Dicas e oportunidades para capacitação HubSpot

Com o tema "Dicas e oportunidades para capacitação HubSpot", Felipe Castanheira, HubSpot Dev. da Tropical Hub, foi meu convidado para um bate papo sobre as trilhas de aprendizagem oferecidas pela HubSpot. 

Eu sou Cris Assis, CEO da Tropical Hub e idealizadora do canal Falando Hubspotês, que traz conteúdos sobre marketing, vendas, pós-vendas e muito HubSpot. Convido vocês a explorarem tudo sobre treinamentos HubSpot e como podem trazer benefícios para sua empresa. Confira!



O “professor” na Tropical Hub

Quando decidi convidar o Felipe para trazer seu conhecimento sobre capacitação, a animação da equipe foi grande. Aqui na Tropical Hub, nossa empresa de implementação HubSpot, o Felipe tem o apelido de “professor”.  Sua atuação aqui na empresa é com desenvolvimento, desvendando o “tecniquês”, mas ele vai além e está sempre antenado com os updates da plataforma HubSpot. Felipe também tem uma carreira pedagógica com cerca de 7 anos, ou seja, é muito conhecimento para contar sobre os aprendizados de inovação e tecnologia. 


Capacitação HubSpot na prática com o Academy

Com 15 certificações, Felipe nos conta o caminho dessa trilha de aprendizagem. Uma das dicas é primeiro conhecer outros sistemas que fazem o que a HubSpot faz, assim, quando o profissional chegar até o HubSpot, que agrega todos esses recursos, tudo ficará mais claro. As conexões e entendimento do CRM como um todo, farão mais sentido. Nesse momento, o HubSpot Academy será um grande aliado.

Eu tenho muita satisfação ao falar da qualidade da HubSpot com relação aos cursos e certificações da HubSpot Academy, não só para quem quer trilhar o caminho de ser especialista na área, com os recursos técnicos, mas também para quem quer aprender os conceitos da metodologia.

Os cursos são ministrados por especialistas HubSpot e abrangem desde os fundamentos básicos até tópicos avançados, permitindo que se desenvolva uma base sólida de conhecimento e habilidades práticas. Cada curso é projetado para fornecer conhecimentos valiosos, garantindo que você esteja atualizado com as últimas tendências e técnicas. 

Durante o onboarding de treinamentos HubSpot, você terá a oportunidade de explorar diferentes trilhas de aprendizado, adaptando-se às suas necessidades e interesses específicos dentro do HubSpot Academy. 




Marketing & HubSpot

Durante a conversa, o Felipe nos trouxe uma informação importante! Mesmo que sua especialidade seja tecnologia, é fundamental compreender como o marketing se encaixa nas estratégias do HubSpot. Isso proporciona uma visão mais abrangente e permite que você e sua equipe desenvolvam estratégias mais eficazes, alinhadas com os objetivos da empresa.

Por isso, a dica do nosso convidado é iniciar a capacitação conhecendo mais sobre metodologia HubSpot como um todo. Segundo o Felipe, estar por dentro das estratégias de marketing é conhecer o “coração do HubSpot”. 


Desafios de projetos HubSpot

Quando falamos de projetos em HubSpot, muitos gestores me perguntam: qual é o risco de não dar certo esse trem? Como diria na minha terra, lá em Minas. No meu bate-papo com o Felipe, conversamos sobre a capacitação de equipes ser um dos fatores que podem afetar todo o projeto. 

O Felipe pontuou algumas questões sobre a falta de treinamento das equipes, que resulta desde questões técnicas, como erros na edição da plataforma, equívocos na comunicação estratégica até falta de padronização, resultando em um portal desorganizado e sem coesão.

Para evitar esses riscos, é essencial o alinhamento da equipe com a plataforma HubSpot para que todos estejam alinhados com as melhores práticas e os processos padronizados da plataforma. Isso garante uma execução consistente e bem-sucedida das estratégias.

Então, a padronização de processos, a partir da capacitação de especialistas, estabelece diretrizes claras, cria fluxos de trabalho eficientes e garante a uniformidade nas práticas adotadas, as equipes conseguem otimizar seus esforços e alcançar resultados consistentes.


Bora se atualizar! Melhoria contínua de conhecimento

Parafraseando o Felipe, bora se atualizar! Isso quer dizer que o processo de aprendizagem em HubSpot não tem fim…e isso é excelente! Pois trabalhamos com uma tecnologia que está em constante evolução, adicionando novos recursos e aprimorando suas funcionalidades.

Toda semana, o time em que o Felipe faz parte, traz as novidades das atualizações realizadas pelo HubSpot, tudo para que a equipe não fique defasada. Como líder, vejo essa troca como uma oportunidade única de conhecimento, melhora no relacionamento e engajamento. 

A integração de profissionais que atuam com HubSpot é um dos pontos que mais me chama atenção, pois a plataforma permite que equipes multidisciplinares atuem em conjunto, unificando esforços e conhecimentos. Isso é fundamental para o sucesso das estratégias desenvolvidas, garantindo a sinergia necessária para alcançar resultados.

Workshops  HubSpot com a Tropical Hub

Aqui na Tropical Hub, nossa equipe procura sempre demonstrar no dia a dia para os nossos clientes, as funcionalidades técnicas da plataforma. Mas além desse conhecimento diário, desde a fundação da Tropical Hub, procuramos compartilhar esse conhecimento de forma customizada. 

Atendemos múltiplos projetos, em diferentes cenários e em qualquer serviço que tenha adotado essa nova tecnologia, é importante destinar um tempo maior para esse aprendizado. Por isso, desenvolvemos workshops personalizados, por exemplo, para vendas e marketing. Também fazemos trilhas com imersão de 1 semana, ou seja, são muitas possibilidades para que suas equipes possam se aprofundar na plataforma.

Ao capacitar sua equipe, você estará preparando especialistas em HubSpot para enfrentar qualquer desafio com confiança, alcançando resultados excepcionais e impulsionando o crescimento da sua empresa. 

O bate-papo com o Felipe foi longe! Essas são apenas algumas das dicas abordadas neste conteúdo especial sobre capacitação HubSpot. Para aprofundar seu conhecimento, não deixe de assistir ao episódio completo no canal Falando Hubspotês.