HubSpot impact awards premia case de soluções tech

Receber um prêmio HubSpot nos dá ainda mais certeza de que estamos no caminho certo para ajudar empresas a crescer melhor com tecnologia e estratégias customizadas. Por isso, queremos compartilhar o case vencedor da categoria que mostra expertise técnica com excelência em HubSpot.

Acompanhe a jornada, desafios e soluções para essa conquista. Venha conosco!

Entenda o Impact Awards HubSpot

O Impact Awards é um programa HubSpot que reconhece as soluções mais criativas dos parceiros de implementação. A premiação acontece trimestralmente e é dividida por categorias:

- Product Excellence (i.e. single hub)

- Platform Excellence (i.e. multi-hub & full suite)

- Technical Expertise

- Platform Migration Excellence (categoria na qual fomos premiados

Todos os premiados ganham um espaço no Hall da Fama HubSpot, além de grande valorização entre a comunidade! A Tropical, que já havia entrado para os destaques do Impact Awards 2021 - Grow Better: Marketing, conquista um novo prêmio - o primeiro de 2022 - com a implementação técnica para a Padtec!

Categoria Technical Expertise LATAM

A expertise técnica diz respeito às soluções criativas de implementação HubSpot para cenários complexos. As configurações devem ser customizadas para que atendam às necessidades dos clientes, preservando seus dados e otimizando os recursos de CRM. Isso significa que o parceiro de implementação deve demonstrar conhecimento estratégico e técnico para avaliar a situação de seu cliente, estruturar uma solução eficiente e colocá-la em prática.

Conheça a Padtec

A Padtec é uma empresa de equipamentos DWDM de telecom que desenvolve e comercializa soluções ópticas. Com atuação global em todos os continentes, ela se destaca pela sua presença nas redes de grandes operadoras e provedoras de serviços. 

A organização possuía uma equipe de vendas sênior e bem estruturada, que identificou a necessidade de modernizar os sistemas legados, que ao longo dos anos se tornaram obsoletos, por meio de uma solução em CRM.

A Padtec escolheu o HubSpot com base em seus constantes upgrades e aderência operacional.


Desafios durante a implementação HubSpot


Durante a implementação HubSpot, alguns desafios foram encontrados pelo time Tropical Hub, tais como:

Contador de IDs Seriais: Migração das oportunidades (deals + empresas) do antigo sistema legado "on premise" da empresa. Esse sistema contava com um gerador de IDs, um identificador único em 15 anos de histórico. Para que o projeto fosse bem-sucedido, o mesmo padrão deveria ser reproduzido.


Empresas em Dropdown (lista suspensa): A base de organizações é dividida por país e suas respectivas filiais, o que torna inviável o uso da associação automática entre os contatos e empresa e-mail, já que cada nova empresa precisa ser criada e verificada por um número limitado de colaboradores autorizados.


Part numbers em massa: Os projetos têm inúmeros componentes. Inicialmente, a proposta comercial é feita em planilhas, depois dezenas de itens de linha deveriam ser imputados de planilhas para o HubSpot.


Associação de Objetos: Devido à existência de diversas filiais na sua base, não era viável utilizar o ID único de empresas (URL) para importações manuais retroativas, uma vez que não havia uma maneira de associar às empresas aos negócios dessa forma.

E os resultados?

Com a adoção de um CRM personalizado e configurado, a Padtec conseguiu conquistar diversas vantagens. A equipe da empresa conseguiu trabalhar com segurança e tranquilidade, e focada em fechar projetos, já que seus dados estavam sendo computados corretamente pelo sistema, que é atualizado constantemente.

A Padtec teve:

- Relatórios automáticos e instantâneos

- Dados parametrizados e aumento de performance

- Forecast projetado com vários meses em avanço

- 34% no aumento de fechamento

- 113% de aumento em relação à meta

- Mais de 5 horas de economia por colaborador

Especialistas HubSpot para expertise técnica

Sempre que recebemos um novo cliente aqui na Tropical Hub, sabemos que teremos um desafio inédito pela frente, porque cada solução é pensada exclusivamente para a resolução daquele problema. E é por meio dessa customização de estratégia e implementação que conquistamos o Impact Awards Technical Expertise 2022 através do Case Padtec sobre segurança de dados.

Estamos muito honrados pelo reconhecimento. Parabéns a todos e que venham os próximos!

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