? Ele permite com que todas as ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente estejam em apenas um lugar, alinha as equipes, e auxilia no aumento dos leads.  

Além disso, a plataforma é simples de usar e pode ajudar a empresa a criar experiências agradáveis para os seus clientes. Enfim, são vários recursos que farão a empresa prosperar.

Planos do CRM HubSpot

O CRM possui uma versão gratuita que pode auxiliar as empresas que estão no início da implementação. No entanto, ele possui algumas limitações de uso. Para  recursos mais avançados, pode-se fazer uma escolha entre os três níveis pagos, que são: Starter, Professional e Enterprise.

O HubSpot possui 5 módulos chamados de hub. Vamos te apresentar cada um deles e alguns dos recursos que seus planos disponibilizam:

1. Marketing Hub: Software de marketing que auxilia na execução de campanhas completas de inbound marketing. Além disso, ajuda na atração do público correto e na conversão de mais visitantes em clientes. 

Planos e recursos:

• Free: Contém email-marketing, Landing Pages, formulários, chat ao vivo, gerenciamento de contatos, entre outros.
  
  
• Starter: Todos os recursos do plano gratuito, automação de marketing, redirecionamento de anúncios, entre outros.
  
  
• Professional: Tudo que possui no plano Starter e outros recursos, como SEO, blog e Automação de marketing omnicanal. 
  
  
• Enterprise: Todos os recursos do Professional, mais estratégia ABM, funções de usuário e testes adaptativos.

2. Sales Hub: Plataforma de vendas ideal para que as equipes consigam ter mais negócios fechados. Auxilia na administração de um pipeline e colabora para aprofundar o relacionamento com os clientes.

Planos e recursos:

• Free: Pipeline de negócios, gerenciamento de contatos e painel de relatórios.
  
  
• Starter: Todos os recursos do plano Free e outros como metas, automação simples e performance da produtividade de vendedores.
  
  
• Professional: Tudo o que contém no Starter, além de relatórios personalizados, automação de etapas de negócio, entre outros.
  
  
• Enterprise: Todos os recursos do Professional e outros como acompanhamento de receita recorrente, pontuação preditiva de leads, e objetos personalizados.

3. Service Hub: Software de atendimento ao cliente que disponibiliza ferramentas para oferecer um suporte personalizado e aprofundar o relacionamento com os compradores.

Planos e recursos:

• Free: Gerenciamento de contatos, painel de relatórios e caixa de entrada compartilhada.
  
  
• Starter: Todos recursos do plano Free, além de pipelines de tickets, SDK de chamadas e encaminhamento de conversas.
  
  
• Professional: Tudo do plano Starter, pesquisas de feedback do comprador, SLAs, e portal do cliente.
  
  
• Enterprise: Todos os recursos do Professional e também login único, inteligência de conversas, e gerenciamento de equipes.

4. CMS Hub: Software de gestão de conteúdos, essencial para desenvolvimento e otimização de websites. 

Planos e recursos:

• Free: Blog, páginas de site, recomendações básicas de SEO e banco de dados de CRM.
  
  
• Starter: Tudo do plano Free, páginas de site adicionais, tokens de personalização e suporte por chat ao vivo e-mail.
  
  
• Professional: Todos os recursos do Starter, conteúdo dinâmico, mapa do site, e teste A/B e geração de relatório.
  
  
• Enterprise: Tudo do Professional, além de objetos personalizados, logins de assinatura e teste adaptativo.

5. Operations Hub: É um software de operações. Com ele as equipes poderão automatizar processos de negócios, organizar dados dos compradores, além de sincronizá-los e limpá-los. 

Planos e recursos:

• Free: Mapeamentos de campo padrão, sincronização de dados bidirecional e todas as integrações de terceiros.
  
  
• Starter: Todos os recursos do plano Free e mapeamentos de campo personalizados.
  
  
• Professional: Tudo do Starter, automação de qualidade de dados, e automação programável e bots.
  
  
• Enterprise: Todos os recursos do Professional, listas, relatório e fluxos de trabalho extras, e conjuntos de dados.

A empresa pode optar por implementar apenas um dos hubs. Mas para aquelas que desejam uma solução mais completa, recomenda-se utilizar todos em conjunto. 

O investimento vai depender de quais ferramentas forem adquiridas e também da quantidade de pessoas que farão o uso do software.

Como escolher o melhor plano do CRM HubSpot

Como gestor, seja da área de marketing, vendas, operações ou serviço, certamente você busca por opções que possam melhorar o desempenho e crescimento da empresa, e a plataforma HubSpot pode ser a solução. Os planos da HubSpot podem ser efetivos para suas estratégias, e o seu desafio é saber qual é o mais adequado para a empresa.

Para te auxiliar, veja alguns pontos que deve considerar para a escolha:

• Saber quais são os objetivos da empresa, ajudam na escolha do melhor plano;
  
  
• Quais demandas são necessárias para que consiga atingir os objetivos desejados?
  
  
• Como pretende facilitar o crescimento do negócio?
  
  
• Conhecer o budget disponível para contratação do software

Resumindo, para definir o melhor plano para o seu negócio, entenda o motivo pelo qual deseja usar a ferramenta HubSpot e quais são os problemas que pretende resolver.

Conte com consultoria especializada para a implementação HubSpot

Ao decidir implementar o CRM HubSpot, a empresa pode ter alguns desafios pela frente. Para que esse processo seja mais fácil e possa aproveitar ao máximo tudo o que a plataforma oferece, a solução é contar com o auxílio de uma consultoria especializada.

Esse serviço poderá oferecer uma visão geral de todas as possibilidades que o software oferece. Além disso, para que ele possa atender as necessidades das equipes de forma mais assertiva, pode ser adaptado e configurado pelos profissionais contratados.