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Tropical Hub 12 de Junho de 2024 6 min de leitura

5 passos para desenvolver a integração com API HubSpot

5 passos para desenvolver a integração com API HubSpot
8:35

O momento da migração de diversos sistemas com o CRM HubSpot pode ser desafiador. Quem está prestes a fazer essa integração, precisa colocar na balança todos os pontos de atenção. 

Mas mesmo com desafios, existem ferramentas que tornam essa migração mais fácil, deixando todo processo mais tranquilo e com mais segurança para os seus dados. 

A API HubSpot, por exemplo, é uma destas ferramentas, que possibilita a integração de maneira facilitada e ainda oferece benefícios.


Saiba quais são os desafios e benefícios em realizar uma integração de CRMs



Antes de migrar, planejar

Migrar para novos sistemas e integrar diferentes plataformas de software são etapas importante para garantir a eficiência operacional de uma empresa. Antes de embarcar nesse processo, é essencial um planejamento cuidadoso que leva em consideração três aspectos fundamentais: a compatibilidade dos sistemas, a segurança dos dados e o treinamento da equipe.

  • Manter a segurança e integridade dos dados durante a migração e integração de sistemas: para que nenhum dado relevante seja perdido, este tipo de integração deve ser feito com cuidado e utilizando ferramentas que possam garantir a segurança de toda a transmissão de informações.

  • Treinar sua equipe para lidar com novas tecnologias e integrações: este é um passo fundamental e um desafio que precisa ser cumprido para que a integração e o novo modo de trabalho possam ser absorvidos pela equipe. Se isso não acontecer, dificilmente a ferramenta será utilizada por completo e a integração não sairá como esperado.

  • Implementação de software para garantir a eficiência operacional: para fazer migração com o CRM HubSpot, é importante que sistemas de software sejam compatíveis e tenham pleno funcionamento entre si. Dessa maneira, é possível extrair ao máximo de cada plataforma para o desenvolvimento da empresa.

 

Integração nativa ou API HubSpot. Qual escolher?

A API do HubSpot CRM é uma interface que viabiliza o acesso e a manipulação dos dados armazenados no HubSpot CRM por outros aplicativos. Isso é realizado de forma segura, permitindo que você defina quais informações e dados os desenvolvedores terão permissão para acessar.

A API do HubSpot CRM é um recurso que possibilita a interação entre outros aplicativos e os dados armazenados no HubSpot CRM. Essa comunicação é protegida, permitindo que você controle quais informações e dados os desenvolvedores podem acessar e manipular.

Já as integrações pré-programadas não exigem codificação, por isso, são mais simples, de forma técnica. A HubSpot, tem parceria com diversos sistemas e plataformas e consegue oferecer uma integração nativa em apenas alguns cliques. Ou seja, quando já existir uma relação entre plataformas parceiras, todo o processo se torna mais simples e você pode fazer tudo através de cliques, sem a necessidade de uma API.

Mas, quando não existir a integração nativa, é necessário desenvolver uma API HubSpot para desenvolver sua própria integração e migração. Aqui, são necessárias algumas habilidades técnicas para criar este tipo de integração através de API. Contar com uma equipe de especialistas pode ser o melhor caminho em casos de necessidade da criação de uma API HubSpot.



Por que fazer integração com uma API HubSpot?

A API HubSpot possibilita a integração de maneira facilitada e ainda oferece benefícios. As integrações através de APIs, podem ser poderosas para quem precisa agilizar fluxos de trabalho e também eficiência, através delas, é possível compartilhar dados entre dois ou mais sistemas e sem entrada manual. Com a API HubSpot, profissionais de marketing, vendas e atendimento podem automatizar tarefas repetitivas, como programação de posts em redes sociais ou envio de e-mails. 

Outra vantagem é a capacidade de personalização. Com acesso aos dados da HubSpot, é possível criar soluções personalizadas que se adequem às necessidades específicas da sua empresa, desde a segmentação de leads até a criação de campanhas altamente direcionadas.

Ao integrar a API HubSpot com outras ferramentas ou sistemas internos, você pode reunir dados de diversas fontes para análises mais abrangentes. Isso permite uma compreensão mais completa do comportamento do cliente, o que, por sua vez, pode orientar estratégias mais eficazes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.



Quais são as habilidades técnicas necessárias para uma integração API HubSpot?

Existe um conjunto de habilidades técnicas para garantir que uma integração API HubSpot seja eficiente e também aconteça em segurança. Para isso, é necessário que o desenvolvedor seja ambientado e tenha conhecimento em programação, isso quer dizer que, ele precisa ter ciência em linguagens de programação e familiaridade com JavaScript, Python, Java, Ruby, PHP, Framework e Bibliotecas. 

Além disso, também é necessário ter familiaridade com APIs, métodos HTTP, como GET, POST, PUT, DELETE e como utilizá-los para interação com a API. Isso tudo são requisitos básicos para programar uma integração API HubSpot. Porém, existem ainda outras necessidades de conhecimento que o profissional precisa ter para colocar tudo em funcionamento, como autenticação e autorização, desenvolvimento web, documentação da API, banco de dados, conhecimentos em integração e também em resolução de conflitos que possam surgir no processo.

Além dos requisitos necessários em um profissional para a perfeita integração dos sistemas CRM, existem também desafios, que estão relacionados a compatibilidade de dados, manutenção e atualizações, segurança, desempenho e escalabilidade e sincronizações que se façam necessárias. 



5 passos para desenvolver a integração com API HubSpot

É fundamental seguir alguns passos para desenvolver a integração API HubSpot, eles são necessários para que toda a migração seja feita da forma correta, sem erros e com máxima usabilidade no pós-migração.

  1. Estudo da API do HubSpot: antes de qualquer coisa, é fundamental estudar e consultar a documentação oficial deste tipo de integração. Por lá, você encontrará tudo o que precisa para realizar esta migração da forma correta.
  2. Planejamento da Integração: planejar e definir os objetivos claros da integração é essencial para saber o que fazer. Ou seja, com planejamento, você poderá mapear dados que serão integrados e fluxos de trabalhos que entrarão nesta migração.
  3. Desenvolvimento: o desenvolvimento é a parte crucial da integração e necessita de conhecimentos para que o ambiente de integração seja desenvolvido e conte com a escrita correta do código necessário.
  4. Teste: antes de ter no ar a integração de CRMs, é importante que você realize testes em todas as áreas integradas para entender tudo o que foi feito e se cada um dos objetos funcionam corretamente. O ideal é realizar estes testes em um ambiente controlado, para garantir a eficácia e a segurança da operação.
  5. Implementação e monitoramento: com a implementação da integração feita, é momento de monitorar tudo o que está acontecendo e se não há erros em processos e fluxos. O monitoramento deve ser contínuo.

 

Integração com segurança com API HubSpot

A integração com a API HubSpot simplifica e automatiza processos e desbloqueia uma ampla gama de oportunidades para personalização, análise e aprimoramento da experiência do cliente. Ao melhorar a eficiência operacional da sua empresa e garantir que os dados dos clientes estejam sempre atualizados e acessíveis, bem como fornecer informações para a gestão do relacionamento com os clientes, fica evidente que a integração por meio da API HubSpot foi um sucesso.

Porém, se precisar de ajuda para criar essa integração e implementação HubSpot, sem correr riscos ou se deparar com problemas, existem especialistas, como a Tropical Hub - consultoria HubSpot, para te ajudar. A Tropical Hub respira e vive 100% do seu tempo focada em HubSpot, tanto que recebeu selos de autenticidade por isso, como o Onboarding Accredited e Custon Integration Accredited.

Selos estes que mostram a experiência e credibilidade da Tropical Hub frente a integrações como esta, que, apesar de apresentarem desafios, são essenciais para o sucesso e melhoria processual dentro de cada empresa.



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