Estratégias vencedoras com o CRM HubSpot

O tema da vez do podcast Falando HubSpotês é sobre “estratégias vencedoras com o HubSpot". Eu sou Cris Assis e com um papo descontraído, apresento esse assunto que me posicionou nessa jornada de aprendizados, descobertas e atuações com o software de CRM HubSpot.

Vem comigo!

Estratégia é uma escolha

Estratégia é a palavra que define muito da minha trajetória de trabalho na Tropical Hub. Vendemos e entregamos estratégia, e falamos muito essa palavra, porém, o entendimento é diferente para cada pessoa, desde os colaboradores até nossos clientes. 

Lendo o livro Playing to Win: How Strategy Really Works descobri uma definição diferente para estratégia que me trouxe “calma”: estratégia é uma escolha. Os autores reforçam que é um conjunto integrado de decisões, que posiciona a empresa de maneira única em seu setor, de modo a criar vantagem sustentável e valor superior em relação à concorrência. Essa definição também aparece no livro da CEO do HubSpot, Yamini Ranger. 

Estratégias e escolhas vencedoras

Em que momento as empresas escolhem usar um CRM tão completo como o HubSpot? Quanto a estratégia precisa ser relevante para a escolha dessa tecnologia tão avançada? 

Quando recebemos demandas para o uso do CRM, recursos como email marketing, ferramenta de atendimento, pipeline de vendas, por exemplo, falta estratégia e motivos para querer adquirir algo que vai mudar muito a rotina e resultados da empresa. 

Por exemplo, se a demanda da sua organização está relacionada ao lançamento de novos produtos ou serviços, então o ideal é fazer uma estratégia que abrace os lançamentos para captar o público que não conhece seu produto ainda. Nesse caso, faremos uma estratégia para elevar esse discurso.

O grande objetivo é chegar na definição da estratégia. Parece fácil, mas não é! O que vai acontecer nesse percurso são os planos, as táticas, os meios que vamos percorrer para essa jornada ser mais assertiva.  

Estratégias focadas com HubSpot

Uma empresa pode escolher atuar em diversas camadas para traçar sua estratégia. Vou dar um exemplo de um cliente da Tropical Hub que tinha desafios em diversas áreas de negócio. Eles confiaram no HubSpot e em nosso trabalho para chegar em estratégias diferentes para cada setor.  

Realizamos uma arquitetura digital, sempre pensando nas ferramentas do HubSpot, para ter uma visão ampliada do que está acontecendo em cada área, no relacionamento com o cliente e nas muitas possibilidades de atuação, direcionando e construindo jornadas. 


Atuamos em projetos de 12 meses com nossos clientes e isso permite fazer evoluções nas áreas, inclusive o software nos permite que as ações estratégicas estejam em constante evolução. 

Para ouvir o episódio completo, pegue seu café e venha comigo saber mais sobre estratégias vencedoras com HubSpot! 


Ouça o podcast Falando HubSpotês: