HubSpot: Perguntas e respostas sobre as ferramentas de vendas

Sejam todos muito bem-vindos ao Falando Hubspotês, a plataforma de conteúdo da Tropical Hub sobre marketing, vendas, tecnologia, atendimento ao cliente, é claro, muito HubSpot. 💜🎙

Eu sou a Cris Assis e hoje o bate-papo é com a Haylla Silva, gestora de Projetos HubSpot, minha parceira de trabalho aqui na Tropical Hub, apaixonada pelo Sales Hub. Juntas vamos explorar as ferramentas de vendas, o CRM de vendas do HubSpot. 



Mergulhe nessa jornada de crescimento com a gente!


Sales Hub na veia!

Convidar a Haylla novamente foi um acerto! Ela é apaixonada pelo Sales Hub e adoro ouvi-la compartilhar seu conhecimento sobre o módulo de vendas do HubSpot. O primeiro episódio já foi ótimo (e se você não assistiu, vale conferir) e por isso a convidei novamente. Ela é uma profissional que vive e respira Sales Hub e é um prazer vê-la compartilhando todo o seu conhecimento sobre o HubSpot.




Descubra as ferramentas de vendas HubSpot

Estamos aqui para nos desafiar, não apenas para implementar o HubSpot, mas também para auxiliar as equipes em seus projetos com o HubSpot, ajudando gestores e suas equipes a aproveitarem ao máximo essa plataforma. Por isso, escolhemos este tema, uma vez que a Haylla possui um profundo conhecimento sobre os recursos do Sales Hub. Reunimos as dúvidas que nossos leads, prospects e clientes fazem sobre os recursos do Sales Hub. Acompanhe!

• Forecast do Sales Hub - como o recurso ajuda a prever vendas?

Com base na vasta experiência da Hay ao lidar com nossos clientes, identificamos uma demanda significativa dos gestores em visualizar a previsão de vendas. O Sales Hub se destaca com sua funcionalidade de previsão, conhecida como Forecast, essencial para compreender como o futuro se desdobrará em relação às vendas. 

O Forecast do Sales Hub desempenha um papel fundamental ao ajudar gestores e representantes de vendas a enfrentarem a ansiedade diária relacionada ao alcance de metas. Com a configuração adequada, é possível estabelecer metas individuais e de equipe, permitindo um acompanhamento preciso do progresso em relação a esses objetivos. 

É muito interessante ver como essa funcionalidade proporciona uma visão clara do desempenho trimestral, semestral e anual, permitindo que a estratégia de vendas seja baseada em dados concretos. 

Com isso, gestores se sentem mais tranquilos e a equipe direciona seus esforços estrategicamente, garantindo um caminho sólido rumo ao sucesso nas vendas.

• Sales Hub Analytics e seus poderosos Dashboards

Com vasta experiência em equipes comerciais, Haylla compartilha insights valiosos sobre análises e  relatórios, que não se limitam apenas à área de marketing, eles também são extremamente úteis para a equipe de vendas. O Sales Hub proporciona uma análise rápida e eficiente dos dados, por meio de dashboards e relatórios que construímos no módulo. 

É possível acompanhar as atividades diárias, mensais e anuais, além de fazer comparações entre períodos específicos. Por exemplo, a equipe de vendas pode comparar períodos de vendas e acompanhar resultados e atividades do setor, mesmo que trabalhem em diferentes países ou segmentos, configurando tudo de acordo com as necessidades específicas de cada equipe.

• Organize a rotina com o recurso Tasks

Mais um recurso muito bem explorado pela Haylla! As Tasks, ou tarefas, é possível gerenciar rotinas tanto de forma manual quanto automatizada. O grande diferencial do Sales Hub é poder personalizar as rotinas, permitindo que o profissional agende tarefas de follow-up, ligações e delegue atividades para sua equipe com base nos estágios do pipeline.

Imagine o tempo necessário para lidar com a negociação e o grande fluxo de leads recebidos por um vendedor em um único dia. Como ele conseguiria dar conta de tudo?

É aí que a automação de tarefas se torna importante. É possível criar fluxos de trabalho que colocam essas tarefas em uma fila, garantindo que nenhuma oportunidade de negócio seja perdida. Isso inclui fazer follow-up, criar propostas, realizar ligações e evitar qualquer chance de perder uma oportunidade de fechar um negócio, simplesmente porque se esqueceu.

No Sales Hub, temos um gerenciador de tarefas extremamente eficiente! 

• O poder da documentação no Sales Hub HubSpot 

Na rotina de atendimento de leads aqui na Tropical Hub, alguns gestores comentam sobre a necessidade de armazenar e gerenciar documentos de forma eficiente. Os vendedores podem facilmente fazer o upload de apresentações, PDFs e outros materiais relevantes que descrevem seus produtos ou serviços.

É possível armazenar toda essa documentação diretamente no CRM HubSpot, o que impulsiona a eficiência e a organização. 

Ao enviar e-mails ou até mesmo utilizar sequências - algo que vamos explorar mais adiante -, é possível incluir esses documentos no corpo do e-mail e enviá-los para seus leads e prospects. Além disso, é possível acompanhar se o destinatário abriu o material.

Essa funcionalidade do Sales Hub proporciona agilidade aos vendedores, permitindo que otimizem seu tempo. 

• Gerencie negociações comerciais com o Pipeline de Vendas Sales Hub

Chegamos no pipeline de vendas! Uma gestão de vendas por etapas, bem realizada, de forma automatizada e de acordo com o seu modelo de negócios. Essa é uma funcionalidade do Sales Hub que mais somos fãs. Cada estágio do pipeline, pode ser configurado com nomes personalizados, como entrada de lead, follow-up, envio de proposta, negociação, negócio fechado ou negócio perdido, por exemplo. 

Recentemente, tive uma conversa com um cliente que compartilhou uma experiência interessante. Ele explicou como, em algumas negociações, se perde oportunidades de vendas e como a retomada dessa negociação pode demorar. Para lidar com essa situação, é possível configurar notificações para reativar o relacionamento comercial após determinado período, adaptando o prazo conforme necessário. 

Essa abordagem estratégica ajuda a manter o contato com potenciais clientes e aproveitar oportunidades futuras. 

• Meetings: sua equipe com reuniões automatizadas 

O Meetings permite configurar o seu calendário de forma fácil e integrada ao seu e-mail. Você pode definir horários disponíveis no seu calendário, seja para contatos vindos de formulários, páginas do seu site ou CTAs. 

A configuração é simples e acessível para todos. Mesmo em fases mais avançadas de negociação, é possível configurar horários disponíveis para continuar as conversas. O objetivo é automatizar e agilizar o processo de agendamento, tornando-o mais conveniente para todos os envolvidos. Enquanto estamos nesse bate-papo, o Sales Hub está agendando todas as reuniões para não perdermos nenhuma negociação.

Descubra mais ferramentas de vendas do Sales Hub

Apresentamos aqui somente uma amostra dos recursos que o Sales Hub HubSpot tem a oferecer. Durante nossa conversa, exploramos diversas ferramentas do módulo de vendas do CRM HubSpot, como:

• Playbooks I Manuais de vendas e scripts
• Quotes (orçamentos) no Sales Hub
• Sequências - ciclos de emails no Sales Hub

Para explorar todas essas ferramentas e maximizar o potencial do Sales Hub, não deixe de conferir o vídeo completo.

A Tropical Hub ajuda a otimizar os recursos do Sales Hub 

Nossa conversa sobre os recursos do Sales Hub foi muito produtiva e esclarecedora, com insights de como otimizar o uso do Sales Hub para impulsionar as vendas e melhorar a eficiência das equipes comerciais.

Aproveite essa oportunidade para se aprofundar no assunto e descobrir como a Tropical Hub pode auxiliar você na implementação HubSpot e utilização efetiva do Sales Hub.